水务行业人力资源培训：战略支持与价值重塑技巧

水务行业人力资源管理的核心挑战与解决方案

水务行业作为城市基本服务行业之一，涵盖了原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等多个环节。这一行业的整体发展可用一个字形容为“稳”。然而，影响企业营收的关键因素——水价，往往是相对固定且难以改变的。因此，水务企业的营收增长工作更多地围绕着增加项目和供水量进行。在此背景下，企业面临的一个重要问题是如何有效地利用人力资源来推动整体业绩的提升。

钟意：水务行业人力资源管理的价值与定位

【课程背景】 水务行业是指由原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等构成的产业链,是城市基本服务行业之一，行业的整体发展用一个字形容是“稳”,影响行业企业营收的关键点“水价”属于较难改变的因素,所以营收增长工作更多围绕增加项目和供水量来开展。在此业务链中,项目投资、工程建设、技术管理、项目运营为业务的主导部分,可以说水务行业的关键驱动因素是资金、资源、技术。在这种结构下,人力资源从业者较难通过影响员工个体行为间接推动整体业绩增长。 水务行业的人力资源从业者如何找准自己的定位? 又如何充分发挥专业价值? 课程采用工作坊的形式,结合工具、理论与案例输入、问题研讨与评估等形式,从支撑企业战略落地的系统角度展开,围绕企业人力资源经营价值链模块展开，结合企业自身的实际情况寻找问题解题思路。 【课程收益】 ● 认知厘清:学习战略维度的人力资源管理模型,明确当前阶段的工作重点； ● 价值点寻找:基于本企业战略与经营重点寻找业务需求点与人力资源发力点; ● 定位重塑:基于可影响工作范围重塑定位,厘清各类职能中人力资源从业者的权责 【课程特色】 互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;方法输出 【课程对象】 人力资源体系员工 【课程时间】 1 天(6小时/天) 【课程大纲】 一、基于战略角度的人力资源工作方向 1、人力资源实践中的难点 ● 现状调查:定位与问题点寻找 ● 工作评估:不同视角下的工作评价 ● 差距分析: 现实与期望的主要差距 案例: 绩效指标与角色变化案例、Y企业人力资源业务分拆 互动: 角色互换游戏 输出:现实与期望的差异点、工作主要问题类别 2、解码企业战略中的人力资源要点 ● 战略发展总体逻辑 ● 战略地图实际应用案例 ● 研讨:本企业的战略地图与重点方向 案例: 某上市企业新业务战略地图; 工具:战略地图 互动:小组研讨 输出1:本企业战略地图 输出2:本企业人力资源重点支持方向 3、认知人力资源经营价值链 ● 人力资源与业务的“峰期”管理 ● 人力资源低价值的原因分析 ● 人力资源对经营的影响因素;讨:本企业的战略地图与重点方向 案例: 某电力行业新项目配置; 工具: 人力资源指标体系 互动:问答 二、基于战略重点的价值寻找 1、人效指标体系 ● 人效的三类指标 ● 不同行业的人效数据 ● 研讨:适合本企业的人效指标有哪些 案例:你猜不到的高人效 工具:人效指标体系 互动:小组讨论 2、确定企业人效合理区间 ● 人效的的三条参照线 ● 团队共创:测算行业内3-5家企业的人效数据 ● 研讨:合理的人效数字 案例:三大厂的人效对比 工具:人效指标体系、行业上市年报信息 互动:团队练习+小组讨论 3、人效提升维度 ● 案例分析:ABC企业的提效经验 ● 人效提升模型 ● 练习:本企业人效提升的维度选择 案例:ABC企业人效提升 工具: 人效模型 互动:应用练习 三、基于价值贡献的人力资源定位重塑 1、如何正确认知职责并行动 ● 2个基本概念:管理、贡献 ● 识别工作方向:职责自检 ● 三个场景下的角色定位 案例:一次紧急工作安排 工具: 关键任务识别表 互动:提问、信息调研 2、厘清不同阶段的具体定位 ● 描述岗位目标 ● 工作达成策略寻找 ● 工作执行的关键要事 案例:JD案例 工具:策略屋 练习:策略输出 3、定位在流程中的实际应用 ● 极简战略框架:厘清你的价值传递流程 ● 定位在职能执行方面的具体应用 ● 定位在审批流程方面的对应 案例:招聘流程如何确定审批权限 工具:极简框架 练习:可影响范围梳理 课程回顾 ● 整体内容回顾 ● 分组回顾 ● 问题答疑

钟意 培训咨询

在水务行业，项目投资、工程建设、技术管理和项目运营是业务的主导部分。这意味着人力资源从业者在推动企业整体业绩增长时，常常面临着诸多挑战。在这种情况下，如何精准定位自身的角色，充分发挥专业价值，成为了人力资源管理的一个重要议题。

行业需求与人力资源管理的关键痛点

水务行业的企业通常会遇到以下几个痛点：

• 定位模糊：人力资源从业者在企业中的角色往往不明确，导致其在推动业务发展时缺乏方向感。
• 资源制约：资金和技术是驱动水务行业发展的主要因素，而人力资源的管理往往被忽视，难以形成合力。
• 绩效难以量化：传统的人力资源管理往往注重员工个体的表现，而缺乏对整体业务绩效的关注，导致人力资源的价值难以体现。
• 行业特点：水务行业面临的操作和管理环境特殊，许多人力资源管理的理论和方法在这一领域的适用性受到限制。

面对这些挑战，企业急需一种系统化的解决方案，以提升人力资源管理的效能，从而推动整体业绩的增长。

人力资源管理的系统化解决方案

为了解决上述痛点，企业需要一个系统化的人力资源管理方案，帮助其从战略高度重新审视人力资源的价值。这一方案应包括以下几个核心内容：

战略维度的人力资源管理

首先，企业需要从战略的角度来审视人力资源的管理。通过明确当前阶段的工作重点，企业可以有效识别出需要解决的问题。通过对人力资源管理现状的调查、工作评估和差距分析，人力资源从业者能够找到与企业战略发展相契合的工作方向。

例如，企业可以采用战略地图工具，帮助团队更好地理解企业的战略发展逻辑与人力资源的支持方向。通过这样的方式，人力资源从业者能够更清晰地识别出自身在企业中的重要角色，进而有效推动战略的落地。

人力资源经营价值链的认知

其次，理解人力资源与业务之间的关系是提升人力资源价值的关键。在水务行业，如何有效管理人力资源的“峰期”，并分析造成低价值的原因，将有助于人力资源从业者更好地把握影响经营的关键因素。通过对人力资源指标体系的构建，企业可以建立更为科学的人效指标，进而指导业务决策。

基于价值贡献的人力资源定位重塑

最后，正确认知人力资源的职责，并在实际工作中进行有效的角色定位，将进一步提升人力资源在企业中的影响力。通过对岗位目标的描述和工作达成策略的寻找，人力资源从业者可以明确自身的工作重心，从而在流程中实现价值的有效传递。这不仅有助于提升工作效率，还能增强人力资源管理的整体价值。

解决企业实际问题的实施策略

在实际操作中，企业可以采取以下策略来落实上述解决方案：

• 定期评估：定期对人力资源管理现状进行评估，识别出当前工作中的问题和短板，为后续改进提供依据。
• 多方协作：鼓励不同部门之间的协作，通过跨部门的沟通与合作，促进人力资源管理的整体优化。
• 数据支持：利用数据分析工具，实时监控人力资源的绩效指标，确保决策的科学性和有效性。
• 培训与发展：为人力资源从业者提供系统的培训与发展机会，提升其专业技能和管理能力，从而更好地支持企业战略的实施。

课程的核心价值与实用性

通过上述分析，我们可以看到，水务行业的人力资源管理不仅关乎单个员工的表现，更关乎企业整体的战略落地与业绩提升。通过系统化的学习与实践，人力资源从业者将能够更好地理解企业的战略需求，找到自身的定位，并为企业创造更大的价值。

整体而言，课程通过深入的理论学习与实战案例分析，帮助人力资源从业者掌握战略维度的人力资源管理模型与经营价值链的认知，提升其在企业中的影响力与贡献度。课程的互动性和实操性也确保了学习效果的可落地性，使得参训者能够在实际工作中灵活运用所学知识，真正实现学以致用。

在当前水务行业的发展背景下，面对复杂的市场环境与日益激烈的竞争，企业亟需通过强化人力资源管理来提高自身的市场竞争力。通过系统化的学习与实践，企业不仅可以解决当前的管理难题，更能为未来的发展打下坚实的基础。