职场沟通中的痛点与需求
在现代职场中,沟通能力已成为衡量一个人职业素养的重要标准。尤其是在高压的商业环境中,如何有效地表达自己的想法、影响他人、推动团队合作,直接关系到企业的成败。许多职场人士在演讲和表达上面临着众多挑战,包括:
课程背景:
为什么职场人士需要一堂演讲课?
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多职场人之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,征服客户需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,总之要想成为一名出色的职场人首先要成为一名出色的演讲家。
本人多年来从事演讲领域的培训和研究,我发现很多演讲技巧是完全可以习得和工具化的,所以本课程我将带领学员用优雅的演讲技巧去跨越表达的鸿沟,让您成为一个出口成章的魅力演说家!
课程收益:
● 用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;
● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;
● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;
● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。
课程架构:
课程时间:2天,6小时/天(理论讲授1天,实操辅导1天)
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:表达汇报无处不在
1. 什么是演讲
2. 演讲表达汇报的作用
3. 演讲的使用范围
第一轮演讲实操练习:学员依据特殊规则进行自我介绍
互动游戏:“想易做难”特殊规则下的石头剪刀布
第一讲:思考力——演讲的逻辑思维搭建
一、什么是结构性思维
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛)
二、结构性思维表达的4个基本特点
情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达
案例分析:《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
1. 结论先行
案例分析:某咨询公司的PPT制作理念
2. 上下对应
案例分析:达克效应的影响
案例分析:奇虎360和卡巴斯基的博弈
3. 分类清楚
案例分析:刘备和诸葛亮的分类讨论
案例分析:商业营销的四象限分类
4. 排序逻辑
案例分析:联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、结构性思维接受信息的步骤
课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应:找到事实与观点的对应关系
3. 结构:画出信息之间的关系图
4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
课堂练习:观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理
第二讲:表达力——表达工具和内容设计
一、成功的演讲对团队的积极作用
1.转变听众心态
案例分析:李开复的《世界因你不同》演讲片段
案例分析:观看马云演讲视频片段《平凡人如何不平凡》感受心态的转变
2. 让员听众下定决心
案例分析:观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量
3.让听众采取行动
二、开头
1.开头的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
4.呈现精彩的开头的常用方法
1)想象法
2)提问法
3)故事法
案例分析:超市的诞生
案例分析:人类大脑的记忆密码
案例分析:分析好莱坞大片的剧本学习如何讲故事
第二轮实操练习:学员依次对自己的开头部分进行登台讲解
三、正文
1.正文的作用和认知
2.如何搭建正文的结构
1)三三制结构搭建
2)主论点与分论点的层次构建
3.如何让正文中的观点更具说服力
1)纵向结构的层次搭建
2)观点的深挖空间
3)如何支撑纵向观点
视频学习:柴静《穹顶之下》演讲片段
4.如何让正文中的观点更加夯实
1)横向结构的层次搭建
2)观点的拓宽空间
3)如何支撑横向观点
小组讨论:陈道明微博事件
5.呈现观点的常用方法
1)偷换概念
2)观点说服
3)演绎推理
视频学习:《甄嬛传》片断体会演绎的力量
视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习因果关系的搭建与运用
练习:为自己的演讲正文搭建框架
第三轮实操练习:学员依次对自己的正文部分进行登台讲解
四、结尾
1.结尾的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.避免不恰当的结尾方式
1)谢天谢地
2)推卸责任
3)侮辱智商
3.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何为结尾
第四轮实操练习:学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解
第三讲:呈现力(上)——演讲的心智影响力
一、团队互动表达游戏(30分钟)
二、个人与组织心智模型
1、低维心智
1)魔幻心智
2)唯我独尊
案例分析:某企业家的刚愎自用
2、中维心智
1)规范主导
2)自主导向
案例分析:张瑞敏的以身作则
3、高维心智
1)内观自变
2)无我利他
案例分析:伊拉克基地组织给美军的启发
案例分析:周恩来总理的无我利他
案例分析:Netflix公司的报销制度
4、开悟心智
1)自他和一
2)悟道智慧
案例分析:六祖慧能给我们的精神遗产
案例分析:改革开放的设计理念
5、如何利用心智调整自己的能量状态
第四讲:呈现力(下)——演讲的台风训练
一、呈现要求
1.找准舞台站位
1)登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1)站在舞台的什么位置最合适
2)如何寻找这个位置
3)学员登场感受各自的能量点
4)讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1)眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2)手势助威
a错误的手势
b适当的手势
第五讲:团队策划及情景演练
目标:检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性,学会避开常见误区,综合提升商务演讲能力。
步骤:
1. 结合学员实际工作内容,各自确定演讲主题
1)演讲内容策划和组织
2)组内演讲和交叉点评
2. 分组上台演讲呈现
3. 点评提升
1)学员自评
2)学员交叉点评
3)讲师点评和提升指导
4. 课后行动计划
1)培训落地方案
2)制定课后行动计划
3)推荐阅读
实操练习:所有学员依次展示自己的作品(成果展示)
注:本课程由于高度强调实操练习,学员将在讲师辅导下进行登台实操
- 紧张与恐惧:在公众面前讲话往往会造成紧张情绪,影响表达效果。
- 逻辑混乱:缺乏系统性的思维,导致讲话内容不连贯,让听众难以理解。
- 说服力不足:无法有效传达观点,缺乏让听众信服的能力。
- 即兴应变能力弱:面对突发情况时,无法快速组织语言进行回应。
- 缺乏个人魅力:无法通过言语和肢体语言吸引和保持听众的注意力。
这些痛点不仅影响个人职业发展,也直接影响到团队的士气和企业的整体业绩。因此,提升演讲和表达能力,成为了许多企业亟需解决的问题。
行业需求分析
随着全球化和数字化的加速,企业面临的竞争愈发激烈。优秀的沟通能力不仅是个人职业发展的重要因素,也是企业成功的关键。以下是对行业需求的深入剖析:
- 提升团队协作:有效的沟通能够促进团队成员之间的理解与配合,提升工作效率。
- 增强客户关系管理:良好的表达能力有助于在商务谈判中建立信任,推动成交。
- 塑造企业形象:企业领导的公众演讲能力直接影响到公司的外部形象和品牌认知。
- 培养创新文化:开放的沟通氛围能够激发员工的创造力,促进企业的持续创新。
可以看出,提升演讲能力不仅是个人的需求,更是企业整体发展的必要条件。通过系统的培训,职场人士能够有效解决以上提到的痛点,并在竞争中脱颖而出。
演讲技巧的核心价值
针对以上行业需求,系统的演讲技巧培训能够为企业和个人带来显著的价值。以下是该课程在解决企业痛点方面的核心价值:
- 结构化思维的培养:通过讲解结构性思维的基本概念与应用,帮助学员在表达时做到条理清晰,逻辑严谨,避免信息混乱。
- 表达技巧的掌握:系统学习演讲的开头、正文和结尾的构建技巧,增强表达的说服力与感染力,让听众更容易接受观点。
- 即兴表达能力的提升:通过丰富的实操练习,培养学员在突发场合中快速反应、灵活应对的能力。
- 心理素质的锻炼:针对演讲时的紧张情绪,通过模拟练习和心理引导,帮助学员克服恐惧,增强自信心。
- 个人魅力的塑造:通过肢体语言和声调的训练,提升学员的舞台表现力,使其在演讲中更具吸引力。
通过这些价值的实现,职场人士不仅可以在演讲中自如表达,也能在工作中形成更高效的沟通方式,推动个人和团队的共同发展。
课程具体内容与实践方法
该培训课程采用了理论讲授与实操练习相结合的方式,旨在让学员在短时间内掌握必要的演讲技巧。以下是课程的主要内容与实践方法:
第一部分:思考力与逻辑思维搭建
这一部分的内容重点在于培养学员的结构性思维,帮助他们在演讲前能够理清思路,构建出清晰的表达框架。通过案例分析和情景演练,学员能够在实际场景中运用所学的逻辑思维技巧,提升表达能力。
第二部分:表达力与内容设计
在这一部分,学员将学习如何设计演讲的内容,包括开头、正文、结尾的构建方法。通过对成功演讲案例的分析,学员能够掌握引起听众注意、传达主题和情感共鸣的技巧,从而提升整体表达效果。
第三部分:呈现力与心智影响
这一部分将着重于提升学员在舞台上的表现力,帮助他们掌握肢体语言、眼神交流等技巧。通过实际演练,学员能够在演讲中更好地与听众建立联系,增强演讲的感染力。
第四部分:团队策划及情景演练
在课程的最后,学员将结合自身的工作实际,进行团队策划与演练,进一步巩固所学内容。通过互评与讲师点评,学员能够发现自己的优缺点,并在实践中不断提升演讲能力。
总结与实用性分析
综上所述,本课程不仅仅是一堂普通的演讲训练课,它深刻揭示了职场沟通中的痛点和行业需求,并通过系统化的培训方法,帮助学员有效解决这些问题。通过提升演讲能力,学员不仅能够在职场中获得更高的认可与发展,也能够为企业带来更大的价值。
在当今竞争激烈的商业环境中,提升演讲能力显得尤为重要。它不仅可以帮助个人职业发展,更能推动整个团队的协作与创新。因此,系统的演讲技巧培训将为企业和个人提供强有力的支持,助力他们在职场中实现更高的成就。
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