吴东翰:VSM价值流程图

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 产品管理

课程编号 : 41093

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适用对象

一线班组长、部门班组长、技术员、工程师、有潜力的储备干部等

课程介绍

精益生产(Lean Production,简称LP)是因为日本汔车业本世纪在世界地堀起,美国麻省理工学院根据其在“国际汽车项目”研究中,基于对日本丰田生产方式(Toyota Production System)的研究与总结,以及对美国汔车工业的反思与总结,提出的一种生产管理方法。其核心是追求消灭包括库存在内的一切“浪费”,并围绕此目标发展了一系列具体方法,逐渐形成了一套独具特色的生产经营管理体系。

近年来,精益生产随着国内企业的发展,与外企的引入,并逐渐为国人所知。只的因为不同的理解与侧重点的不同,也有人称之为“JIT生产方式”“零库存生产方式”“NPS生产方式”“看板生产方式”等。随之而来追风推行者也不在少数。但目前真正有成功果实的,或者持续进行下去的却很少。原因除理论研究工作与实务操作不协调外,也有生产模式改革决心不够、推行方式不对、对精益生产理解错误等原因。

课程对象:一线班组长、部门班组长、技术员、工程师、有潜力的储备干部等

第一讲:精益生产介绍

1) 精益的起源

2) 精益意味着速度

3) 丰田汽车(TPS)与精益生产

4) 精益追求的七零管理

5) 案例:TDK精益实施的成果

第二讲:精益生产的五项原则

1) 价值流与价值流图

2) 常见的7种浪费

3) 识别客户增值与非增值(CVA & NVA)

4) 看不见的浪费

5) 利用价值流图来寻找20%的浪费

6) 流动制造

7) 拉动生产系统

8) 持续改善(Kaizen)

第三讲:目前状态价值

1) SIPOC图表

2) Top Down流程图

3) 产品族确定(VSM目标)

4) 画过程流、材料流、信息流

5) 数据收集与前置时间(LT)计算

6) 现况价值流图示(模拟与实际应用)

第四讲:数据在价值流图示的应用-改善机会识别及优先排序

1) 数据的重要性

2) 价值流图示过程中的数据应用

a) 循环时间、过程时间

b) WIP

c) Takt时间、运行时间

d) 设置时间、开机时间

e) 批量、报废率等

f) 模拟与实际应用

3) 模拟与实际应用

第五讲:改善后的过程–未来状态价值流图示

1) 改善的方向识别

2) 价值流精益

3) 改善目标确定

4) 没有浪费的精益过程

5) 未来价值流图示(模拟与实际应用) Ø 

第六讲:价值流的具体应用:过程改善

1) 过程未来状态价值流确定

2) 实施价值流改善的步骤

3) 价值流实施计划

4) 管理层在价值流改善中的任务

5) 改善效果的确认

6) 案例学习

7) 过程价值流改善工具的检讨

8) 改善工具使用中的误区

9) 如何通过改善工具达到目标

10) 课程总结

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• 吴东翰:设备失效模式影响分析EEFMEA
EFMEA(Failure Mode and Effect Analysis)失效模式和影响分析这一系统化的预见失效、避免失效的重复出现、降低风险的方法,最先运用于阿波罗登月计划中,后被广泛运用于汽车工业中,现在更是被越来越多的制造型企业所关注。这一结构化的方法通过对失效(缺陷)的严重性、发生频率和检出性的评分,对风险进行优先排序,并在此基础上对高风险进行控制。是一种有效的预警和降低风险的分析工具。 通过学习,除了获得对EFMEA的理解,还能使学员了解在实施APQP、开发 Control Plans的相关工作应用,把失效模式分析作为工具平台,把理论和实际工作结合起来,为公司持续减少变差,提升过程能力及降低浪费。 课程对象:厂长、经理、研发、技术、品管、企划、生产制造、工艺、管理部门主管及工程师等 一、 设备失效模式影响分析(EFMEA)的系统讲解 1) 什么是EFMEA 2) 实施EFMEA的好处 3) EFMEA的要素 4) 实施EFMEA的前期准备 a) 流程图 b) 因果分析 5) EFMEA列表 6) 系统与子系统 7) 接口和交互作用 8) 新版EFMEA差别是什么 二、 设备EFMEA的实施步骤(程序) 1) EFMEA的实施准备 a) EFMEA的实施准备时机 b) 成立并组建EFMEA团队 c) 收集并准备相似产品的历史资料 2) EFMEA的实施案例 3) EFMEA的依据:流程图及风险评定 案例:CKT设备特殊特性 练习:流程图及确定特殊特性 4) EFMEA结构分析SA a) 结构分析的目标 b) 过程项目系统,子系统,部件或过程名 c) 过程步骤工位号及聚焦要素名 d) 过程工作要素 案例:CKTY001设备结构分析 练习:EFMEA结构分析 5) EFMEA功能分析FA a) 功能分析的目标 b) 过程要素功能 c) 过程步骤功能和产品特性 d) 过程工作要素功能和过程特性 练习:EFMEA功能分析 6) EFMEA失效分析FAA: FE、FM、FC a) 失效类别 b) 如何全面识别失效模式? c) CKT设备失效模式案例 d) 后果的层级影响 e) 严重度S 练习:严重度制度准则 f) 失效的根本原因分析FC g) 根本原因分析:5Why h) 原因验证计划确定及实施 练习:EFMEA失效分析 7) EFMEA风险分析RA:PC、DC、FC a) 风险分析的目标 b) 预防措施PC c) 频度O d) 探测措施DC e) 探测度D f) 确定高风险项目FC:S、O、D、RPN、AP行动优先级的正确评估 8) EFMEA措施优化AO:PA、DA a) 措施优化的目标 b) 控制计划 c) 作业指导书 d) SPC及过程能力 案例:CKT设备EFMEA案例 练习:EFMEA措施优化 三、 分析阶段 a) EFMEA的输入与输出 b) EFMEA中失效模式与影响的对应关系 c) 故障树分析(FTA) d) 流程图与完整的C&.E矩阵分析 e) 实例分析 四、 如何有效施行EFMEA a) 找出关键的设计功能 b) 找出关键的制程参数 c) 构建活化型EFMEA作业机制 五、 EFMEA在改善项目中的应用 设备失效模式影响分析EFMEA辅导规划 【3-4天】 1) 按照每组6-8人共同学习,并选择【称重设备、粉碎设备、烧结设备】其中之一,做课后练习,要求20个工作日内完成。 2) 讲师根据每组提交的EFMEA,进行一对一作业评审并深度辅导 3) 深度复盘辅导后的问题点,并要求在10个工作日修改完成 4) 讲师根据每组第二次提交的EFMEA,再次进行一对一作业评审并深度辅导 5) 讲师每次辅导会根据学员们的作业实际情况,给出【红黄绿】不同等级的评价 6) 每组提交的EFMEA全部达到绿灯时,与高层领导进行项目发布并进入到标准化受控阶段
• 吴东翰:产品质量风险防控与过程控制
企业在内外部运营的过程中。经营战略显示得非常重要的。俗话说:“只要方向不对,再付出更多的努力,也未必得到很好的结果。”但重要的是,如何降低成本、控制产品质量、保证效率和提供个性化服务,是企业家所关注的核心问题。在绝大多数组织中,无论是营利性企业还是非营利性公共组织。运营职能占有用了组织的绝大部分财力、物力和人力。因此产品质量的管理对一个组织的成功与否起着至关重要的作用。质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色?在企业革新的道路上如何摆脱产品质量管理过程中的迷茫与误区? 很多成功企业的事实证明,产品质量及产品质量管理对组织业绩做出了巨大贡献。为企业有效降低系统运营成本、降低企业产品管理风险、全面提高产品/服务的可靠性。通过运用系统、规范的产品质量预防的步骤和方法,快速高效解决现场产品质量问题,以创造更多的质量效益,最终建立起企业的“解决问题系统与工具箱”。 课程收益: 1) 提升产品质量风险意识的能力,并推动全员工主动参与产品质量改善的活动 2) 梳理产品质量经营基本策略,并如何化“不可能”为可能的关键能力 3) 让质量成为每个人的日常习惯,并推动积极、正向、正能量质量氛围 4) 掌握产品质量运营的九招必杀技、让质量运营变得如此的轻松、简单有效 5) 提升产品质量运营过程中所需要的综合能力,降低浪费所带来的成本 6) 推动产品质量运营过程中所需要的方法技巧,促进产品质量改善的有效性 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:本课程适合希望推动产品质量管理风险,强化自我或是团队工作绩效的职业人士,例如各部门等中高层管理人员 课程风格: 具有丰富的生产质量管理实战经验,授课内容具有实操性并贴近企业的实际需求,擅于将深奥的管理理论用幽默的语言表达出来,且热情洋溢,语言震撼力强;课堂气氛热烈,具有很强的启示性,深受学员培训管理者及企业老板的高度认同。 轻松学习:超水准MiNI教练式互动,打造轻松快乐、效果显著的学习氛围 落地实战:课程内容源于成功项目咨询经验的总结与提炼,容易系统性复制 系统设计:课程系统架构及逻辑关系强,融入完整的532模式教学系统设计 价值输出:针对性教学设计,为学员有效的提供一套完整性的落地解决方案 教学模式:录像观赏+工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+精彩点评 课程大纲 第一讲:产品质量创造性思维 一、如何把产品质量做得更好 1. 如何轻松有效跳出产品质量管理的误区 2. 阻碍企业高质量发展的4个要素 1)能力瓶颈:多技能工矩阵式管理 2)材料瓶颈:辅佐式驱动管理模式 3)工艺瓶颈:数字化质量改善系统 4)需求瓶颈:用户思维的合作机制 研讨:为什么质量不等于客户满意 3. 有效提升产品质量意识的三道防火墙 1)解决员工看不到:眼见为实的信赖感 演练:为何你和我一样的犯错 2)解决员工听不到:思维赋能的力量感 3)解决员工闻不到:匠心氛围的归属感 案例:CKT公司质量事故直接损失500万 二、产品质量管理心思维 研讨:你认为产品质量该如何管理 1. 掌握“道”层面的质量智慧 2. 有效解密管理过程中的“黑箱” 3. 产品质量经营的四项基本策略 1)方向:方向是质量管理者的生命线 2)智慧:更利于借助并发挥集体智慧 3)文化:营造信任和坦诚的质量文化 4)绩效:企业质量的绩效导向更重要 研讨:如何把“没可能”变为“可能” 5. 比智慧更重要的质量制胜思维 案例:Box公司全质量管理策略图 三、让质量成为员工习惯 1. 四个及时:品质支持企业未来 演练:【四个及时】管理确认表 2. 五项检查:过程质量做得更好 演练:【五项检查】管理确认表 3. 六个动作:让工作效能最大化 演练:【6个动作】管理确认表 4. 学习会:最佳质量学习奖机制 5. 竞赛会:最佳质量贡献奖机制 案例:CTQ公司员工质量成长路径 第二讲:产品质量管理风险评估体系 一、产品质量管理风险分析 1. 如何产品质量不依赖事后把关 2. 找出正确事及正确做事的基本策略 3. 数据指标的制定和达成 4. 质量部门定位及定位五件事情 5. 质量标准体系风险识别 6. 人为因素引发质量事故风险 7. 质量控制执行不当风险 8. 质量事故应对风险 二、产品质量管理风险评估 1. 产品质量管理风险等级定义 2. 产品质量管理风险评估标准 3. 建立健全了管理风险评估体系 4. 产品质量风险监控预警指标设立 5. 生产辅导性材料质量管理风险 6. 影响企业声誉的质量事件关注 第三讲:产品质量风险与过程控制工具 一、潜在失效模式与效果分析FMEA 1. FMEA的定义、范围和好处 2. FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA 3. 原因和效果基本关系 4. FMEA的模式和产品实现流程 5. FMEA开发过程中的关联 6. FMEA开发过程中的关联7. FMEA开发组织和小组作用8. 高层管理在FMEA过程的作用 9. 过程FMEA实施流程及关键要点 10. 设计FMEA实施流程及关键要点 演练:FMEA工具在业务流程中的应用 二、精实化管理工具 1. 目视化管理与5S 2. 5Why分析法 3. PDCA管理循环 案例:CKT现场管理5S法 4. 流程价值分析SIPOC 演练:消除现场浪费的四步法 三、QC七大手法应用 1. 万丈高楼平地起-层别法 2. 世上只怕认真二字-查核表 3. 如梗在喉的根本原因-鱼骨图 4. 抓住关键的少数-柏拉图 5. 众里寻他千百度-散布图 6. 让问题无处藏身-直方图 7. 过程的保护神-管制图 案例:X组装生产线不良率降低30% 第四讲:产品质量风险防控体系 一、组织管理体制 1. 如何建立产品质量风险管理组织 2. 协调质量工作重大事项 3. 管理组织的职责与目标 4. 产品质量风险管理体制 案例:CHT公司组织管理体制 二、组织管理体系 1. 产品质量风险管理委员会 2. 管理委员会责任与目标 3. 产品质量跨功能管理协调 4. 跨功能团队沟通与情压管理 研讨:为什么很多产品改进以失败而告终 案例:CHT公司产品质量改进的成果与过程 三、产品制度建设 1. 道:产品制度建设的策略性思维 2. 术:如何让更多的人为产品制度做事 3. 法:推动产品制度建设的基本步骤 4. 器:产品制度改进的方法论 研讨:为什么很多企业改进以失败而告终 案例:CHT产品制度建设的成果与过程
• 吴东翰:成本构成与质量风险管控
2007年12月4日,丰田汽车以超过美国通用汽车公司16万辆的年产量,正式宣告自己成为“世界第一”。一个王者的新时代自此拉开了序幕。然后,我们看到了丰田所代表的精益思想,为什么丰田会受到全球尊重,成为全世界企业学习的标杆,因为这种思想不仅是从公司赢利的角度出发,而且更是从消费者角度出发的。 在财务上,有一个永恒不变定律,那就是利润等于价格减去成本,而浪费无疑就是企业最大的成本。丰田把自己管理的目标放到如何消除现场的浪费上,企业节省的费用都等于获得的利润。反过来讲,企业浪费的钱最终转嫁到消费者那里,让消费者多花钱。事实上,丰田在对待公司利润的态度上,与美国管理模式有着完全不同的逻辑。就上面提到的财务定律:利润=价格-成本,对于这个定律中的利润,就有两个不同的思考:一个是提高价格,一个是降低成本。价格高,可以提高利润。成本低,也可以提高利润。 课程对象:董事长、总裁、部门副总裁、总经理、部门总监/经理、管理者代表、总工程师及各部门的总监等 第一讲:工厂成本构成与应用心思维 一、成本管理的六大误区 1) 强调短期效益,而忽略战略目标 2) 工厂成本是某个部门的成本 3) 强调成本核算,而忽略成本改进 4) 忽略成本科目的系统完整性 5) 成本推广在形式,不在实质 6) 财务与工厂成本没有相关性 研讨:如何走出成本管理的误区 案例:T公司的成本管理标准与细则 二、工厂成本科目与计算方法 1) 成本的结构和要素分析 2) 成本的科目与财务系统的关联 3) 工厂成本核算的5个方法 4) 工厂成本科目分解步骤与方法 5) 标准化工厂成本数据采集系统 6) 数据采集关键点的设定与流程 研讨:科目分解,谁应该来支招 案例:一汽大众工厂成本背后的故事 第二讲:质量成本内部管理与流程技术 一、如何降低技术流程的工厂成本 1) 产品设计与工厂成本的关系 2) 产品设计变更导入“高压线管理”法 3) 预防技术-FMEA失效模式与效应分析 4) 工艺工程防呆管理技术-PoKe-YoKe 5) 降低技术流程的质量成本方法与步骤 演练:无线鼠标的价值分析 案例:企业如何预防生产线漏打螺丝的 二、如何降低行政流程的工厂成本 1) 如何缩短人力资源招聘周期 2) 多技能力储备与培育计划 3) 间接人员工作负荷分析表 4) 岗位责任与要求指导书 5) 识别岗位现场问题的方法与技巧 6) 工厂成本数据采集与分析技术 7) 降低行政流程的工厂成本方法与步骤 问题:行政流程的工厂成本科目量化 案例:T公司的人员离职率降低15% 三、如何降低管理流程的工厂成本 1) 识别现场管理的八大浪费 2) 如何保证“安全“库存及实施步骤 3) 采购对供应商降价的策略与方法 4) 控制材料单重与材料消耗的方法 5) 过程变更与高压线管理技术 6) 降低管理流程的质量成本方法与步骤 7) 现场防呆技术与多技能工培育、认证 案例:Label材料一年节省300万 第三讲:质量创造性思维 一、如何把质量做得更好 1. 如何轻松有效跳出质量管理的误区 2. 阻碍企业高质量发展的4个要素 1)能力瓶颈:多技能工矩阵式管理 2)材料瓶颈:辅佐式驱动管理模式 3)工艺瓶颈:数字化质量改善系统 4)需求瓶颈:用户思维的合作机制 研讨:为什么质量不等于客户满意 3. 有效提升质量意识的三道防火墙 1)解决员工看不到:眼见为实的信赖感 演练:为何你和我一样的犯错 2)解决员工听不到:思维赋能的力量感 3)解决员工闻不到:匠心氛围的归属感 案例:CKT公司质量事故直接损失500万 二、让质量成为员工习惯 1. 四个及时:品质支持企业未来 演练:【四个及时】管理确认表 2. 五项检查:过程质量做得更好 演练:【五项检查】管理确认表 3. 六个动作:让工作效能最大化 演练:【6个动作】管理确认表 4. 学习会:最佳质量学习奖机制 5. 竞赛会:最佳质量贡献奖机制 案例:CTQ公司员工质量成长路径 第四讲:质量管理风险评估体系 一、质量管理风险分析 1. 如何质量不依赖事后把关 2. 找出正确事及正确做事的基本策略 3. 数据指标的制定和达成 4. 质量部门定位及定位五件事情 5. 质量标准体系风险识别 6. 人为因素引发质量事故风险 7. 质量控制执行不当风险 8. 质量事故应对风险 二、质量管理风险评估 1. 质量管理风险等级定义 2. 质量管理风险评估标准 3. 建立健全了管理风险评估体系 4. 质量风险监控预警指标设立 5. 生产辅导性材料质量管理风险 6. 影响企业声誉的质量事件关注 第五讲:质量风险与过程控制工具 一、潜在失效模式与效果分析FMEA 1. FMEA的定义、范围和好处 2. FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA 3. 原因和效果基本关系 4. FMEA的模式和产品实现流程 5. FMEA开发过程中的关联 6. FMEA开发过程中的关联7. FMEA开发组织和小组作用8. 高层管理在FMEA过程的作用 9. 过程FMEA实施流程及关键要点 10. 设计FMEA实施流程及关键要点 演练:FMEA工具在业务流程中的应用 二、精实化管理工具 1. 目视化管理与5S 2. 5Why分析法 3. PDCA管理循环 案例:CKT现场管理5S法 4. 流程价值分析SIPOC 演练:消除现场浪费的四步法 案例:X组装生产线不良率降低30% 第六讲:质量风险防控体系 一、组织管理体制 1. 如何建立质量风险管理组织 2. 协调质量工作重大事项 3. 管理组织的职责与目标 4. 质量风险管理体制 案例:CHT公司组织管理体制 二、组织管理体系 1. 质量风险管理委员会 2. 管理委员会责任与目标 3. 质量跨功能管理协调 4. 跨功能团队沟通与情压管理 研讨:为什么很多产品改进以失败而告终 案例:CHT公司质量改进的成果与过程 三、产品制度建设 1. 道:产品制度建设的策略性思维 2. 术:如何让更多的人为产品制度做事 3. 法:推动产品制度建设的基本步骤 4. 器:产品制度改进的方法论 研讨:为什么很多企业改进以失败而告终 案例:CHT产品制度建设的成果与过程

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