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郑秀宝: 博弈思维与科学决策

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 24153

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适用对象

企业各级管理人员,特别是中高层管理人员

课程介绍

课程背景:                                              
决策是一个过程,它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节,而在整个决策过程中,博弈思维则是决策者所需能力的重中之重。我们知道,经营即决策:没有科学决策,就没有卓越经营。但企业的经营们总是忙于解决这样或者那样的问题,而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里,企业的经营者们是时候关心决策的科学性的问题了。
教学目标:                                              
1、帮助学员深入掌握科学决策的基本流程,以使学员以后面对这样或那样的问题时能够不失章法;
2、帮助学员深入掌握科学决策的常用技法,以使学员以后面对这样或那样的问题时能够武器精良; 
3、帮助学员深入掌握科学决策的核心能力,以使学员以后面对这样或那样的问题时能够力无不逮。
理论体系:                                              


课程特色:                                              
1、系统性:本课程的内容涵盖了科学决策的三个关键词,即:流程,有如“路线”;技法,有如“车辆”;能力,有如“司机”。
2、实战性:本课程所追求的不是理论高度,而是学完是否能用、用了是否有效。
3、前沿性:本课程充分运用了管理学、心理学、经济学等相关学科的最新研究成果,是集体智慧的结晶。

适合对象:                                              
企业各级管理人员,特别是中高层管理人员
授课方式:                                              
理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学,等等
学习时长:                                              
 1-2天(时间可以根据客户需要适当调整,纲要一样但详略不同)
内容要点:                                                                              
前言:什么是决策
第一部分:方法篇
一、 科学决策基础夯实
1、问题的定义
2、问题的类型
【同步练习】判断以下问题所属类型
3、各类问题的解决重点
二、科学决策模型解码
【知识体系】科学决策模型图
1、流程:科学决策的“路线”
【重点突破】课题设定:科学决策的关键
◆什么是课题
◆课题设定的重要性
◆如何设定课题
2、技法:个体科学决策的“车辆”
(技法概述:是什么+为什么+怎么做)
①经典技法举例:团队共创
②经典技法举例:世界咖啡
③经典技法举例:开放空间
【同步练习】四步动作框架:一个非常实用的价值创新技法
3、能力:科学决策的“司机”
(“1+3”:科学决策能力模型)
【重点突破】分析能力:科学决策的基本能力
◆练习:最好的问题
◆原则:MECE(不遗漏,不重复)
◆案例:《我的第一单》
三、科学决策情景模拟
商战风云(竞争体验+感悟分享+讲师点评)
【第一部分补充1】恢复原状型问题的决策
◆恢复原状型问题的课题领域
◆分析原因:恢复原状型问题的重点课题
常用方法1:从结构角度探寻原因
常用方法2:借助工具来分析原因
常用方式3:可用差距分析找原因
◆如何确定因果关系
【第一部分补充2】防范潜在型问题的决策
◆防范潜在型问题的课题领域
◆预防和应对:防范潜在型问题的两大重点课题
◆防范潜在型问题的两种解决途径
解决途径1:由下而上法
解决途径2:由上而下法
【第一部分补充3】追求理想型问题的决策
◆追求理想型问题的课题领域
◆最终目标要明确:追求理想型问题的重点课题
◆追求理想型问题的两种情形
情形1:理想已决定时的状况
情形2:理想尚未决定时的状况
【专题】博弈思维:科学决策的核心能力
一、博弈论入门——“囚徒困境”
1、博弈论的基础:“囚徒困境”
2、将博弈的结构画成2×2表
3、从囚徒A视角思考
4、把握博弈的结构
5、抓住博弈关键的纳什均衡
6、“理性的猪”博弈
7、找到纳什均衡
8、大企业A和乡镇企业B“理性行动”
9、离开“局中人的视角”俯瞰博弈
10、渔业的乱捕滥捞问题
11、用博弈论思考环境问题
12、“看不见的手”不能触及的领域
13、“博弈的结构”被改变
二、协调博弈——开创“有利市场”
1、“大家都想采取同样的行动”的博弈结构
2、一旦“决定的事情”就难以改变
3、在“一百日元电脑”中所看出的商务策略
4、正确掌控“博弈的展开”
5、所谓协调的失败
6、“不提问的学生”也是协调的失败
7、繁荣、萧条都是协调博弈
8、人被“习惯”支配
三、动态博弈——拓展“时间的视野”
1、时间的流逝
2、国际象棋和黑白棋中的“展开型博弈”
3、用“博弈树”来思考时间的流逝
4、“决策的顺序”在很大程度上左右博弈
5、用“逆推法”预想最佳行动
6、找出博弈的必胜方法
7、思考时间上的非连贯性问题
8、日常生活中的“吓唬’
9、守护价值的方法
10、是什么在支撑新技术的研发
11、着眼于长期利益
12、重复博弈和触发策略
13、著名陶艺家都会采取的品牌战略 
14、从短期聘用到长期聘用

第二部分:实操篇
(企业经营决策“三问”)
事篇:企业经营决策之本
一、企业之“魂”为什么
二、企业之“魂”是什么
三、企业之“魂”怎么做
【重点突破】企业目标系统的两个核心环节
◆蓝图:无形的“战略”
◆战略:有形的“蓝图”
人篇:企业经营决策之道
一、“身份”激励为什么
二、“身份”激励是什么(身份认同=行为担当)
三、“身份”激励怎么做
场篇:企业经营决策之术
一、企业文化为什么
二、企业文化是什么
三、企业文化怎么做
结语:从“知道”到“做到”

课程附件:
1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容
2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法

部分客户评价
中建电子工程有限公司刘青董事长:郑老师《系统思维与科学决策》课程实在太精彩了!走进课程之前,以为这个课程和当前市场上同类课程可能大同小异,但学完之后才叹为听止——与其说这两天是一堂培训课,还不如说这是一趟心灵之旅。
中西钼矿冉宏董事长:郑老师的课程深知客户的需求并设法超越客户的需求;很多深奥、艰涩但非常有用的知识点总能在郑老师幽默、形象的授课风格中深入浅出,听起来是那么亲切、那么受用。
广州广盛投资有限公司彭盛董事长:郑老师在科学决策方面的研究,据我所知应该是当前培训市场上最深入、最前沿的一个。听完郑老师的课,我最想说的一句话是:“听郑老师一堂课,胜读十年书。”

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• 郑秀宝:MTP系列:管理者角色认知与管理效能提升
课程背景:                                              MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训,是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。(请参考『MTP课程特色』)21世纪属于中国人的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点!本次课程结合企业中层及新任管理者的特定情况进行讲解学习,作为企业的“执行者”,中层管理人员是企业战略实施的核心载体。绩效是“实干”出来的,而不是喊喊口号、写写报告就能出来的。据权威预测,当前乃至今后一段很长的时间里,企业所面临的外部环境依然是非常严峻的。因此,管理者如何以正能量充分调动“人”的主观能动性,,帮助其通过“实干”获得团队的高绩效,赢得尊重的机会,提升管理者的领导力有着非同寻常的意义了。课程体系:                                                                              课程目标:                                                                                       1、使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;2、学习如何成为一个优秀的管理者,制定计划目标、指导下属,并给予工作授权;3、知人善任,带人带心,学习激励部属;4、认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;5、掌握出色的团队领导能力,懂得控制和协调的技巧,增强部门的凝聚力授课方式:                                              专业授课、问答互动、案例研讨、练习设计,等等授课时间:                                              2天(每天6小时,共12小时)课程大纲:前言:“技能”VS“效能”上篇:从专业到职业第一讲:管理人员的角色转变及管理的角色认知与组织管理原则一、角色认知的重要性1、精彩视频:《鸡群里的鹰》2、著名理论:《神经逻辑层次》3、经典案例:《转念之间》4、管理者的素质要求和能力要求5、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么6、企业管理人员的责任与正向思考的态度7、组织的五个层级之间的互动要求8、管理者的个性要求与EQ9、案例研讨题:从技术走向管理的管理者常犯的错误二、管理者从个人到组织角色的深度解码 1、组织角色:我是谁的谁?(编剧)2、管理理念:谁是谁的谁?(向导)3、工作重点:谁是我的谁?(演绎)三、自我角色的反馈与规划1、自我检测:我是一名合格的管理者吗2、深度思考:听听别人,看看自己3、行动计划:一切改变,从行为开始第二讲:绩效与目标管理一、概述绩效管理1、定义:什么是绩效?什么是绩效管理?2、比较:绩效管理VS绩效考核3、思考:我国企业绩效管理的短板有哪些二、绩效如何管理1、目标计划制定① 目标管理的工作流程② 目标设定的五大原则(SMART)③ 案例:目标卡的制作与填写④ 提高业绩型和开发能力型的目标管理⑤ 目标的修正时机⑥ 目标管理的基本模式⑦ 目标跟踪检查要遵循的6个原则⑧ 评估目标执行成果的3种方法⑨ 工作计划流程及管理过程⑩ 制订计划的工具⑪ 计划的实施与跟进⑫ 案例:部门工作计划的制订与管理【综合案例】:《沃克答记者问》2、组织实施①绩效辅导:教练技术,一种新的管理方式②绩效控制:标准、记录、纠偏、总结3、绩效考核①绩效考核原则、内容与方法②绩效考核面谈与申诉4、结果应用①一个函数:行为=f(结果)②绩效考核结果的“三个挂钩”三、超越绩效管理1、一个绩效铁律:行为驱动绩效2、一个绩效模型:什么决定行为3、一个绩效公式:行为+(  )=意义第三讲:人员管理一、选对人:人员管理的前提1、岗位说明书的编写2、实用面试技巧3、相马不如赛马二、育好人:人员管理的关键1、部属培养,管理者责无旁贷2、现代教育培训理论与实践3、历史回眸:共产党VS国民党三、用活人:人员管理的核心1、用人的原则:把合适的人放在合适的岗位上2、用人的“两手”:制度+文化3、用人的重点:授权的艺术与技巧① 对部属授权的原则② 何种工作可授权③ 授权不足或授权太多各有什么危害④ 案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?⑤ 什么是反授权⑥ 研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题四、留住人:人员管理的难题1、揭示人才流失的隐秘2、实用激励理论3、经典解读:释迦牟尼的智慧第四讲:自我管理一、上篇:自我探索1、我是谁:一个哲学中的最高命题2、自我找寻的参考路径①神秘学:占数学②心理学:笔迹学③管理学:3600反馈3、自画像:《原来偶是这样滴》二、中篇:自我设计1、三圆法:简介、类型、策略2、四步法①我想干什么②我能干什么③我该怎么干④干得怎么样3、画布法三、下篇:自我赋能1、时间管理①如何规划时间②如何分配时间③如何使用时间2、情绪管理①处理好自己和自己的关系②处理好自己和他人的关系③处理好自己和世界的关系3、人际管理4、组织沟通①沟通的过程模式②沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)③如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界附录1:部分工具表单1、改正中层干部常见失误计划表2、中层干部自身角色分析表3、“问题猴子”管理策略表4、员工表现评价表结语:“知道”VS“做到”
• 郑秀宝:高管战略思维与战略领导力
课程背景:孙子兵法有云,凡事预则立,不预则废。由此可见,对未来进行规划是非常有必要的。特别是在我们当前这样一个时代里,一个被称为“VUCA”的时代里,企业更要注重加强自身在战略上的规划。而中国企业,特别是中小企业,在这方面则明显不足。 课程收益:● 通过本课程《指导思想篇》的学习,帮助学员在实际工作中能始终站在战略规划的制高点上。● 通过本课程《理论、方法与工具篇》的学习,帮助学员在实际工作中能切实提高所在单位的战略规划水平。(核心教学目标)● 通过本课程《基础设施篇》的学习,帮助学员在实际工作中能积极创造战略规划要得以顺利实施的条件。 理论模型: 课程特色:本课程不是一个传统的培训项目,而是以结果为导向,借助行动学习这一方法论对传统培训进行深度创新的微咨询项目(培训式咨询)。系统性:本课程涵盖战略规划的三个主要方面,即“我是谁”(市场定位)、“为了谁”(商业模式)和“超越谁”(竞争策略)。实战性:本课程的方法和工具来自大量的商战实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后是否有用,是否能促进组织绩效的改善和提高。前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的最新成果,特别是管理学、经济学以及心理学学等强相关学科,是集体智慧的结晶。 学习时间:1天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,以至董事长、董事;总裁、副总裁课程方式:全程以行动学习为主,同时辅以理论讲解、案例研讨、情景模拟等教学手段 课程大纲前言:领导力的“铁三角”第一篇:指导思想篇1. 公式:一个亘古不变的铁律2. 环境:一种不可逆转的趋势(“VUCA”时代)3. 行为:一次必须实现的跨越同步练习:我们身处在一种什么样的经营环境里? 第二篇:理论、方法与工具篇第一讲:战略管理基础夯实——构建“让梦想与行动一致”的目标体系1. 战略管理为什么:一个创业者的典范2. 战略管理是什么:两种不同的思维模式(视频:达人秀冠军)3. 战略管理怎么做:四个必走好的步骤成果输出:用行动学习法初步描绘学员企业的蓝图 第二讲:战略管理模型解码一、“我是谁”(市场定位):战略管理之本1. 市场定位为什么:《鸡群里的鹰》2. 市场定位是什么:定位的本质寻求一个平衡点3. 市场定位怎么做:STP定位法综合案例分析:南存辉:烧好你的那壶水成果输出:用行动学习法初步明确学员企业的市场定位二、“为了谁”(商业模式):战略管理之道1. 商业模式概述1)商业模式为什么:世界上第一台复印机的故事2)商业模式是什么:用两句话就可以说得清清楚楚3)商业模式怎么做:四步骤,一句话【同步练习】“我卡通”:好,还是不好?2. 商业模式构建1)顾客同步练习:我们的“顾客”是谁?2)价值提供同步练习:我们能为顾客提供什么样的“价值”?3)盈利模式补充:构建“盈利模式”的6个要素同步练习:如何创新我们的盈利模式?4)竞争力同步练习:如何建立我们的竞争力?案例:商业模式范例综合案例:深耕保险科技,打造全新版图成果输出:用行动学习法初步构建学员企业的商业模式三、“超越谁”:战略管理之术1. 原理方法:四步动作框架1)以客户为导向2)做加法和减法2. 应用综合案例:从博同情到快乐募捐成果输出:用行动学习法初步构建学员企业的竞争策略战略管理文案分享综合案例:要重生的,不只是鹰成果输出:用行动学习法初步制定学员企业的战略规划 第三篇:基础设施篇1. 现象:胎死鱼腹的战略规划知多少?2. 真相:战略执行,是一个复杂的系统3. “1+5”:一个很好的思考框架同步练习:给学员企业战略执行的成熟度打打分 课程附件:同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法

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