尚翎:管理者职业素养提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 43166

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适用对象

企业高、中、基层人员

课程介绍

课程背景:

一个好的组织离不开一个好的团队。

团队管理者如何提升自我效能,如何带领团队实现工作的效能有效提升?

组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一?团队目标如何协同并服务于组织目标?

团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用?如何树立管理者的团队思想与沟通意识,切实提升管理团队的执行能力,帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力?如何帮助团队成员疏解工作压力、业绩压力、心理压力?

本课程将围绕工作中目标的设置、下属的管理与培养、情绪压力管理等主题,帮助团队协作和整体绩效提升。

课程收益:

l 培养目标意识,有的放矢进行科学的目标规划与管理

l 培养正确的时间管理观念,合理规划,高效利用时间

l 体会团队重要性,增强全局观与协作精神,融入团队

l 掌握处理负面情绪,缓解自身压力状态的原理和方法

l 建立积极心态掌握情绪开关,提升情绪压力管理能力

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:企业高、中、基层人员

课程方式:案例解析+小组研讨+世界咖啡+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练

课程大纲

一、管理目标的能力

职场困惑1:没有明确的工作目标

案例研讨:目标不清晰有哪些影响?

目标清晰的重要性

(一)目标设定的必要性与合理性

(二)目标设定的SMART原则

案例及演练

(三)目标的分解

1.目标多杈树法

2.目标分解六步骤

(四)个人目标的四个纬度

(五)组织目标与团队目标的关系

案例:秦国与六国的博弈

二、制定计划的能力

职场困惑2:不懂得制定工作计划

案例研讨:计划是实现目标的路径

(一)工作计划最普遍的误区:把总目标简单分给每个人

(二)理顺目标与计划的关系

(三)目标到计划的五维分解法

案例研讨:如何完成上级任务?

(四)有效计划与无效计划

三、时间管理的能力

职场困惑3:时间精力顾不过来

案例研讨:时间为什么不够用?

一、收集待力事项——定期清理你的大脑缓存

二、制作待办事项卡——规划时间还是规划事件

练习:规划“周末日程表”

两种规划方法:“时间-事件”与“事件-时间”

三、四象限——要事优先原则

(一) 什么是“要事”

(二) 紧急性驱动与重要性驱动的心理归因

四、 吃青蛙定律

练习:下周工作分配

五、找出“核心思考区间”——连续性原则

(一)任务分解的多杈树法与“三明治模型”

(二)保证任务“核心思考区间”不打断

四、情绪压力管理的能力

职场困惑4:情绪状态不在线

情绪开关四步法:

一、觉察

方法:STOP法则

S(Stop)=停止

T(Take a breath)=呼吸

O(Observe)=觉察

P(Proceed)=继续

二、接纳

方法:正念

1.正念解压原理:存在模式与行动模式

2.运用正念解压:正式练习、非正式练习

体验:正念呼吸

三、解读

方法: 理性情绪疗法

1.ABC理论

2.非理性信念的特征及规律

(1)ABCDE法

(2)情绪记录反思表

四、影响

1.迪香式微笑

2.正向语言

3.高能量姿势 

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课程背景: 优秀领导者与一般领导者的区别是什么?他们的区别并不在于智商或技能,而是情商,也就是他们管控自己和他人的情绪,借此引导自己思考和行动的能力。当然,专业技能和智商确实重要。但是,对所有层级的人员来说,情商比前两者重要一倍。而对高层来说,情商是区分一般领导者和优秀领导者的最重要因素,其重要性在所有因素中占近 90%。研究还表明,情商与公司利润之间存在紧密联系。领导者情商得分较高的部门,其实际利润比年度目标高出 20%。 本课程将帮助管理者系统认知情商、管理情商,以情商促绩效,变革管理方式,提升经营效果。 课程收益: l 认识情商对领导力的影响 l 了解自我的情绪模式及决策流程 l 提升管理者的自我心理建设 l 运用情商技巧,增加领导力、管理力和个人影响力 l 运用EQ转化团队内的负面情绪和压力 l 以人性化的领导风格激发员工深层动力与工作热情 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:企业高、中、基层管理人员 课程方式:案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练 课程大纲 第一章:什么是管理者情商 一、什么造就了领导者? (一)领导的四个境界 (二)情商与智商 (三)情商与社商 (四)情商与领导力 (五)高情商领导力十二要素 二、情商的核心 (一)自我认知 (二)自我管理 (三)社会意识 (四)关系管理 第二章:管理者情商提升 一、自我认知 (一)情绪从何而来? 1.大脑结构 2.感性与理性 3.战或逃反应 (二)人为什么会有情绪? 1.认知陷阱 2.大脑运作原则 (三)为情绪正名 情绪的YES与NO 二、自我管理 (一)情绪识别 1.为何要管理情绪 2. 如何管理情绪 (1)发觉真正困扰我们的情绪 (2)调节情绪的三大技巧 (二)情绪转换 1.发现非理性信念 (1)理性情绪疗法ABC理论 (2)非理性信念探寻—对绩效产出的影响信念 练习:非理性特征信念探寻 (3)三种非理性信念思维模式解析 2.建立理性信念 (1)ABCDE认识模型 (2)情绪行为记录表 (三)情绪接纳 1.正念解压原理 2.正念的其他收益 3.如何运用正念解压? 三、社会意识 (一)如何识别他人情绪 1.情绪支持四部曲 2.如何了解对方真正的情绪 3.同理心沟通策略 (二)如何化解对方失控情绪 四、关系管理 (一)发挥正向影响力 1.如何减少负面情绪的影响? 2. 如何影响团队? 应用:如何工作中传递正能量? (二)高情商领导风格 1.基于具体任务的员工胜任力分析 2.员工胜任力的四种类型 3.判断员工基于具体任务的胜任力 4.领导者四种风格 5.胜任力与领导者风格的匹配 (三)培养团队情商 1.团队情商与绩效 2.团队情商的COTE(自信、乐观、坚毅、激情)盔甲 3.团队情商管理:“天气报告法”
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