提升提问思维，开启智慧学习新篇章

提问思维：推动组织变革与提升团队绩效的关键

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多重要且紧急的问题。然而，如何突破这些难题并推动组织的持续发展，仍然是许多管理者所困惑的。尤其是在面对不同利益相关方时，达成共识并形成有效的解决方案更是挑战重重。在这种背景下，“提问思维”作为一种重要的思维方式，逐渐被广泛应用于行动学习中，成为推动组织变革和提升团队绩效的关键。

邓智飞：《行动学习工作坊—突破业务难题》

在当前快速变化的商业环境中，管理者常常面临复杂的业务挑战。本课程通过行动学习工作坊，将理论与实践相结合，帮助学员在高压环境下识别和解决核心问题。通过小组合作，学员将学习如何制定可落地的解决方案，从而提升团队绩效和组织成长。课程内

邓智飞 培训咨询

一、提问思维的定义与重要性

提问思维，顾名思义，就是通过有效的问题来引导思考和讨论。这种思维方式不仅可以帮助管理者更好地识别和分析问题的本质，还能促进团队成员之间的沟通与协作。正如国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》中所言：“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会。”

提问思维的核心在于：

• 识别问题的关键点
• 激发团队成员的创造力
• 促进深度的思考与反思
• 推动有效的行动计划的制定

二、行动学习与提问思维的结合

行动学习是一种通过实际行动来学习和解决问题的方式。在这种模式下，团队成员通过共同探讨和协作，形成针对具体问题的解决方案。提问思维在行动学习中的应用，可以有效提升学习的质量和深度。

在行动学习的过程中，提问思维的应用可以分为几个步骤：

• 确定难题：通过开放式提问，帮助团队明确面临的挑战。
• 角色分配：明确每位成员在提问过程中的角色，例如提问者、记录者和Owner。
• 提问风暴：运用提问风暴的方式，集思广益，提出各种可能的问题。
• 反思学习：在提出问题后，团队应进行反思，以确保所提出的问题是具有针对性和建设性的。

三、提升提问能力的实用方法

在行动学习中，提升提问能力是一个重要的课题。以下是一些实用的方法：

• 开放式与封闭式提问：在提问时，适当运用开放式问题来引导深度讨论，封闭式问题则用于确认信息。
• 黄金提问法：使用“三个黄金提问”技巧，帮助团队聚焦于问题的核心。
• 五个奇迹提问：提出强有力的问题，通过质疑现状来激发创新思维。
• 结构化提问：运用焦点讨论法（ORID），确保提问的系统性与逻辑性。

四、提问思维在团队协作中的应用

提问思维的有效应用，可以极大地提升团队的协作能力。在实际工作中，团队成员可以通过以下方式来运用提问思维：

• 建立信任：良好的提问能营造出开放的沟通氛围，促进团队成员间的信任关系。
• 促进反思：通过提问引导团队进行反思，识别工作中的不足之处。
• 激励创造力：提问可以激发团队成员的创造力，鼓励他们提出新想法和解决方案。
• 推动行动：在明确问题后，提问可以帮助团队制定具体的行动计划。

五、案例分析：成功应用提问思维的企业

许多成功的企业都在实际操作中充分利用了提问思维。例如，某500强企业在面临业务挑战时，通过行动学习工作坊，结合提问思维的方法，成功制定了有效的解决方案。具体流程如下：

• 问题界定：通过提问明确了业务挑战的核心问题。
• 集体讨论：团队成员通过提问风暴，提出各种可能的解决方案。
• 行动计划：在讨论基础上，制定出详细的行动计划，并约定执行规则。
• 反馈与调整：在实施过程中，通过反馈不断调整和优化方案。

六、提问思维的挑战与解决方案

尽管提问思维在行动学习中具有重要意义，但在实际应用中，管理者可能会遇到一些挑战：

• 过往经验的束缚：许多管理者习惯于依赖已有经验，可能会忽视新问题的独特性。
• 团队沟通不畅：团队成员之间的沟通不畅可能导致提问效果不佳。
• 缺乏系统性：如果提问缺乏系统性，可能会导致讨论偏离主题。

针对以上挑战，可以采取以下解决方案：

• 培训与引导：定期开展提问思维的培训，帮助管理者提升提问能力。
• 建立反馈机制：在团队中建立有效的反馈机制，促进沟通与协作。
• 使用工具与框架：运用ORID等结构化工具，确保提问的系统性和有效性。

七、结论

提问思维在推动组织变革和提升团队绩效方面，发挥着不可或缺的作用。通过系统的提问，管理者不仅能够有效识别问题，还能引导团队成员进行深入思考和反思，从而形成切实可行的解决方案。面对日益复杂的商业环境，企业应重视提问思维的培养与应用，以构建高绩效的团队文化，实现组织的持续发展。

总之，提问思维不仅是解决问题的有效工具，更是推动团队协作与创新的催化剂。通过行动学习的方法，企业可以将提问思维融入到日常工作中，形成良好的学习与成长氛围，为实现组织目标打下坚实的基础。