企业劳动关系管理的现状与挑战
在当今快速发展的商业环境中，企业的劳动关系管理面临着诸多挑战。根据数据显示，超过50%的劳动争议源于企业在管理过程中的操作不当。这些争议不仅损害了企业的声誉，还可能导致巨大的经济损失。因此，理解劳动关系的法律框架和有效管理劳动关系对于企业的可持续发展至关重要。
一、课程背景：
众多劳动争议案件显示，50%以上的劳动争议是由于操作不当而引发的。很多企业过于依赖“行业惯例”或“传统做法”，而忽视了法律法规的最新变化和要求而产生法律风险。同时随着员工对自身合法权益的关注度日益提高，维权意识显著增强，许多员工在争议发生前已经搜集了充分的证据，导致当出现劳动争议时，企业经常处于不利地位被动应诉，结果通常不尽如人意。
本课程旨在帮助管理人员改善”三不“问题
1、风险管理预防不足
2、管理责任定位不准
3、证据保留意识不强
迅速掌握必要的劳动法律知识与管理技能，有效预防劳动用工中的法律风险，并在企业内部构建起一个坚实的劳动争议防范体系，以保障企业业务的稳健运行和良好声誉。
二、课程收益：
1、掌握”有情、有理、有法”三原则，构建和谐劳动关系
2、掌握构建劳动关系管理的三道防火墙技术
3、掌握劳动关系管理中的风险点识别与处理；
4、掌握劳动合同签定的法律风险防控
5、掌握十种员工离职情况的沟通重点与技巧；
三、课程时间：2天，6小时/天
四、课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员
五、课程方式：培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、案例研讨等方式使学员充分牢固掌握课堂所学知识
六、课程附赠工具：
课程大纲
第一讲：构建合谐的劳动关系
数据分析：劳动争议类型分析
一、劳资纠纷产生的原因分析
1、劳动法立法宗旨
2、管理者专业能力
二、规避劳动争议建三道“防火墙”
1、合意契约制定要求
2、规章制度合法+证据完备
案例：员工可否设置脱密期
案例：能否以离职涉嫌违纪而拒不办理离职手续
3、计划指令明确+执行保障
三、构建和谐劳动关系的”有情、有理、有法“
1、有情：如何建立信任
2、有理：
1）证据的法律效力
2）证据的收集
3、有法：【工具】劳动争议案例基本情况收集表
第二讲：企业用工劳动合同制定与签订风险管控
一、劳动合同签定前行使”知情权“
1、入职登记表应该有哪些信息内容
案例：某员工隐孕算”欺诈“吗？
2、入职员工需要提供犯罪记录吗？
二、劳动合同制定的风险管理
1、劳动合同的期期限
1）类型：固定期限，无固定期限，以完成一定工作任务为期限
2）什么时候必须签定无固定期限劳动合同
2、劳动合同必备条款与约定条款
三、劳动合同签订的风险管理
1、签订前如何做好背景调查?
2、劳动合同的三种工时制
1）标准工时制
2)综合工时制
3）不定时工时制?
3、劳动合同与劳务合同的区别
1)劳务合同:劳务派遣和劳务外包
2)劳动合同与劳务合同的区别?
3)非全日制用工与全日制用工的区别?
四、劳动合同解除与终止风险管控
1.解除劳动合同程序要件
1)企业/劳动者随时解除
2)企业/劳动者提前解除
2.劳动合同终止
1)终止劳动合同
2)延时终止劳动合同
3.解除、终止、辞职区别
1)协商解除，辞职如何区分?
2)解除，终止如何区分?
第三讲：员工在职的法律风险节点全揭示
一、调岗调薪的法律风险防控
1、调岗调薪的风险点分析
2、调岗的正确处理流程
案例：公司单方调岗需要员工同意吗？
案例：员工对单方调岗不满意，能不来上班吗？
3、劳动报酬的管理要点
1）奖金设计的法律要点
案例：员工主动离职了，递延奖金能不发吗？
案例：员工工作失误，可否要找其赔偿？
二、员工加班的法律风险防控
1、加班的法律法规要求
2、加班成本控制五要素
案例：员工主动加班要给加班费吗？
案例：离职员工要求加班费，举证责任如何分配？
3、如何运用三种工时制度合理控制加班费
案例：工资中可以包含加班费吗？
三、年休假的法律风险防控
1、年休假如何计算
2、未休的年休假必须支付三倍工资吗？
四、竞业限制的法律风险防控
1、可以全员都签竞业限制协议吗？
2、竞业限制协议如何解除
案例：未支付经济补偿金时，竞业限制还有效吗？
第四节 员工离职的法律风险节点全揭示
一、解除劳动合同的14种情况分析
二、解除劳动合同的经验补偿与赔偿如何计算？
三、解除劳动合同应遵循的沟通四步骤
四、主动离职员工的沟通六要点
五、试用期离职应对
1、试用期离职四大关键问题
2、试用期录用条件如何公示
3、录用条件如何设计
案例：因”工作能力太差“的原因就能在试用期辞退员工吗？
4、试用期员工退劝沟通重点
六、严重违纪的情况应对
1、严重违纪的程序要件与实体要件要求
2、严重违纪的员工处理流程
3、严重违纪员工的证据收集
4、严重违纪通知单如何写？
案例：员工上班睡觉能解除劳动合同吗？
案例：员工诋毁公司能解除劳动合同吗？
5、小错不断、大错不犯的员工如何处理？
6、不辞而别员工如何处理?
7、严重违纪员工退劝沟通重点
七、“被依法追究刑事责任”员工的应对
1、“被依法追究刑事责任”的三种情况
案例：员工打麻将被拘留，可以开除吗？
2、员工被采取强制措施期间处理方案
八、病假与医疗期员工的应对
1、病假如何管理？
1）病假资料要求
2）病假程序要求
案例：员工提交病假单就能休病假吗？
案例：病假期间去旅游可以算虚假病假吗？
2、非因工患病员工退劝沟通重点
九、不能胜任工作员工的辞退
1、不胜任工作的定义
2、不胜任工作的判定
1)绩效考核制度的合规性
2)不胜任认定的操作建议
3、如何解除不胜任员工劳动合同
1）解除不胜任员工劳动合同步骤
2）如何进行不胜任调岗与培训
3）如何给不胜任员工降薪？
案例：某员工无法从事柜台工作，如何解除劳动合同
4、不胜任员工的退劝沟通重点
十、离职面试
1.离职面谈的意义
1)了解员工离职的真实原因（留人要留心）
2)发现制度问题
3)改善企业管理
4)减轻员工离职给企业带来的负面影响
5)确保在职员工安心工作
6)调整招聘行为
7)员工流动方向
2.离职三步曲
1)离职前理由确认
2)离职步骤要合理
3)离职预期要有底
随着员工对自身合法权益的关注度不断提高，维权意识显著增强，企业在面对劳动争议时常常处于不利地位。许多员工在争议发生前已经收集了充分的证据，而企业往往因为缺乏必要的法律知识和管理技能而被动应诉。这样的局面不仅影响企业的运营效率，还可能导致企业在法律诉讼中处于劣势。
企业痛点分析
从企业的角度来看，劳动关系管理中的痛点主要体现在以下几个方面：
- 风险管理预防不足：许多企业在管理劳动关系时，往往对于法律风险缺乏足够的重视。这种忽视可能会导致企业在劳动争议发生时陷入被动局面。
- 管理责任定位不准：在企业内部，责任的界定和落实往往不够明确，导致在发生争议时难以找到合适的应对措施。
- 证据保留意识不强：对于劳动关系中的各种证据，企业往往缺乏有效的保留和管理意识，导致在争议发生时无法提供有力的支持。
这些痛点不仅给企业带来了法律风险，还可能影响到员工的工作积极性和企业的整体氛围。因此，企业亟需通过系统的培训和管理，来提高劳动关系管理的水平，降低法律风险。
行业需求与解决方案
为了解决上述痛点，企业需要建立健全的劳动关系管理制度。通过系统的学习和培训，管理人员可以快速掌握必要的法律知识与管理技能，从而有效预防劳动用工中的法律风险。这不仅有助于企业构建一个坚实的劳动争议防范体系，也能保障企业的业务稳健运行和良好声誉。
在当前的市场环境下，企业对于劳动关系管理的需求主要体现在以下几个方面：
- 构建和谐的劳动关系：理解和应用劳动关系管理的核心原则，如“有情、有理、有法”，从而在企业内部营造出良好的劳动关系氛围。
- 识别与处理风险点：通过学习，管理人员能够识别劳动关系管理中的风险点，并采取有效措施加以应对，从而降低法律风险。
- 强化合同管理：在劳动合同的签定和解除过程中，确保合规性，避免因合同问题引发的法律纠纷。
- 提升沟通技巧：在员工离职、调岗、调薪等敏感问题上，提升沟通技巧，确保管理的顺利进行。
通过针对性的学习和培训，企业管理人员能够快速掌握劳动关系管理的关键技能，进而有效应对各种法律风险和管理挑战。
课程的实用性与核心价值
对于企业而言，提升劳动关系管理能力的课程提供了系统的知识和实用的技能，帮助企业解决在实际操作中遇到的各种问题。以下是该课程的核心价值：
- 系统性知识提升：课程内容涵盖了劳动关系管理的各个方面，包括法律法规、合同管理、风险识别等，帮助学员全面提升管理能力。
- 实用性强：通过案例分析和实战演练，学员能够将理论知识与实际操作相结合，提升应对劳动争议的实战能力。
- 增强法律风险防控能力：学员将掌握识别和处理劳动关系中法律风险的技巧，从而在实际工作中有效降低法律风险。
- 促进和谐劳动关系：课程强调以“有情、有理、有法”为核心理念，帮助企业构建和谐的劳动关系，提升员工满意度。
通过这样的培训，企业不仅能够提高管理人员的专业水平，还能在整体上提升企业的管理效率，降低法律风险，最终实现企业的可持续发展。
总结
在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临的劳动关系管理挑战越来越复杂。通过系统的培训课程，企业能够有效应对这些挑战，提升劳动关系管理的水平。通过掌握法律知识、加强风险管理、优化合同管理以及提升沟通技巧，企业不再是被动应对争议的弱者，而是能够主动维护自身权益的强者。
投资于劳动关系管理的培训，不仅是对企业内部管理能力的提升，更是对未来发展的长远布局。通过建立健全的管理体系，企业能够有效地降低法律风险，提升员工满意度，最终实现可持续发展。这一切都指向了一个目标：构建一个和谐、稳定、高效的劳动关系环境，为企业的长远发展奠定坚实基础。
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