电信营业厅礼仪及沟通技巧提升
围绕服务营销、服务的三个层次，帮助学员加化职业角色认知，增强员工内在向上向好的职业驱动力
陈静培训课程合集
商务礼仪与职业形象塑造专家
本页汇总陈静老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、商务礼仪、沟通表达等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
36 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
陈静课程怎么选
陈静老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、商务礼仪、沟通表达等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
基金经理线上路演技巧提升
围绕服务营销、基金经理线上路演的工作职责，帮助学员了解基金经理线上路演屏幕形象的特点、要求，对自己的职业形象有清晰定位
化危为机：处理客户投诉的技巧
训练员工对客户投诉的认知、能够参、客户投诉处理的管理环节、处理客户投诉的技巧的业务目标，提升管理者明确化危为机。
同主题更多课程 1 门
化危为机：处理客户投诉的技巧
围绕服务营销、正确理解客户投诉，帮助学员提升员工对客户投诉的认知，让员工看到危中有机，积极面对挫折
职业形象塑造与商务接待礼仪
围绕服务营销、经典商务礼仪案例分析，帮助学员掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象
同主题更多课程 1 门
职业形象塑造与商务接待礼仪
围绕服务营销、经典商务礼仪案例分析，帮助学员掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象
商务形象塑造与沟通接待礼仪
围绕服务营销、经典商务礼仪案例分析，帮助学员了解日常及重要场合职业穿搭礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象
同主题更多课程 2 门
商务形象塑造与沟通接待礼仪
围绕服务营销、经典商务礼仪案例分析，帮助学员了解日常及重要场合职业穿搭礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象
商务形象塑造与沟通接待礼仪
围绕服务营销、经典商务礼仪案例分析，帮助学员了解日常及重要场合职业穿搭礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象
优雅仪态：职场形象与仪态训练
整体形象获得提升的女性、热爱生活，围绕服务营销、优雅仪态能带给我们什么，帮助学员唤醒优雅、雕塑形体、提升气质、重塑自我
视频营销形象魅力及沟通技巧提升
围绕服务营销、视频销售的工作职责，帮助学员了解上镜职业妆的特点、要求，对自己的职业形象有清晰定位
金牌主播语言表达技巧提升
围绕供应链管理、着装基本原则（TPOR），帮助学员了解主播形象定位，对组织要求和个人风格有清晰准确的定位
优质服务 效能为王：提升服务价值化
围绕服务营销、服务的官方定义，帮助学员提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象
培训师演讲授课表达技巧
围绕内训师培养、培训的意义，帮助学员帮助培训师认识自身定位及发展方向
压力与情绪管理
围绕供应链管理、情绪是可以被管理的，帮助学员学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡
金牌讲解成就企业高光时刻—讲解实战技巧应用
围绕服务营销、正确认知金牌讲解员对于企业，帮助学员讲解人员角色认知与职业素养提升，加强讲解员对标准化
