提升职场表达能力，解决企业沟通难题
在现代职场中，表达能力的强弱直接影响着团队的沟通效率和整体工作表现。企业常常面临着员工在汇报、发言和交流中缺乏结构性思维，导致信息传递不清晰、说服力不足，从而影响决策的有效性和执行力。这种情形不仅使得员工的工作变得低效，也可能导致企业在竞争中失去优势。
课程背景：
说话、表达、汇报、思考没有结构，说再多也是徒劳！没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的沟通效率和工作成效。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
本课程融合结构性思维的精华，可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，将表达训练工具化、模块化，通俗易懂、简单易学。同时本课程主讲老师是一名拥有十余年经验的电视台新闻主播和主持人，对呈现技巧也有着独到的见解和感悟，在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练，让学员当场做到学以致用。
课程收益：
● 用结构化思维设计表达结构，让你轻松做到讲清楚、听明白;
● 掌握结构性思维四大核心：结论先行、上下对应、分类明确、排序逻辑的应用；
● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；
● 增强说服技巧，让表达言之有理，丰富饱满，避免空谈；
● 突破当众讲话的紧张恐惧，让表达游刃有余；
● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全员
课前要求：学员每人准备一篇不超过5分钟左右的表达作品
课程方式：
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程大纲
前言：表达无处不在
1. 什么是职场表达
2. 职场表达的作用
3.职场表达的使用范围
第一轮演讲实操练习：学员依据特殊规则进行自我介绍
互动游戏：“想易做难”特殊规则下的石头剪刀布
第一讲：构建结构性思维
一、什么是结构性思维
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、结构性思维表达的4个基本特点
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
案例分析：《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
案例分析：巴黎欧莱雅等化妆品厂家极致的产品分类
案例分析：联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、结构性思维接受信息的步骤
课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点的对应关系
3. 结构：画出信息之间的关系图
4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂练习：观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理
第二讲：表达结构设计
一、成功的表达对团队的影响和积极作用
1.转变听众心态
案例分析：李开复的《世界因你不同》演讲片段
案例分析：观看马云演讲视频片段《平凡人如何不平凡》感受心态的转变
2. 让员听众下定决心
案例分析：观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量
3.让听众采取行动
案例分析：观看电影片段《华尔街之狼》体会如何让听众采取行动
二、开头
1.开头的作用
1）引起注意
2）预览主题
3）情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
4.呈现精彩的开头的常用方法
1）想象法
2）提问法
3）故事法
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习如何讲故事
第二轮演讲实操练习：学员依次对自己的开头部分进行登台讲解
三、正文
1.正文的作用和认知
2.如何搭建正文的结构
1）三三制结构搭建
2）主论点与分论点的层次构建
3.如何让正文中的观点更具说服力
1）纵向结构的层次搭建
2）观点的深挖空间
3）如何支撑纵向观点
视频学习：柴静《穹顶之下》演讲片段
4.如何让正文中的观点更加夯实
1）横向结构的层次搭建
2）观点的拓宽空间
3）如何支撑横向观点
小组讨论：陈道明微博事件
5.呈现正文的常用方法
1）叙述——站在人类学高度剖析如何讲好一个故事
2）解释——学习如何解释生僻概念
3）演绎——学习如何让演讲的逻辑性更强
练习：怎么说服一个女生嫁给你
视频学习：《甄嬛传》片断体会演绎的力量
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习因果关系的搭建与运用
练习：为自己的演讲正文搭建框架
第三轮演讲实操练习：学员依次对自己的正文部分进行登台讲解
四、结尾
1.结尾的作用
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动
2.避免不恰当的结尾方式
1）谢天谢地
2）推卸责任
3）侮辱智商
3.万能结尾方式
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习如何为演讲结尾
第四轮演讲实操练习：学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解
第三讲：表达台风训练
一、表达的效果
1.如何克服紧张
1）转移注意力
2）控制压力感
互动练习：让学员在实践中找到如何控制自己的紧张压力
2.找到适合自己的呈现风格
1）有稿表达
2）无稿表达
3、无稿表达的策略
1）如何讲清楚——学习如何条理清晰地表达复杂信息
练习：读短文起标题
练习：看视频帮乞讨老人支招
2）如何听明白——为什么我们会时常所答非所问
3）如何记得住——信息真的是越多越好吗
二、表达的常用方法
1.时间法——流程类信息表达
2.比喻法——抽象类信息表达
3.变焦法——说服类信息表达
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习怎么把观点进行变焦
案例分析：OPPO手机的成功营销、北京大学教授浅谈中美印的国民文化
第五轮演讲实操练习：小组PK即兴表达
三、表达的呈现要求
1.找准舞台站位
1）登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1）站在舞台的什么位置最合适
2）如何寻找这个位置
3）学员登场感受各自的能量点
案例分析：某演说家克服演讲场地纵深空间过大案例
4）讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1）眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2）手势助威
a错误的手势
b适当的手势
第六轮演讲实操练习：所有学员依次展示自己的演讲作品（成果展示）
注：本课程由于高度强调实操练习，学员将在讲师辅导下进行登台演讲实操
为了应对这些挑战，企业需要培养员工的表达能力，通过系统化的培训提升其结构性思维和表达技巧。这样的培训不仅能帮助员工清晰地传达观点，还能增强团队的整体协作能力。在此背景下，一种结合结构性思维与表达技巧的课程应运而生，旨在帮助企业解决沟通障碍，提高员工的职场表达能力。
当今企业沟通的痛点
当前，许多企业在沟通中存在以下几个普遍问题：
- 信息传递不清晰：员工在汇报工作时，往往缺乏逻辑结构，表达混乱，导致听众无法迅速理解要点。
- 说服力不足：在需要说服他人做出决策时，表达往往缺乏有力的论据和条理，导致沟通效果不佳。
- 应变能力差：面对即兴发言的场合，许多员工显得紧张、无措，无法有效地表达自己的观点。
- 缺乏表达技巧：员工在公众场合发言时，往往忽略了表达的礼仪与规范，影响个人形象和企业形象。
这些问题不仅影响了员工的个人发展，也阻碍了企业的整体沟通效率和决策执行力。因此，针对这些痛点的系统培训显得尤为重要。
结构性思维的核心价值
结构性思维是一种有效的思考和表达方式，它强调在信息传递时，按照逻辑顺序和层次进行组织。通过学习结构性思维，员工能够在表达时做到以下几点：
- 结论先行：在表达最重要的信息时，首先给出结论，随后再进行详细的解释和支持。
- 上下对应：确保表达的内容与听众的需求相对应，使得信息更加贴近实际。
- 分类明确：对信息进行合理分类，避免信息的混乱，使听众能够快速抓住重点。
- 排序逻辑：将信息按照逻辑顺序排列，从而增强表达的说服力和条理性。
通过掌握这些结构性思维的核心要素，员工能够在各种场合中自信而有条理地表达自己的观点。这样的能力不仅提升了个人的表达技巧，也为团队的协作提供了更为坚实的基础。
提升表达能力的实用方法
在企业培训中，通过理论与实践相结合的方式，可以有效提升员工的表达能力。以下是一些关键的方法和策略：
设计表达结构
成功的表达需要清晰的结构。在培训中，员工将学习如何设计表达的开头、正文和结尾：
- 开头：引起听众的注意，概述主题，并为后续内容做好铺垫。
- 正文：通过合理的层次和结构，详细阐述观点，并提供足够的论据支撑。
- 结尾：总结要点，呼吁行动，给听众留下深刻印象。
这种结构化的方法能够帮助员工在表达时更加自信，确保信息传递的完整性和有效性。
增强应变能力
在意外发言或即兴演讲的场合，员工的应变能力至关重要。通过模拟演练和角色扮演，员工能够在真实场景中练习如何快速组织思路、清晰表达。这种实践性的训练不仅能帮助员工克服紧张情绪，还能提高他们在压力下的反应能力。
掌握表达的礼仪与规范
表达不仅仅是言语的组织，还涉及到非语言的沟通技巧，如肢体语言、眼神交流等。在课程中，学员将学习如何通过适当的肢体语言增强表达的效果，从而提升个人魅力和说服力。了解并遵循表达的礼仪与规范，能够帮助员工在职场中树立良好的形象，增强他们在公众场合的自信心。
总结
现代职场对员工的表达能力提出了更高的要求，而通过结构性思维的培训，企业能够有效解决当前沟通中存在的痛点。课程不仅帮助员工掌握清晰的表达结构，提高应变能力，还能提升他们的个人魅力和说服力。通过这种系统化的学习，员工将能够在各种场合中自信而有条理地表达自己的观点，为企业的沟通效率和决策能力提升作出积极贡献。
总之，提升表达能力不仅是对个人职业素养的增强，也是对企业整体竞争力的提升。通过持续的学习与实践，企业能够在沟通中建立更高的效率，为未来的发展打下坚实的基础。
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