在当今的VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，各行各业都在经历着深刻的变化。随着企业大学如雨后春笋般涌现，企业内部培训逐渐成为提升员工素质和推动组织发展的重要手段。在这一背景下，培养具有专业素养的内部培训师不仅是企业学习型组织建设的重要组成部分，也是企业文化和知识传承的关键。
邢立爽
培训咨询
内部培训师作为企业的技术骨干和管理中坚力量，承载着传递知识、经验和企业文化的重要使命。然而，许多企业在实施培训时，常常陷入一个误区：认为培训只是将自己心中所想的内容说出来，而无需技巧。这种思维导致了培训内容虽讲了，却未能真正触及学员的心灵，最终未能实现预期的培训效果。
因此，如何有效地“点燃课堂”，成为了每位内部培训师需要面对的挑战。通过培养培训师的专业能力，提升其授课技巧，企业能够实现知识的有效传播，增强员工的学习动机，从而促进企业的整体发展。
在课程设计中，点燃课堂的首要步骤是树立正确的信念。作为培训师，首先要明确自身的使命和目标，理解培训的真正意义。接下来，通过引人入胜的开场技巧、从容自信的气场、充满爆点的形式、独特吸睛的观点等多种手段来点燃课堂。以下是一些关键技巧的深入分析：
导入是课堂的第一步，优秀的导入不仅能吸引学员的注意力，还能建立信任感。通过自我介绍和内容导入，可以有效地影响学员的信念。自我介绍时，培训师需要充分考虑三个“W”（Who、What、Why），并进行精心设计，以便与学员建立联系。
在内容导入中，采用悬念导入、数据展示或情景再现等方式，都能有效引发学员的兴趣，为后续的课程内容打下良好的基础。通过这种方式，学员不仅能感受到课程的价值，还能对接下来所要学习的内容充满期待。
培训师的专业形象和气场是课程成功的重要因素。培训师需要在仪容、服装等方面保持专业，同时在授课时注意握麦、站姿、手势和走位等细节。通过训练，培训师能够自如地运用表情和眼神与学员进行互动，增强课堂的亲和力和吸引力。
在声音的运用上，培训师需要掌握语速、语调、重音和停顿的技巧，以便更好地传递信息和情感。通过适当的语音变化，培训师可以有效地调动课堂氛围，使得学习过程更加生动有趣。
为了提高培训的有效性，培训师需要在课堂形式上进行创新。通过将理论知识与实践相结合，采用互动化、体验化等多种教学方法，可以有效提升学员的参与度和学习效果。例如，理论知识类培训可以通过生动的案例分析和小组讨论来增强学员的理解，而技能技巧类培训则可以通过实操练习和互动游戏来提高实用性。
在设计课程内容时，培训师还需要关注不同学员的学习需求，灵活运用多种教学手段，以达到最佳的教学效果。这种多样化的形式不仅能激发学员的学习兴趣，还能帮助其更好地理解和掌握所学知识。
在课程中，独特而有吸引力的观点是吸引学员注意力的重要因素。培训师需要学会提炼观点，并将其升级包装，使其更具吸引力。通过使用高精准度的语言和“四个一”模型，培训师能够使学员快速理解所要表达的要点。此外，运用感性素材和实际案例，将观点转化为实际应用，可以进一步增强学员的认同感和参与感。
互动式提问是点燃课堂的重要环节。培训师需要明确提问的目的，设计导向性强的问题，激发学员的思考。有效的提问方法包括悬念式提问、投票式提问和联想式提问等，这些方法能够有效提高学员的参与积极性，促进课堂氛围的活跃。
通过互动与提问，培训师不仅能及时掌握学员的学习状况，还能根据学员的反馈调整授课内容，从而实现更好的培训效果。
在培训过程中，突发事件是不可避免的。作为培训师，拥有应对突发事件的能力至关重要。无论是内容错漏、气氛沉闷，还是遭遇挑衅，培训师都需要冷静应对，通过灵活的处理方式确保课程的顺利进行。
此外，培训师还需要学会总结和收尾，通过赞美祝福法、名言佳句法等多种方式，总结课程内容，强化学员的记忆，使得培训效果更加持久。
PPT作为课堂的重要辅助工具，其制作质量直接影响到培训效果。培训师需要掌握优秀PPT的“三目原则”，确保PPT的设计既赏心悦目，又一目了然，且易于记忆。同时，通过运用适当的动画和图形，能够增强PPT的表现力，使得课堂更加生动。
在制作PPT时，培训师还需关注内容的精简和统一，避免信息的冗余和混乱，从而提升整体的专业性和可读性。
在信息化时代，点燃课堂的过程不仅是知识的传递，更是思想的碰撞和灵魂的交流。通过系统的培训课程，内部培训师能够掌握多种技巧，提升自身的授课能力，从而更好地服务于员工的学习和成长。
未来，企业在培养内部培训师的过程中，应持续探索和实践，不断优化培训体系，以实现更高的学习效果和文化传承。通过不断的学习与调整，企业能够在变化的环境中，保持竞争力，推动可持续发展。
点燃课堂，点燃希望；让我们共同努力，创造更加美好的学习环境，为每一位员工的成长助力！
