提升企业沟通能力：主持技能的重要性
在现代企业中，沟通能力不仅仅是一个软技能，更是推动企业发展的重要工具。无论是在内部团队协作、外部客户沟通，还是在公众场合的演讲，良好的表达能力都能显著提升个人和团队的表现。然而，许多企业在这一方面面临着巨大的挑战。员工在当众发言时常常感到紧张，缺乏逻辑性和条理性，甚至无法有效传达信息，这些都可能导致误解和信息的丢失。
课程背景：
在很多人看来，主持人是一个神圣而高雅的职业，渴望不可及，看着电视荧屏上的主持人们端庄典雅、口吐连珠确实有一种让人赏心悦目的感觉。但是，你可知道，主持人并不只是一份职业而是一种可以让你在职场中发光发亮的外挂技能。本课程的主讲老师是一名拥有十余年经验的电视台新闻主播和主持人，在他看来主持技能就是一系列可以复制的工具再配以大量的实操训练便可习得，分别是思维工具、表达工具、台风训练和心法修炼。
在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练，以及视频观摩，让学员当场做到学以致用。
课程收益：
● 深挖优秀主持人的心智模式，习得心法
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；
● 增强说服技巧，让表达言之有理，丰富饱满，避免空谈；
● 突破当众讲话的紧张恐惧，让表达游刃有余；
● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程大纲
Day 1（理论讲解）
前言：主持技能无处不在
1. 什么是主持
2. 主持技能的使用范围
第一轮演讲实操练习：学员依据特殊规则进行自我介绍
互动游戏：“想易做难”特殊规则下的石头剪刀布
第一讲：主持人心法修炼
一、团队互动表达游戏（30分钟）
二、个人与组织心智模型
1、低维心智
1）魔幻心智
2）唯我独尊
案例分析：某企业家的刚愎自用
2、中维心智
1）规范主导
2）自主导向
案例分析：张瑞敏的以身作则
3、高维心智
1）内观自变
2）无我利他
案例分析：伊拉克基地组织给美军的启发
案例分析：周恩来总理的无我利他
4、开悟心智
1）自他和一
2）悟道智慧
案例分析：六祖慧能给我们的精神遗产
5、如何利用心智调整自己的能量状态
第二讲：主持人思维训练
一、什么是结构性思维
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、结构性思维表达的4个基本特点
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
案例分析：《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
1. 结论先行
案例分析：某咨询公司的PPT制作理念
2. 上下对应
案例分析：达克效应的影响
案例分析：奇虎360和卡巴斯基的博弈
3. 分类清楚
案例分析：刘备和诸葛亮的分类讨论
4. 排序逻辑
案例分析：联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、结构性思维接受信息的步骤
课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点的对应关系
3. 结构：画出信息之间的关系图
4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂练习：观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理
第三讲：主持人表达训练
一、如何开头
1.开头的作用
1）引起注意
2）预览主题
3）情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析：人类的脚本化思维
2.呈现精彩的开头的常用方法
1）想象法
2）提问法
3）故事法
案例分析：超市的诞生
案例分析：人类大脑的记忆密码
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习如何讲故事
第二轮实操练习：学员依次对自己的开头部分进行登台讲解
二、如何中间
1.正文的作用和认知
2.如何搭建正文的结构
1）三三制结构搭建
2）主论点与分论点的层次构建
3.如何让正文中的观点更具说服力
1）纵向结构的层次搭建
2）观点的深挖空间
3）如何支撑纵向观点
视频学习：柴静《穹顶之下》演讲片段
4.如何让正文中的观点更加夯实
1）横向结构的层次搭建
2）观点的拓宽空间
3）如何支撑横向观点
小组讨论：陈道明微博事件
5.呈现正文的常用方法
1）叙述——站在人类学高度剖析如何讲好一个故事
2）解释——学习如何解释生僻概念
3）演绎——学习如何让逻辑性更强
视频学习：《甄嬛传》片断体会演绎的力量
视频学习：奥巴马《开学第一课》演讲片段，学习因果关系的搭建与运用
练习：为自己的演讲正文搭建框架
第三轮实操练习：学员依次对自己的正文部分进行登台讲解
四、如何结尾
1.结尾的作用
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动
2.避免不恰当的结尾方式
1）谢天谢地
2）推卸责任
3）侮辱智商
3.万能结尾方式
第四讲：主持人台风训练
一、呈现效果
1.如何克服紧张
1）转移注意力
2）控制压力感
互动练习：让学员在实践中找到如何控制自己的紧张压力
二、呈现要求
1.眼法
2.音法
3.手法
4.身法
5.步法
1）登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2）舞台能量点的寻找
站在舞台的什么位置最合适
如何寻找这个位置
学员登场感受各自的能量点
讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
企业面临的沟通痛点
- 缺乏结构性思维：很多员工在表达观点时，往往无法将复杂的信息进行有效的结构化，导致听众难以理解。
- 当众讲话的紧张情绪：许多人在公开场合发言时感到焦虑，这种情绪不仅影响个人表现，也可能影响团队的整体形象。
- 表达技巧的欠缺：缺乏说服力的表达常常使得重要的意见和建议被忽视，影响决策的有效性。
- 沟通礼仪的缺失：在某些情况下，员工对沟通礼仪的不重视可能导致误解和冲突，进而影响企业形象。
这些沟通痛点不仅影响了日常运营的效率，也可能对企业的长远发展产生负面影响。为了应对这些挑战，企业需要为员工提供系统的主持技能培训，帮助其提升沟通能力，增强表达自信心。
主持技能培训的价值
通过系统的主持技能培训，企业可以帮助员工从根本上改善沟通能力。该培训不仅关注理论知识的传授，更注重实操训练，确保员工能够将所学技能运用到实际工作中。以下是培训课程如何解决企业沟通痛点的几个关键点：
心智模式的塑造
培训课程的一个核心内容是深挖优秀主持人的心智模式。通过分析不同层次的心智模型，员工能够从中汲取灵感，理解如何在团队协作中发挥更积极的作用。低维心智、中维心智和高维心智的分析，帮助员工认识到自我和团队之间的关系，从而在实际沟通中更加得心应手。
结构性思维的培养
良好的结构性思维是有效沟通的基础。在培训中，员工将学习到如何将信息进行分类、排序和结构化。这种思维方式的培养，不仅能够提升员工在会议或演讲中的表达逻辑性，还能帮助其在日常工作中更清晰地传达想法，避免信息的遗漏与误解。
表达技巧的提升
表达技巧是沟通成功的关键。培训中，学员将掌握如何开头、如何发展主题以及如何结尾，以确保每一次发言都能高效传达核心信息。同时，通过案例分析和视频学习，学员能够借鉴优秀演讲者的表达方式，提升自身的说服力和感染力。
克服紧张情绪的策略
紧张情绪是许多人在当众发言时的常见问题。培训中提供的克服紧张的方法，如转移注意力和控制压力感的技巧，可以帮助员工在面对公众时更加自信，表现更为从容。
沟通礼仪的掌握
最后，课程还强调了当众讲话的礼仪与规范。通过学习沟通礼仪，员工不仅能够提升自己的个人形象，更能为企业树立良好的外部形象。这对于维护客户关系和员工之间的沟通至关重要。
实用性与核心价值总结
通过系统的主持技能培训，员工能够在多个层面提升自己的沟通能力。这不仅能帮助他们在职场中更好地展示自我，也能为企业的整体沟通效率带来显著提升。具体而言，培训课程的核心价值和实用性体现在以下几个方面：
- 提升逻辑思维能力：通过结构性思维的训练，员工能够更加清晰地表达自己的观点，增强沟通的有效性。
- 增强表达自信心：掌握克服紧张的方法，使员工在公开场合能够自信发言，提升个人魅力。
- 提高说服技巧：通过学习如何构建论点和支撑观点，员工将能够更有效地影响他人，为决策提供有力支持。
- 强化沟通礼仪意识：在职场中，良好的沟通礼仪是建立信任和和谐关系的重要基础，培训将帮助员工树立相应的意识。
综上所述，主持技能不仅是一项职业技能，更是一种让个人和企业在竞争中脱颖而出的重要能力。通过有效的培训，企业能够切实提升员工的沟通能力，进而推动整体业务的发展。
结语
在这个快速变化的时代，拥有卓越的沟通能力将使企业在竞争中占据优势。通过系统的培训，企业能够有效解决员工在沟通中遇到的各种问题，提升整体表达能力，从而为企业的长远发展奠定坚实基础。
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李博钊
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