课程背景:
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划或管理研修教程,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,传入日本后,受到日本产业界的普遍欢迎,该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每5年修订一次,目前已修订到第14版,已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程,也是当今世界经典的管理培训课程。许多国家和地区已有数百万人接受过MTP培训,为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了重大贡献。
采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一,各类典型案例清晰易懂,直插问题核心!实践证明,通过参加者的管理经验和想法的交流,可以对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题,均应抱有“从预防角度出发”的问题意识,去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强,使中层管理者为实现组织目标去自觉采取行动,是MTP 培训的最大成果。
在VUCA时代,MTP课程根据中国企业特质及多年来企业案例萃取实践,结合国内著名院校管理理论精华,由潘臻老师领衔研发升级为MTP-DE动态平衡管理系列课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万名参训管理学员的高度认同。
如果我们把部门比喻成一辆四轮驱动汽车的话,中层管理者就是那个驾驶员,正是他掌握着组织前进的方向和速度,支撑汽车前进的就是那四个驱动轮所带来的驱动力,这四个驱动力分别是:凝聚力、自知力、影响力、沟通力,缺少任何一个驱动力,都会影响甚至丧失汽车前进的功能。也就是说,要想使汽车持续、稳定、高效的前进,四轮驱动,缺一不可。
基于此,本课程从MTP管人理事的四个维度出发,旨在帮助学员在理解并掌握管理内涵与关键任务的基础上,通过大量前沿管理工具的演练应用,提升学员在管理思维、角色认知、团队凝聚、自我管理、自我愿景激发、工作效能激发、高效激励、沟通技巧、行为风格认知等方面的核心能力。同时,融入企业管理工作实践与场景演练,助力企业管理人才梯队建设,有效提升学员管理能力,实现企业与个人的互利共赢。
主讲潘臻老师历任多家金融、地产、能源、制造业上市企业执行总裁、人力总监、培训总监兼任国内顶级院校讲师,保证课程内容极具实战性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应对策,快速提升学员管理实战能力。
课程收益:
● 深入解读管人理事内涵,明确管理与经营的关系,转换管理思维,实现团队绩效稳步提升
● 帮助中层管理者走出角色困境与误区,提升团队凝聚力,激发个人管理潜力
● 提升中层管理者自我管理能力与个人执行效能
● 辅导学员有效掌握绩效激励管理的工具与方法,提高中层管理者因人施策的实战能力水平,提高中层管理者带团队水平
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中层管理者
课程方式:理论讲授+团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学
课程模型:与成功有约的MTP-DE中层管理者能力提升模型
课程大纲
引导教学:潜龙腾渊 乳虎啸谷 彼岸花开 管理自来
行动学习:从管理入手-团队建设的基本要点
一、课程导入:中层管理者的学习系统&学习效率721
二、MTP-DE的系统化学习项目
三、追求卓越-中层管理者的改善意识
第一讲 凝聚力模块:管理能够创造什么——中层管理者的管理思维转变与角色重塑
一、经营视角下的管理意识
案例解读:里程碑管理
1、企业对中层管理者的真实需求
2、中层管理者的全局意识与经营意识
二、VUCA时代中组织管理思维的新趋势
1、团队中的脆弱性与管理中的无力感
2、蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代企业挑战面面观
3、新生代引发的管理变革
案例解读:20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的?
三、管理思维综合提升——管理的标准
1、从堵到疏:管理重心的重大变迁
2、从复杂到灵活:管理扁平化中的决策下沉与执行落地
3、从指令到沟通:员工性格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配
4、从言传到身教:辅导激励在组织管理中的应用
四、管理中的自上而下和自下而上
案例研讨:周例会上拍桌子的老王
五、不同层级管理角色的侧重点
1、中层关注行为
2、中层关注关系
3、高层关注方向
案例研讨:员工和管理者最本质的不同是什么?
六、管理者常见的角色困境
1、行权不灵——管理者权力的边界
2、信息不畅——信息过载与执行不力
3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4、革新受阻——管理创新的窘境
七、管理角色的真正精髓
1、从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2、从“要他做”到“他要做”
3、从“闭门造车”到“开门迎客”
4、从“运动员”到“教练员”
5、从“救火者”到“领航员”
关键工具:帕累托工具与长尾工具
互动研讨:管理是科学还是艺术?
八、管人和理事的底层逻辑
互动研讨:管理实践的特殊性
九、管理者的团队建设能力提升
1、团队发展期的特征
2、建立团队规范和流程
3、制度建设中的三大误区
案例剖析:王者荣耀中的制度设计智慧
4、团队中的管理者风格
关键工具:四维分工模型
案例研讨:重点项目启动会上的突发状况
第二讲 自知力模块:中层管理者自我管理能力提升-自我愿景规划与个人执行效能激发
一、个人执行效能激发:从时间管理到自我管理
1、时间管理与工作安排
1)如何理解时间?
2)时间的三大维度
2、四代线性时间管理探索与演进
1) 第一代线性时间管理——备忘时代的时间管理
2) 第二代线性时间管理——计划时代的时间管理
3) 第三代线性时间管理——效率时代的时间管理
4) 第四代线性时间管理——价值时代的时间管理
案例分享:要事第一1、0版、要事第一2、0版、要事第一3、0版
实操工具:琐事任务工作栏、番茄工作法、柳比工作法
二、自我管理:愿景规划
1、管理者的目标系统建设
2、以终为始的思维方式
案例剖析:成功管理者的愿景思维
三、高效工作的基础:精力管理综述
1、提升单位时间效率的关键流程
2、建立多维时间效能框架
案例分享:时间不够源于单位时间信息处理能力不足
四、高效工作的方法:精力管理
1、时间的节奏
2、身体的规律
3、习惯的养成
第三讲 影响力模块:中层管理者的机制建设——绩效管理与团队激励
一、绩效的源头:战略落地与职能定位
战略思考:如何实现指数型增长?
1、年度战略如何拆解为部门月度目标
2、经营与管理的动态关联
案例剖析:成果与资源/机会与问题
3、战略逻辑与目标关联
关键工具:基于BSC的战略梳理地图
战略定义:明确公司的核心目标
4、目标常见的其他来源:职能定位
二、绩效目标设定分解与指标选定工作坊
1、关键绩效目标设定中的三大核心要素
关键工具:PBC目标设定工具
2、聚焦关键成果-挑战性绩效目标设定
3、细化分解——KPI/KSF三维绩效目标分解法
案例剖析:80%的满意度指标为何没有达成
4、从目标设定到任务分解
关键工具:MBO极简工作表
5、任务绩效指标的设计
案例剖析:12月31日之殇
互动讨论:SMART原则的2、0版全新解读
6、任务绩效指标的合理性设计:价值性原则
案例研讨:为什么老板要砍预算
7、OKRs在团队绩效目标管理中的价值
关键工具:OKRs工具表
8、四种绩效管理工具的应用岗位差异与应用场景
现场呈现: 运用四种绩效管理工具之一,进行绩效目标设定与分解演练
三、以人为本的激励艺术
1、激励的双因素理论
2、物质激励的特性
3、物质激励的手段、频度与公平性
4、非物质激励的个性化考量
5、如何做好激励后的传播效用
6、通过良好的团队氛围激励员工
7、管理者影响团队氛围的两个关键抓手
案例分享:离职的小葛
第四讲 沟通力模块:中层管理者的高效沟通与行为风格认知
一、VUCA时代中沟通的现况分析
1、沟通的关键要素-信息
案例分享:获取信息的习惯变化对职场人的深刻影响
2、沟通场景出现的五大变化及根因分析
1)“大数据”带来的“沟通墙”
2)“碎片化”导致的“想当然”
3) “微办公”制造的“线上火”
4)“互联网+”引发的 “搜索狂”
5)“996”激发的“聚会热”
情境演练:五字秘籍带来的沟通改变
二、沟通中的底层逻辑——双赢思维
1、人际交往中的四种思维模式
2、从博弈到双赢,建立持久的信任链接
三、基于行为要素的沟通风格分析
1、行为的分析维度
2、不同类型行为风格的沟通特质
四、行为风格实战协作应用
1、在沟通中如何激发不同他人
2、各种行为风格伙伴在沟通中的期望与挑战
五、案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对
1、「面对越级指挥的上司」如何沟通?
2、「在上司发言后补充意见」怎样操作?
3、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理?
4、「如何获得上司对自己观点的支持」?
5、「给上司建议案或报告书」的技巧?
六、向下沟通内功修炼
1、建立与员工开展有效反馈机制的方式方法
1) 如何解决员工不爱反馈的问题
2) 正面反馈的价值
3) 负面反馈操作技巧
4) 正负反馈数量的黄金比例
实操工具:反馈文化建设表
实操工具:结构化指令
2、管理者的交流艺术
1)从“面对面”到“ 肩并肩”
2)说话中顺序的艺术
3)如何强调重点
4)从同理心到RAPPORT
情景演练:一句话的七种表达
七、水平沟通:跨部门协作:
1、界定一个好的跨部门沟通话题
2、知彼解己在跨部门沟通中的应用
3、五项修炼做好跨部门沟通
实操工具:跨部门协作四步法
课程总结:一花一世界,一叶一菩提——管理的多元与统一