银行商务礼仪标及高情商修炼
围绕商务礼仪与服务礼仪、银行人员服务心态及服务理念，帮助学员建立银行服务人员乐在工作的职业心态，以积极的态度面对新的挑战
修子渝培训课程合集
银行服务营销实战专家
本页汇总修子渝老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、商务礼仪、服务营销、客户管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
30 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
修子渝课程怎么选
修子渝老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、商务礼仪、服务营销、客户管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
银行服务理念及服务技巧
围绕服务营销、银行人员服务心态及服务理念，帮助学员梳理银行业务转型、客户经营和风险管理中的关键场景
综服经理服务意识及服务能力提升培训
围绕服务营销、银行环境现状的涅槃重生，帮助学员认识到服务意识的重要性和价值
文明规范服务网点暗访评分表
文明规范服务暗访检查评分表 网点名称 日期 实际得分 评比项目 项目标准及分值 分值 扣分 原因 一、网点服务环境（40分）（现场检查） 服务环境（20分） 1.门窗、台…
银行员工文明规范化服务培训
围绕服务营销、银行人员服务心态及服务理念，帮助学员梳理银行业务转型、客户经营和风险管理中的关键场景
客服经理现场管理及标准化服务流程
围绕服务营销、自我认知，了解心态的力量，帮助学员让客服经理重新认知自己的角色
新员工职业化服务礼仪标准及消费者保护权益
围绕服务营销、银行人员服务心态及服务理念，帮助学员梳理银行业务转型、客户经营和风险管理中的关键场景
网点服务礼仪及客户投诉处理技巧
围绕服务营销、银行人员服务心态及服务理念，帮助学员掌握客户投诉原因目的，纠正错误投诉处理观念，树立正确投诉处理观念
银行职场服务礼仪与服务效能提升
围绕服务营销、银行人员服务心态及服务理念，帮助学员梳理银行业务转型、客户经营和风险管理中的关键场景
打造有温度的“适老”服务
由修子渝主讲，围绕客户管理、金融科技时代银发一族服务体验，帮助学员塑造员工适老服务精神与内涵，提升员工对网点银发一族的管理能力
网点管理与营销策略
训练借鉴先进营销管理模式、请进来、聚人气、促销量，提升管理者厅堂沙龙活动实现客户。
网点现场管理与营销策略
训练借鉴先进营销管理模式、请进来、聚人气、促销量，提升管理者厅堂沙龙活动实现客户。
