课程背景：
万物互联的数智经济时代，企业最具价值的资产即是人才。关于组织人才的储备与发展，进行职业综合素养提升培训自然成为组织人才培养工作体系中的重要一环。一方面，该主题培训使得员工扩大视野知识、增长知识与技能、改善工作方法与工作态度，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要，从而发挥出更高潜力提高个人工作效能；另一方面，通过培训来开发及强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，培养客户服务意识，提高职场的适应性和灵活性，使学员与组织同步成长。
本课程基于国内应用礼学倡导者徐灿老师近十多年来丰富职业生涯与教学经历，在其应用礼学版权课程基础上，从组织个体职业素养的认知-内在驱动力，基石-形象管理力，技能-礼仪应对力，应用-人际沟篇四个维度出发，循序渐进，以职场效能提升为成果导向的应用礼学解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，落地实效，从心法到技法，使学员既有用以致学的成就感，又有学以致用的喜悦感。
课程收益：
1、理解职业生涯发展两化之路
2、掌握职场形象塑造的道与术
3、掌握职业交往中的态势管理
5、掌握汇报工作及其通联礼仪
6、掌握职场人际沟通通用能力
7、掌握职场中与领导相处艺术
8、掌握职场同级共事沟通策略
课程时间：2天，1天/6小时
课程对象：企业全员、某重点业务部门或公开课均可
授课方式：中学为体，西学为用；
知识讲授与现场演练结合；
教学方式多样，行动计划输出。
课程大纲
第一讲：应用礼学解读职业素质——认知篇
一、宏观视野看职业素养提升策略
1、数字经济时代下释义职业素养
2、职业生涯高速发展的两化之路
【案例分析+互动体验+头脑风暴】
二、微观视角看职业素养提升本质
1、认知自驱力的内涵和外延
2、自驱力培养的步骤和方法
【案例分析+头脑风暴+情景模拟】
第二讲：应用礼学赋能职业素养——基石篇
一、职场中的形象塑造
【工具：职业形象细节管理清单】
【案例分析+现场纠偏+互动体验】
二、职场中的态势管理
1、站姿符合职业角色
2、场合不同坐姿不同
3、职场身体语言解读
4、职场沟通态势管理
【案例分析+分解示范+现场实训】
第三讲：应用礼学赋能职业素养提升——技能篇
一、汇报工作礼仪应对
1、 敲门有节
【角色扮演+情景模拟+案例分析+现场纠偏+头脑风暴】
二、汇报工作的232模型
1、开场的两种技巧
2、主干的三个部分
3、结尾的两个选择
【案例分析+头脑风暴+角色扮演】
三、职场通联礼仪应对
1、邮件编写与收发礼仪
2、手机管理与接打礼仪
3、职场微信与沟通礼仪
【工具：Think模型】
【工具解析+案例分析+头脑风暴+角色扮演】
第四讲：应用礼学赋能职场人际交往——综合篇
一、职场人际沟通通用能力
1、沟通是种无限游戏——认知力
2、沟通不是强势表达——方案力
3、沟通后没结果咋办——转化力
【案例分析+现场训练+角色扮演】
二、向上管理的三驾马车
1、保持战略透明
2、激励你的领导
3、成为领导外挂
【工具：跟领导汇报工作的232模型】
【案例分析+角色扮演+情景模拟+模型拆解】
三、同级沟通的三个锦囊
1、学会拒绝管理人际
2、学会道歉挽回关系
3、学会安慰成为依靠
【工具：职场拒绝、道歉、安慰公式】
【案例分析+公式解析+角色扮演+情景模拟+视频赏析】
尾声：回顾+总结+分享+行动计划输出
徐灿