徐灿：国际学校现代教师礼仪应用

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 44330

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适用对象

课程介绍

一、礼之形——现代教师形象管理

1、形象管理之道

心理学效应巧应用
应用礼学第一原理

2、形象管理之术

发型改变气质
工装穿出气质
场合着装法则
配饰选搭技巧
细节管理重视

【案例分析+头脑风暴+现场纠偏】

二、礼之行——现代教师言行举止

1、教师的职业仪态（站、坐、行、蹲）

2、教师的态势语言（视线管理、表情管理、距离礼仪）

3、教师的谈吐气质（称呼礼、敬语雅言、沟通技巧）

【案例分析+分解示范+互动游戏+角色扮演+情景模拟】

三、礼之用——职场接待礼仪应用

1、接待规格是前提

2、接待流程要明确

3、迎送细节要注意

4、会面礼仪三部曲

5、会谈斟茶讲规矩

6、陪同引导有礼仪

7、会议会务服务好

8、常用位次要牢记

【案例分析+分解示范+角色扮演+情景模拟+视频解析】

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• 徐灿：应用礼学赋能商务素养提升: 课程背景：一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。精通商务礼仪的职场人士，即使面临尴尬，也能巧妙化解；反之，即使面对善意，也会弄巧成拙，让他人耿耿于怀；精通商务礼仪，拥有良好的人际关系，必然拥有丰厚的人脉，必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼，帮助员工提升自身商务礼仪素养，讲练结合，落地实效。课程时间：半天，1天/6小时课程对象：企业一线员工课程方式：知识讲授+互动体验+角色扮演+情境模拟+案例分析+视频解析+实训演练等课程收益：企业收益：企业员工的整体素质得到有效提高；员工认识到形象塑造重要性并获得相应方法，自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者；通过员工得体的行为、良好素质的展现，强化企业文化、提升企业形象；员工在职业场合均能够应对自如，举止有度，有力展示企业软实力。员工收益：能够于举手投足间展现良好的职业素养，于恰到好处的言行中提升自身形象；学会在不同商务场合表现大方得体并避免失礼；能够展现出坦率友好的态度，赢得同事的尊重，获得客户的信赖；了解平时被自己忽略的小细节，完美展现自己的修养与素质。课程大纲一、商务礼仪底层逻辑 1. 商务礼仪重在商务 2. 应用礼学第一原理【案例分析+头脑风暴+互动体验】二、商务形象塑造策略 1. 形象管理的通用法则 2. 职业仪态规范与禁忌角色不同，站姿不同场合不同，坐姿有异商务场合的体面蹲姿职业场合的从容走姿【案例分析+分解示范+现场演练】三、日常商务接待礼仪 1. 称呼礼仪看场合 2. 自我介绍要注意 3. 居中介绍有讲究 4. 握手礼仪要得体 5. 小名片有大学问 6. 商务奉茶细节礼 7. 接待中的位次礼【案例分析+视频解析+示范演练+角色扮演+情境模拟】四、商务宴请基础礼仪 1. 商务宴请总攻略 2. 位次安排有原则 3. 点菜法则及技巧 4. 餐桌教养知多少 5. 敬酒规矩很重要尾声：回顾总结分享+行动计划输出

• 徐灿：应用礼学赋能商务素养提升: 课程背景：一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。精通商务礼仪的职场人士，即使面临尴尬，也能巧妙化解；反之，即使面对善意，也会弄巧成拙，让他人耿耿于怀；精通商务礼仪，拥有良好的人际关系，必然拥有丰厚的人脉，必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼，帮助员工提升自身商务礼仪素养，讲练结合，落地实效。课程时间：1天，1天/6小时课程对象：企业一线员工课程方式：知识讲授+互动体验+角色扮演+情境模拟+案例分析+视频解析+实训演练等课程收益：企业收益：企业员工的整体素质得到有效提高；员工认识到形象塑造重要性并获得相应方法，自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者；通过员工得体的行为、良好素质的展现，强化企业文化、提升企业形象；员工在职业场合均能够应对自如，举止有度，有力展示企业软实力。员工收益：能够于举手投足间展现良好的职业素养，于恰到好处的言行中提升自身形象；学会在不同商务场合表现大方得体并避免失礼；能够展现出坦率友好的态度，赢得同事的尊重，获得客户的信赖；了解平时被自己忽略的小细节，完美展现自己的修养与素质。课程大纲第一讲：应用礼学与职业素养一、商务礼仪实践误区 1. 礼与仪的相互作用 2. 商务礼仪重在商务【工具：应用礼学第一原理】【案例分析+头脑风暴+工具体现】二、商务素养提升路径形象—礼仪—观念【头脑风暴+案例分析+视频解析】第二讲：应用礼学与形象管理一、形象力就是竞争力 1. 商务形象解构 2. 第一印象打造【工具：55387定律】【案例分析+头脑风暴+工具解析】二、商务形象塑造策略 1. 发型改变气质 2. 精神奕奕面容 3. 职业妆容注意 4. 职业工装规范 5. 鞋袜搭配禁忌 6. 配饰选塔技巧【工具：商务男士形象塑造一览表】【工具：商务女士形象塑造一览表】【案例分析+头脑风暴+现场纠偏】第三讲：应用礼学与职业态势一、举止大方显价值 1. 挺拔的站姿训练 2. 得体的坐姿训练 3. 稳重的走姿训练 4. 体面的蹲姿训练 5. 自信的手势训练【案例分析+分解示范+实训演练】二、非语言信号管理 1. 眼神与视线训练 2. 微笑与表情管理 3. 人际的空间距离 4. 积极的身体语言【工具：原创微笑操】【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴+工具解析】第四讲：应用礼学与场合应对一、日常通联礼仪 1. 手机使用礼仪 2. 职场微信礼仪【工具：Think法则】【案例分析+头脑风暴+工具解析】二、商务会面礼仪 1. 称呼礼仪看场合 2. 自我介绍要注意 3. 居中介绍有讲究 3. 握手礼仪要得体 4. 商务奉茶细节礼【案例分析+视频解析+示范演练+角色扮演+情境模拟】三、常用位次礼仪 1. 日常行进礼仪 2. 引导引领礼仪 3. 上下楼梯礼仪 4. 搭乘电梯礼仪 5. 会议位次礼仪尾声：回顾总结分享+行动计划输出

• 徐灿：应用礼学赋能机关公务效能版权课程: 【课程背景】本课程立足事业单位体制特点及业务环境，摒弃花瓶化思维，跳出以往为学礼仪而学礼仪的僵化范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，在【应用礼学赋能公务效能提升】的国家版权课程基础上，针对事业单位日常工作场景，从待人接物的技法与礼节，到为人处世的心法与态度，以公务效能提升为成果导向的应用礼学落地方案。并辅以大量时下鲜活案例及体验式教学设计，针对党政机关、企事业单位，让学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的成就感。【课程收益】理解机关单位人员礼仪践行底层逻辑与顶层思维树立机关单位人员形象管理是官方形象重要组成部分的正确理念掌握机关单位工作人员精神面貌总原则及政务形象塑造与管理的具体策略与方法掌握机关单位公务情境下的会见、接待流程，学会礼仪应对，展示完美政务形象掌握机关单位商务宴请的宗旨和规则，并学会运用餐桌礼仪与文化，提高公务活动效能掌握机关单位各种工作情境下的位次礼仪，做到出入有礼，进退有仪掌握机关单位人员人际沟通原则及沟通技巧，提升政务语言的规范及美感掌握非正式公务情境下微信礼仪，彰显身份内涵，体现职业素养培养应用礼学思维，让机关公务礼仪在规范强化同时更加焕发人文生机【课程时间】线上1天，6小时/天【课程对象】事业单位机关工作人员【课程方式】线上：知识讲授+案例分析+视频解析+工具模型等课程大纲第一部分：应用礼学与效能提升一、机关单位礼仪践行底层逻辑与顶层思维 1. 国际事业解读礼仪文化 2. 应用礼学的第一性原理二、应用礼学赋能机关公务效能提升三板斧 1. 个人修身之术 2. 关系应对之法 3. 思维认知之道第二部分：应用礼学与形象管理一、形象力就是影响力 1. 着装搭配的最佳原则 2. 着装礼仪的最高境界二、机关男士形象 1、从【头】做起：发型修剪与护理 2、从脸面到体面：修容法则与禁忌 3、正装七大件的穿搭规则与禁忌 4、首饰佩戴唯一性 5、办公着装有底线 6、中国特色政务着装的应用 7、男士裤装与鞋袜搭配原则【工具：机关男士形象细节管理清单】三、机关女士形象 1、发型最先改变气质 2、化妆避免越化越丑 3、政务女士正装礼仪 4、高级别着装要强化 5、配饰做到锦上添花 6、办公着装禁忌盘点【工具：机关女士形象细节管理清单】四、机关工作中的仪态管理 1、仪态总原则 2、站立姿态显正气 3、场合不同坐法异 4、蹲姿体面且得体 5、走姿稳重又从容第三部分：应用礼学与情商管理一、情商是智商社会化的表现 1、中西方情商认知差异 2、***的情商工作法二、体制内汇报工作策略技巧 1、汇报工作的五种类型 2、汇报工作的232模型三、情商沟通的三个锦囊 1、身体语言 2、同频共振 3、万能工具四、机关人员微信礼仪与规避 1. 头像选择 2. 初次问候 3. 私信规则 4. 发圈法则 5. 微信禁忌【工具：Think模型】第四部分：应用礼学与场合应对一、汇报工作的礼仪应对 1、敲门有节 2、进门有礼 3、进退有度 4、应对有术 5、职业有态 6、告辞有方二、商务接待礼仪应对 1、日常迎送礼节 2、自我介绍注意 3、居中介绍讲究 4、小名片大学问 5、握手显示格局 6、奉茶礼仪细节三、日常工作中的位次原则 1. 行进位次礼仪 2. 主席台位次礼仪 3. 会议室位次礼仪 4. 上下楼梯位次礼仪与例外 5. 乘坐电梯位次礼仪与例外 6. 乘车位次礼仪与例外四、机关会议工作礼仪应对 1. 会场确定与物料准备 2. 会场布置与摆台标准 3. 会议位次与状况应对 4. 会议点水与倒水服务五、商务宴请礼仪与应对 1、商务宴请总攻略 2、位次礼仪及例外 3、点菜法则及技巧 4、餐桌教养及应对 5、敬酒规矩及礼仪 6、话题选择及禁忌尾声：回顾总结复盘+行动计划输出

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