课程背景:
新零售态势下市场竞争日益激烈,商场及品牌的数量在不断增加,各品牌之间产品同质化严重,品牌与品牌之间的竞争更多在于各团队之间的竞争,谁更懂运营,谁就能在激烈地竞争中胜出并发展壮大,对于企业老板来说,遇到好的店长,能够激励店长、留住好店长非常关键,团队稳定了业绩才能稳定,才不用把每天的精力都放在招聘、重新培养店长上。店长工作有动力了,才能提升工作效能,创造更好的门店工作氛围,带领员工产出更好地业绩。因为老板不会对店长进行正向激励,以为发钱就是唯一的激励方法,导致下属一切向钱看,缺乏工作动力;缺乏其他提升工作氛围的方法,门店工作氛围低下的问题屡见不鲜,为解决以上问题,特开发此课程。
课程收益:
l 了解好的工作氛围对于门店绩效的重要性
l 了解为什么之前发了钱也没激励到员工
l 学习如何先选对人再进行激励的方法
l 学习如何下发激励才能让下属感到被激励
l 学习如何创造好的工作氛围
l 学习免费激励员工的方式
l 学习如何通过绩效面谈对员工产生激励效果
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:经销商老板、零售经理
课程方式:讲授+案例分析+小组讨论+情景演练+头脑风暴+老师点评
课程大纲
引言—门店激励的重要性分析
夫妻店型加盟商、连锁店型加盟商对于员工、店长的激励
第一讲:门店绩效详细剖析
一、 从绩效模型看门店绩效提升着力点
1. 企业绩效提升的5种方法
2. 影响门店绩效的6个要素
互动:影响要素重要性排名
3. 企业绩效的2种分类
4. 提升门店绩效的思路和方法
二、 为什么发了钱也没激励到员工
1. 常见的门店激励问题
2. 发钱是激励员工最好的办法吗?
3. 什么情况下涨工资,什么情况下做激励
互动:你曾经用过哪些门店激励,效果如何
4. 企业激励梳理大全
互动:各项常用激励的利弊分析
5. 不同层级内容的激励原则解析
互动:对于不同岗位不同需求的管理者,该如何下发激励
6. 两大必会激励效应解析
第二讲:如何让晋升变为激励(关注加盟商门店数量有限问题)
一、 激励用在对的人身上(门店合伙人方式)
1. 选对人用激励的重要性
案例:把错的人放在好的位置上杀伤力巨大
2. 如何从一开始就挑选对的人
1) 怎样快速准确问出好问题选出优秀的人
2) 选人入职与选人晋升的标准你找对了吗
3) 如何和对方一开始就达成目标激励共识
3. 下属激励下发不止是奖励优秀
1) 影响下属工作效果的不止是能力
2) 下属人才4类分类盘点
互动:门店店长分类实操与激励方案解析
3) 如何运用管理方式激发下属
4. 晋升必备配套制度流程
二、 如何下发激励才能让下属感到被激励
1. 目标型激励怎样才不被员工认为是画饼
2. 如何让激励下发具备惊喜感
3. 如何让激励下发具备仪式感
案例解析:海底捞激励方式
第三讲:如何不通过钱提升激励效果
一、 管理者工作氛围创造
1. 管理者需要通过别人来完成工作
案例解析:为什么有的店长每天非常忙,业绩还不尽如人意
2. 管理者需要进行人员管理和事务管理
互动:管理的重心到底是什么?
3. 管理者的三种角色及分工——管理、领导、执行
案例解析:李云龙为什么能打造万众齐心的亮剑精神
案例解析:名垂千古的诸葛亮是否是优秀的管理者?
4.为什么要营造好的工作氛围(如团建活动案例分享)
讨论:有哪些免费的方式进行员工内心的长久激励
5. 店长领导力提升必备5项能力——学习、决策、组织、教导、感召
头脑风暴:门店管理者必备5项能力
二、 二级反馈——表扬员工不骄傲
头脑风暴:我们通常如何进行反馈与面谈?
1. 管理思考“胡萝卜加大棒”的方式是否真的有效?
案例解析:生物实验证明如何引导员工做正确
2. 为什么二级反馈是精神激励员工最好的方式
案例解析:看“万世师表”如何运用二级反馈教育“问题孩子”
3. 二级反馈详解
情景模拟:运用二级反馈提升工作氛围
三、 负面反馈——批评员工不抵触
1)怎样做负面反馈才能让员工不抵触
2)负面反馈工具内容详解——BIC
3)负面反馈工具的运用注意点
情景模拟:负面反馈工具运用