课程ID:30121

粟文杰:职场沟通课程|提升情商,破解团队协作难题

在复杂多变的职场环境中,如何有效沟通、理解他人,成为高效团队的关键。在这个课程中,学员将通过DISC理论与工具,提升自我认知,学习如何洞察他人行为,避免冲突、推动合作,从而在职场中游刃有余,实现团队的高绩效。适合各层级管理者及员工,助力企业构建和谐的职场氛围和高效的沟通机制。

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曹大嘴老师
  • 自我认知了解自己的情绪与行为模式,提升自我管理能力,成为职场中的主动沟通者。
  • 他人理解掌握他人性格特征与行为模式,增强与同事、客户之间的沟通效果,减少误解与冲突。
  • 团队合作通过有效的沟通技巧,促进团队内部的协作,提升团队的整体绩效与凝聚力。
  • 情绪管理学习如何识别与调节情绪,提升情商,从而在职场中应对各种复杂情境。
  • 互动学习采用多种互动形式,如小组讨论、情境模拟,增强学习的趣味性与实践性。

高情商职场沟通:解锁团队协作新方式 通过五大核心模块,系统解析职场沟通的本质,帮助员工在复杂的工作环境中实现高效互动与合作。课程内容涵盖自我认知、他人理解与团队协作,利用互动式学习提升学员的实际应用能力。

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职场沟通的九个核心要素

通过深入分析职场沟通的重点内容,帮助学员掌握关键技能,提升职场互动的质量与效率。
  • 性格测评

    通过性格测评工具,帮助学员理解自身与他人的性格特征,为后续沟通奠定基础。
  • 情绪理解

    学习情绪的产生与表现,提升同理心,增强对他人情绪的敏感度。
  • 有效倾听

    通过深层次倾听技巧,帮助学员捕捉他人的真实意图与情感,促进有效沟通。
  • 强有力提问

    掌握提问技巧,激发对方的思考与表达,提升沟通的深度与广度。
  • 反馈技巧

    学习如何给予支持性与发展的反馈,促进团队成员之间的积极互动。
  • 团队定义

    理解团队的构成与角色,分析角色特性对团队成功的重要性。
  • 合作策略

    制定有效的团队合作策略,提升团队成员间的互补性与协作能力。
  • 案例分析

    通过真实案例的分析,帮助学员深入理解职场沟通中的实际应用。
  • 课程复盘

    对所学知识进行复盘,总结经验,确保学员能够将理论应用于实践。

提升职场沟通能力,成就高效团队

学员将掌握一系列实用的沟通技巧和策略,提升个人情商,增强团队协作能力,从而在职场中更有效地与他人互动。
  • 情绪管理能力

    学会识别和调节自身情绪,提升情商,成为职场中的积极影响者。
  • 沟通技巧

    掌握有效的沟通技巧,提高与同事、客户的互动质量,减少误解。
  • 团队协作

    通过学习团队合作策略,提升团队成员间的协作能力,实现共同目标。
  • 跨部门沟通

    增强跨部门沟通能力,促进不同团队之间的协作与理解。
  • 客户管理

    通过性格分析与行为理解,提升对客户的管理能力,增强客户关系。
  • 情境模拟

    通过情境模拟练习,增强应对各种职场情境的能力,提升实际操作水平。
  • 案例分析能力

    通过分析案例,总结职场沟通的成功经验与教训,提升实战能力。
  • 反馈与指导

    掌握给予反馈与指导的技巧,提升团队成员的发展与成长。
  • 自我提升

    通过不断的学习与反思,实现个人在职场中的持续成长与进步。

破解职场沟通难题,实现高效协作

通过系统的沟通培训,帮助企业识别并解决职场沟通中的常见障碍,提升团队的整体效率与凝聚力。
  • 沟通障碍

    识别和消除职场中的沟通障碍,促进信息的畅通与透明。
  • 情绪冲突

    通过情绪管理与理解,减少因情绪引发的冲突,提高团队协作效率。
  • 团队协作不力

    帮助团队成员明确角色与责任,提升团队的协作能力,达成共同目标。
  • 客户关系管理

    提升对客户性格与需求的理解,优化客户管理策略,增强客户满意度。
  • 缺乏反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进团队成员之间的成长与发展。
  • 培训效果不佳

    通过互动式学习与案例分析,提升培训的实际效果与应用能力。
  • 跨部门沟通困难

    增强跨部门沟通能力,促进不同团队之间的协作与理解。
  • 员工离职率高

    通过提升员工满意度与团队凝聚力,降低员工流失率,保持团队稳定。
  • 业绩提升乏力

    通过改善沟通与合作,提升团队的整体业绩表现,实现可持续增长。

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