向上管理(支持)：与上级同频共振的秘籍
训练需求、通过可靠交付、主动沟通、补位意识，提升管理者认知破冰和读懂上级。
陶娟培训课程合集
人才发展与组织效能提升专家
本页汇总陶娟老师已发布的企业内训课程，重点覆盖绩效管理、团队管理、客户管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
67 门已发布课程
人力资源专家
人才发展与培训体系
全部培训课程
系统思维与复杂问题分析
训练区分症状、根因、问题、难题的关键认知，提升参训人员思维框架和精通流程工具。
MOT服务关键时刻：全球最具影响力的服务运营课程
训练适用场景、关键问题、操作步骤、常见误区，提升参训人员明确MOT服务关键时刻。
代际共融：新生代员工管理与代际领导力升级
训练解码新生代员工的深层心理需求、行为动机、4套针对新生代的沟通、激励，提升管理者认知升级和方法重构。
情境领导力
训练深刻理解管理者、业务骨干的本质区别、其职责边界、科学分配管理时间，提升管理者认知觉醒和角色明晰。
跨部门协作：从冲突到协同的智慧
训练从心智、利益、策略三个层面剖析冲突根源、分析部门间的目标冲突，提升管理者认知协同意义，构建协同机制和识别协作障碍，掌握协同工具。
跨部门协作：以战略目标为导向的协同智慧
训练深刻理解跨部门协作的本质障碍、建立跨部门共同目标、利益捆绑的、跨部门高效沟通的核心，提升管理者１、认知升级和目标对齐。
零基创新：企业持续发展的关键-创新思维与创新方法
训练走出创新常见的误区、利用客户移情图、CBA工具、让学员在收获创新工具的同时，提升管理者革新认知，正确认识创新和３个创意来源工具。
智策未来：科学决策与理性判断
训练深刻理解决策的本质、信息收集、分析、创造多个备选方案，提升管理者认知升级和信息处理。
结构化思维与工作汇报：用逻辑框架提升工作成果
训练深刻理解结构化思维的本质、用金字塔原理搭建商务文档结构、统一团队思维语言、核心思维工具（MECE原则，提升管理者思维重构和表达提效。
卓越领导力：从Ａ到Ａ＋的成长加速
围绕管理者能力提升、如何点燃团队凝聚力，帮助学员通过游戏的教学形式，让学员认知自身管理知识，管理效能的长短板级差距
角色觉醒：分厂中层干部角色认知与责任担当实战
训练深刻理解分厂中层承上启下、攻坚克难的本质定位、厘清分厂中层、上级，提升管理者角色觉醒和职责清晰。
