做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

郑秀宝:MTP系列:管理者角色认知与管理效能提升

郑秀宝老师郑秀宝 注册讲师 45查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : MTP

课程编号 : 24151

面议联系老师

适用对象

-

课程介绍

课程背景:                                              
MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训,是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。
『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。(请参考『MTP课程特色』)
21世纪属于中国人的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点!
本次课程结合企业中层及新任管理者的特定情况进行讲解学习,作为企业的“执行者”,中层管理人员是企业战略实施的核心载体。绩效是“实干”出来的,而不是喊喊口号、写写报告就能出来的。据权威预测,当前乃至今后一段很长的时间里,企业所面临的外部环境依然是非常严峻的。因此,管理者如何以正能量充分调动“人”的主观能动性,,帮助其通过“实干”获得团队的高绩效,赢得尊重的机会,提升管理者的领导力有着非同寻常的意义了。

课程体系:                                                                              

课程目标:                                                                                       
1、使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
2、学习如何成为一个优秀的管理者,制定计划目标、指导下属,并给予工作授权;
3、知人善任,带人带心,学习激励部属;
4、认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
5、掌握出色的团队领导能力,懂得控制和协调的技巧,增强部门的凝聚力

授课方式:                                              
专业授课、问答互动、案例研讨、练习设计,等等
授课时间:                                              
2天(每天6小时,共12小时)
课程大纲:
前言:“技能”VS“效能”

上篇:从专业到职业
第一讲:管理人员的角色转变及管理的角色认知与组织管理原则
一、角色认知的重要性
1、精彩视频:《鸡群里的鹰》
2、著名理论:《神经逻辑层次》
3、经典案例:《转念之间》
4、管理者的素质要求和能力要求
5、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么
6、企业管理人员的责任与正向思考的态度
7、组织的五个层级之间的互动要求
8、管理者的个性要求与EQ
9、案例研讨题:从技术走向管理的管理者常犯的错误
二、管理者从个人到组织角色的深度解码 
1、组织角色:我是谁的谁?(编剧)
2、管理理念:谁是谁的谁?(向导)
3、工作重点:谁是我的谁?(演绎)
三、自我角色的反馈与规划
1、自我检测:我是一名合格的管理者吗
2、深度思考:听听别人,看看自己
3、行动计划:一切改变,从行为开始

第二讲:绩效与目标管理
一、概述绩效管理
1、定义:什么是绩效?什么是绩效管理?
2、比较:绩效管理VS绩效考核
3、思考:我国企业绩效管理的短板有哪些
二、绩效如何管理
1、目标计划制定
① 目标管理的工作流程
② 目标设定的五大原则(SMART)
③ 案例:目标卡的制作与填写
④ 提高业绩型和开发能力型的目标管理
⑤ 目标的修正时机
⑥ 目标管理的基本模式
⑦ 目标跟踪检查要遵循的6个原则
⑧ 评估目标执行成果的3种方法
⑨ 工作计划流程及管理过程
⑩ 制订计划的工具
⑪ 计划的实施与跟进
⑫ 案例:部门工作计划的制订与管理
【综合案例】:《沃克答记者问》
2、组织实施
①绩效辅导:教练技术,一种新的管理方式
②绩效控制:标准、记录、纠偏、总结
3、绩效考核
①绩效考核原则、内容与方法
②绩效考核面谈与申诉
4、结果应用
①一个函数:行为=f(结果)
②绩效考核结果的“三个挂钩”
三、超越绩效管理
1、一个绩效铁律:行为驱动绩效
2、一个绩效模型:什么决定行为
3、一个绩效公式:行为+(  )=意义
第三讲:人员管理
一、选对人:人员管理的前提
1、岗位说明书的编写
2、实用面试技巧
3、相马不如赛马
二、育好人:人员管理的关键
1、部属培养,管理者责无旁贷
2、现代教育培训理论与实践
3、历史回眸:共产党VS国民党
三、用活人:人员管理的核心
1、用人的原则:把合适的人放在合适的岗位上
2、用人的“两手”:制度+文化
3、用人的重点:授权的艺术与技巧
① 对部属授权的原则
② 何种工作可授权
③ 授权不足或授权太多各有什么危害
④ 案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?
⑤ 什么是反授权
⑥ 研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

四、留住人:人员管理的难题
1、揭示人才流失的隐秘
2、实用激励理论
3、经典解读:释迦牟尼的智慧
第四讲:自我管理
一、上篇:自我探索
1、我是谁:一个哲学中的最高命题
2、自我找寻的参考路径
①神秘学:占数学
②心理学:笔迹学
③管理学:3600反馈
3、自画像:《原来偶是这样滴》
二、中篇:自我设计
1、三圆法:简介、类型、策略
2、四步法
①我想干什么
②我能干什么
③我该怎么干
④干得怎么样
3、画布法
三、下篇:自我赋能
1、时间管理
①如何规划时间
②如何分配时间
③如何使用时间
2、情绪管理
①处理好自己和自己的关系
②处理好自己和他人的关系
③处理好自己和世界的关系
3、人际管理
4、组织沟通
①沟通的过程模式
②沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
③如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

附录1:部分工具表单
1、改正中层干部常见失误计划表
2、中层干部自身角色分析表
3、“问题猴子”管理策略表
4、员工表现评价表

结语:“知道”VS“做到”

郑秀宝老师的其他课程

• 郑秀宝:高管战略思维与战略领导力
课程背景:孙子兵法有云,凡事预则立,不预则废。由此可见,对未来进行规划是非常有必要的。特别是在我们当前这样一个时代里,一个被称为“VUCA”的时代里,企业更要注重加强自身在战略上的规划。而中国企业,特别是中小企业,在这方面则明显不足。 课程收益:● 通过本课程《指导思想篇》的学习,帮助学员在实际工作中能始终站在战略规划的制高点上。● 通过本课程《理论、方法与工具篇》的学习,帮助学员在实际工作中能切实提高所在单位的战略规划水平。(核心教学目标)● 通过本课程《基础设施篇》的学习,帮助学员在实际工作中能积极创造战略规划要得以顺利实施的条件。 理论模型: 课程特色:本课程不是一个传统的培训项目,而是以结果为导向,借助行动学习这一方法论对传统培训进行深度创新的微咨询项目(培训式咨询)。系统性:本课程涵盖战略规划的三个主要方面,即“我是谁”(市场定位)、“为了谁”(商业模式)和“超越谁”(竞争策略)。实战性:本课程的方法和工具来自大量的商战实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后是否有用,是否能促进组织绩效的改善和提高。前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的最新成果,特别是管理学、经济学以及心理学学等强相关学科,是集体智慧的结晶。 学习时间:1天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,以至董事长、董事;总裁、副总裁课程方式:全程以行动学习为主,同时辅以理论讲解、案例研讨、情景模拟等教学手段 课程大纲前言:领导力的“铁三角”第一篇:指导思想篇1. 公式:一个亘古不变的铁律2. 环境:一种不可逆转的趋势(“VUCA”时代)3. 行为:一次必须实现的跨越同步练习:我们身处在一种什么样的经营环境里? 第二篇:理论、方法与工具篇第一讲:战略管理基础夯实——构建“让梦想与行动一致”的目标体系1. 战略管理为什么:一个创业者的典范2. 战略管理是什么:两种不同的思维模式(视频:达人秀冠军)3. 战略管理怎么做:四个必走好的步骤成果输出:用行动学习法初步描绘学员企业的蓝图 第二讲:战略管理模型解码一、“我是谁”(市场定位):战略管理之本1. 市场定位为什么:《鸡群里的鹰》2. 市场定位是什么:定位的本质寻求一个平衡点3. 市场定位怎么做:STP定位法综合案例分析:南存辉:烧好你的那壶水成果输出:用行动学习法初步明确学员企业的市场定位二、“为了谁”(商业模式):战略管理之道1. 商业模式概述1)商业模式为什么:世界上第一台复印机的故事2)商业模式是什么:用两句话就可以说得清清楚楚3)商业模式怎么做:四步骤,一句话【同步练习】“我卡通”:好,还是不好?2. 商业模式构建1)顾客同步练习:我们的“顾客”是谁?2)价值提供同步练习:我们能为顾客提供什么样的“价值”?3)盈利模式补充:构建“盈利模式”的6个要素同步练习:如何创新我们的盈利模式?4)竞争力同步练习:如何建立我们的竞争力?案例:商业模式范例综合案例:深耕保险科技,打造全新版图成果输出:用行动学习法初步构建学员企业的商业模式三、“超越谁”:战略管理之术1. 原理方法:四步动作框架1)以客户为导向2)做加法和减法2. 应用综合案例:从博同情到快乐募捐成果输出:用行动学习法初步构建学员企业的竞争策略战略管理文案分享综合案例:要重生的,不只是鹰成果输出:用行动学习法初步制定学员企业的战略规划 第三篇:基础设施篇1. 现象:胎死鱼腹的战略规划知多少?2. 真相:战略执行,是一个复杂的系统3. “1+5”:一个很好的思考框架同步练习:给学员企业战略执行的成熟度打打分 课程附件:同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法
• 郑秀宝:经营问题的哲学研究
课程背景:哲学,是一种“形而上”的学问。但也正因为这样,以哲学的思维方式看待问题更容易让我们直指问题的本质。在如今这个被称为“VUCA”(乌卡)的时代里,如何提升自身的哲学素养,对企业家而言显然是一件既重要又紧急的事情:因为唯有如此,企业家才能在“万变”的社会中不离“其宗”。 课程收益:● 帮助学员培养起基本的哲学思维方式,以使学员在思考问题时,特别是在思考企业经营问题能透过表象看本质。● 帮助学员深入掌握佛学这一作为中国哲学重要组成部分的精髓:在消除对佛学的误解和偏见中初步领略佛学理论体系的逻辑之美。● 帮助学员对企业经营的核心问题进行哲学式的再思考,并为自己的下一步行动提供有力的智力支持。 课程模型:    课程特色:系统性:本课程涵盖基本哲学思维方式的三个步骤,即“问题分析”、“方案确定”以及“行动计划”。实战性:本课程的方法和工具来自大量的商战实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后是否有用,是否能促进组织绩效的改善和提高。前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的最新成果,特别是佛学、心理学以及逻辑学等强相关学科,是集体智慧的结晶。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,特别是董事长、董事;总裁、副总裁课程方式:全程以行动学习为主,同时辅以理论讲解、案例研讨、情景模拟等教学手段 课程大纲前言:只谈佛学,不谈佛教问题:卓越经营的铺路石导入:1. 问题的定义同步练习:如何“量化”我国社会的主要矛盾?2. 问题的类型同步练习:三种类型问题的内在关系是什么?3. 问题的解决课题设定:问题解决的关键 第一讲:佛学,是个很好的方法论一、四圣谛:佛学的理论框架二、想往美好生活,佛学这个方法论可以帮到你1. “四圣谛”的逻辑分享:人生三苦——佛学小常识同步练习:你认为员工想要的“美好生活”是什么样子?2. 集:“苦”的根因分享:佛家“十二因缘”同步练习:你认为员工的职业认知“中毒”几何?3. 道:美好生活之途分享:佛家“八正道”同步练习:你认为员工未来该怎么做?三、四法印:穿越苦海的舟楫重点突破:无明少一点,智慧多一点原理:无处不在的轮回方法:从照镜子悟到的解疑答惑:人们为何总在舍本逐末?应用:心想事成很简单 第二讲:用理解层次打通“六脉”导入:迪尔茨的逻辑理解层次1. 愿景2. 身份(使命)3. (核心)价值观4. 能力评估、资源盘点5. 行动计划6. 环境(条件) 第三讲:【专题】心经:万经之王1. 概述2. 正文逐句解释3. 研讨补充:《缘起理赞》略解(第01颂-第58颂精讲) 课程附件:1. 同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容2. 管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法3. 落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法
• 郑秀宝:赋能领导力五项修炼
课程背景:我们知道,“力”作为一种矢量,它是由大小和方向共同决定的。很显然,在大小和方向中,方向具有“前提条件”和地位的作用。而领导力也是一种矢量,因此我们不难推断:方向问题,正是领导力如何有效赋能的决定性问题。正所谓:“将帅无能,累死三军。”教学收益:● 帮助学员在实际工作中能始终站在领导力的制高点上;● 通过本课程《理论、方法与工具篇》的学习,帮助学员在实际工作中能切实提高自身的领导力水平。(核心教学目标)● 通过本课程《基础设施篇》的学习,帮助学员在实际工作中能有意识创造领导力最佳发挥的配套条件。 课程特色:本课程不是一个传统的培训项目,而是以结果为导向,借助行动学习这一方法论对传统培训进行深度创新的微咨询项目(咨询式培训)。系统性:本课程涵盖定向(明确方向)五个主要方面,即“目标设置”、“现状分析”、“原因探寻”、“方案确定”和“绩效测量”。实战性:本课程的方法和工具来自大量的商战实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后是否有用,是否能促进组织绩效的改善和提高。前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的最新成果,特别是管理学、心理学以及经济学学等强相关学科,是集体智慧的结晶。课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,特别是董事长、董事;总裁、副总裁课程方式:全程以行动学习为主,同时辅以理论讲解、案例研讨、情景模拟等教学手段课程大纲前言:领导力“三问”第一篇:指导思想篇1. 公式:一个亘古不变的铁律2. 环境:一种不可逆转的趋势(互联网时代时代的纵深发展)3. 行为:一次必须实现的跨越第二篇:理论、方法与工具篇模型:赋能领导力模型第一讲:目标设置——赋能领导力第一项修炼一、核心概念:目标的三个层次1. 维持目标:目标之“本”(概念阐释+举例说明)2. 达成目标:目标之“道”(概念阐释+举例说明)3. 工作目标:目标之“术”(概念阐释+举例说明)要点1:三层级目标的管理逻辑要点2:设置目标是要注意的几个事项二、应用工具:三个常用的工具工具1:目标设置的研讨框架工具2:CSF关键成功因素法工具3:目标描述的标准格式三、引导技巧:赋能领导者必备技巧1:如何做好复盘?配套工具:双环学习:原因分析的“利器”技巧2:借用PDCA循环总结:知识1:关于“问题”的问题知识2:目标设置与问题解决知识3:目标设置的基本原则第二讲:现状分析——赋能领导力第二项修炼一、核心概念:“差距”特点1. 量化:核心概念“差距”的第一个特点2. 变化:核心概念“差距”的第二个特点3. 独特:核心概念“差距”的第三个特点二、应用工具:君子性非异也工具一:主要工具简介工具二:主要工具应用场景工具三:其他工具简介三、引导技巧:三十五字口诀1. 三十五字概述2. 三十五字精讲3. 三十五字举例总结:知识1:相关重要概念(确定关键差距:基本内涵)知识2:相关重要概念(确定关键差距:三个层级)知识3:相关重要概念(确定关键差距:配套工具)知识4:相关重要概念(确定关键差距:实操技巧) 第三讲:原因探寻——赋能型领导力第三项修炼一、核心概念:BEM(原因探寻框架)1. BEM(原因探寻框架)为什么2. BEM(原因探寻框架)是什么3. BEM(原因探寻框架)怎么做二、应用工具:主要工具+其他工具主要工具:BEM原因转换表其他工具1:头脑风暴法其他工具2:六个盒子三、引导技巧:原因探寻需要理解的三个理念理念1:避免基本归因错误理念2:“责任在我”,而非“责任在你”理念3:管理者是BEM中的组织因素,而非个人因素总结:知识1:相关重要概念(根因分析金字塔结构:基本内涵)知识2:相关重要概念(根因分析金字塔结构:配套工具)知识3:相关重要概念(根因分析金字塔结构:实操技巧)第四讲:方案确定——赋能领导力第四项修炼一、核心概念:确定方案4步骤步骤1:草拟措施步骤2:筛选最优步骤3:关注人群步骤4:计划行动二、应用工具:筛选最优类+计划行动类筛选最优主要工具:解决方案优选矩阵筛选最优其他工具:“强制排序”法计划行动主要工具:推进任务研讨框架三、引导技巧:3个常用技巧1. 引导大家找亮点2. 使用可行方案陈述表进行定性描述3. 团队共创法第五讲:绩效测量——赋能领导力第五项修炼一、校准和测量模型1. 客户想要知道的信息2. “校准和测量模型”解读3. 校准和测量的逻辑二、数据收集计划1. 绩效咨询流程2. 有效测量的指导原则3. 测量目标与计划三、确定投资回报率(ROI)关键词1:隔离关键词2:转化关键词3:成本第三篇:基础设施篇1. 领导力是一种关系2. 关系的基石是信任3. 信任的来源有四处结语:从“知道”到“做到”课程附件:1. 同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容2. 管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法3. 落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务