潘臻：CT-变革领导力沙盘模拟

课程背景：

领导力发展是一个没有终点的过程，也不是单个的孤立事件，必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源，并因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资，需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励，并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变，企业必须随时准备好，重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点。

本课程植基于CT核心团队制约因素/瓶颈理论，通过认知组织变革中，团队发展产生的制约因素 —团队协作的五项机能障碍，学习相应的领导行为与管理措施，打破瓶颈。本课程将帮助管理者通过案例分析和工具演练，深入研究领导力的内在机制，认识到卓越领导力的重要性，建设团队、发展团队，实现自我价值，并提升员工敬业度。

课程收益：

● 认识领导力和团队合作的重要性，使自己团队的行动与团队共同理念保持一致；

● 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力，以身作则，为团队树立榜样；

● 提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；

● 让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围；

● 学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革；

● 激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。

课程模型：

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业中、高管管理层

课程方式：理论及操作模式讲解、案例讨论点评、运用案例沙盘教具实境模拟演练

沙盘简介（模拟情境背景）

你身为企业并购FORCE公司的新CEO临危受命，将带领来自各部门的管理者，包括原公司CEO，财务总监，市场总监，技术总监，销售总监，人事总监，以及生产总监共七人，临时组建的核心团队，引领一场巨大的组织变革。

沙盘课程中会根据企业变革的不同阶段设计若干棘手的关键事件，每个问题又面临不同的选择，并对你的团队成员造成不同影响，而且每个选择都受到领导者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择，才能用最大限度地展现你的领导力，将团队拧成一股绳，从而将敬业度调整到最好状态。在做这些决定的时候，需要通过小组讨论获得共识，小组成员能交流各自以往的领导经验，促进团队合作。

课程大纲

引言：VUCA时代漂流中的团队

案例解析：组织变革中关注成功的基本要素

模块一：自我认知 • 以身作则

第一讲：领导力与敬业度

一、什么是领导力

二、变革领导力的五项行为

1. 以身作则 ( Model the Way )

2. 共启愿景 ( Inspire a Shared Vision )

3. 挑战现状 ( Challenge the Process )

4. 使众人行 ( Enable Others to Act )

5. 激励人心 ( Encourage the Heart )

三、变革领导力管理团队的六个发展阶段

1. 随机事件

2. 意识期

3. 开始行动

4. 实施期

5. 磨合期

6. 平和期

四、变革管理中的敬业度

1. 什么是敬业度

2. 敬业度波动

模型解析：敬业度波动路径

第二讲：沙盘推演知识点

第一阶段——随机事件

1. 变革管理中团队必须克服的五种障碍

1）障碍一：丧失信任

2）障碍二：惧怕冲突

3）障碍三：缺乏承诺

4）障碍四：逃避责任

5）障碍五：忽视结果

第二阶段——意识期

1. 建立信任的关键点

1）团队的信任是什么

2）充满信任的团队特征

a理解团队中的不同角色

b团队角色与职位角色的不同

2.行为风格测试【贝尔宾团队角色测评与解析】

现场测评：我的团队角色

现场分析：团队角色说明

沙盘推演活动：

1）沙盘模拟情境、角色及规则说明

2）第一阶段【随机事件】第二阶段【意识期】

模块二：共启愿景 • 挑战现状

第一讲：沙盘推演第三阶段——开始行动

一、团队成员冲突解决的两种工具

1. 问题解决导向法

2. 立场与需求分析法

二、进行工作关系协调的领导行为

1. 领导二维理论——推动性与促动型

1）推动型领导者

2）促动型领导者

视频解析：希特勒的末日

2. 情境领导理论

1）领导的有效性函数

2）工作(绩效)准备度的评估

3）关系行为与工作行为解析

4）领导风格的操作准则

工具：情境领导模型

案例：典型情景领导案例

第二讲：沙盘推演第四阶段——实施期

一、团队实施期中的沟通行为

1.沟通行为风格理论

1）四种行为风格：主动、被动、感性、理性

2）双维及混合型行为风格

3）沟通中的行为冲突解析

4）沟通风格的操作准则

视频解析：握手看风格，言谈看性情

2.向上沟通获取资源

3.性格与沟通的相互匹配

二、兑现承诺的具体做法

1. 首要目标

工具：团队分解分目标

2. 认同澄清

3. 沟通传达

4. 议事规则

沙盘推演活动：第三阶段【开始行动】、第四阶段【实施期】

模块三：使众人行 • 激励人心

第一讲：沙盘推演第五阶段——融合期

一、承担责任

1. 承担责任的团队特征

1）落后成员有压力

2）潜在问题互提醒

3）高标严求受尊重

4）相互负责不逃避

2.责任担当的方法

二、承担责任的具体做法

1. 责任的承担是解决问题的开始

工具：责任线

2. 现场处置：状况分析法

案例：出问题的纸箱

2. 闪电聚焦：原因分析法

案例：可怕的事故

第二讲：沙盘推演第六阶段——平和期

一、关注成果的团队特征

1.得力人才不流失

2.不注重个人表现

3.团队成功放第一

4.个人得失不计较

5.高度凝聚难解体

二、关注结果的高绩效团队打造

1.团队健康：群体（GROUP）vs 团队(TEAM)

2.团队人数与决策效率

3.差异化的员工管理

1）枭雄式员工管理

2）老油条员工管理

3）小白兔员工管理

4）摆烂式员工管理

5）佛系员工管理

案例：重点项目启动会上的突发状况

三、关注成果的关键点

1. 结果导向VS 过程精进

2. 团队复盘与提升

沙盘推演活动：第五阶段【融合期】、第六阶段【平和期】

总结：克服团队协作五种机能障碍的领导操作管理

▲识人用人 • 知己解彼

▲冲突管理 • 协调关系

▲目标管理 • 及时沟通

▲明确工作 • 定期对标

▲量化可视 • 成果广告