掌握控场技巧，提升演讲与沟通的魅力

控场技巧：提升培训效果的关键

在企业内部培训中，培训师的控场技巧直接关系到课程的成效与学员的学习体验。课堂气氛的活跃与否，学员的学习积极性，以及课堂上遇到的各种突发情况，都需要培训师具备一定的控场能力。本文将深入探讨控场技巧的多方面内容，结合培训课程的具体内容，帮助内训师有效提升课堂管控水平，从而促进企业内部知识和技能的传承，实现培训效果的落地。

戴辉平：《课堂互动与管控训练》

本课程旨在解决课堂气氛乏闷、学员学习积极性差等痛点，通过应用教育学、心理学和演讲艺术等理论，提升内训师的课堂管控水平。课程涵盖开场破冰、课间互动、纪律管理和应急处理等技能训练，采用团队共创、案例分析等多种授课方式，促进企业知识传

戴辉平 培训咨询

一、课程背景与控场的重要性

在许多企业的培训中，常常会遇到学员学习积极性差、课堂气氛乏闷等问题。这些问题不仅降低了培训效果，还可能导致学员对培训内容的反感。因此，作为培训师，掌握控场技巧显得尤为重要。控场技巧不仅体现在如何应对突发情况，更在于如何营造积极的学习氛围，调动学员的参与感与积极性。

二、课堂物理环境的布置

课堂的物理环境直接影响学员的心理感受和学习效率。合理的课堂布置能够有效提升学员的参与感，增强学习的愉悦性。

• 培训课室的四大形式：小组式、会议式、环形式、课桌式。不同的形式适合不同的培训目标和内容。
• 分组的三种形式：混合式、主题式、任务式。合理的分组可以促进学员之间的互动与合作。
• 课室布置的关键点：讲台区、学员区、茶水区、会务区。合理划分这些区域，有助于提升课堂的组织性。

在课堂物理环境布置的过程中，应注意观察学员的反馈，及时调整环境设置，以确保最佳的学习效果。

三、课堂氛围的营造

课堂氛围的营造是控场技巧的核心之一。良好的氛围能够激发学员的学习热情，增强学习效果。

• 能量准备与风格定位：培训师应根据课程内容与学员特点，选择合适的能量准备方式，如激情型、幽默型、理性型等。
• 课堂纪律管理：通过学员手册的提醒、训前达成共识等方式，确保课堂纪律的执行。
• 开训设计：开训设计三部曲包括欢迎参训、团队建设、风采展示等，能够有效拉近师生距离，提升参与感。

此外，培训师还可以通过破冰游戏和课间互动活动，活跃课堂气氛，提高学员的参与度与互动性。

四、课堂互动技巧

互动是提高课堂参与感的重要手段。培训师应掌握多种互动技巧，以增强学员的学习体验。

• 互动的目的：提升学员学习积极性、营造课堂气氛、促进教学效果。
• 人获取信息的五大感官：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉。通过多感官的刺激，可以增强学员的记忆与理解。
• 互动的三个层次：表层互动（看听）、浅层互动（说做）、深层互动（心智）。不同层次的互动可以激发学员的不同反应。

此外，培训师还应掌握不同类型的互动技巧，包括看、听、说、写、做、问的互动技巧，以丰富课堂内容，调动学员的积极性。

五、控场技巧的具体应用

在培训过程中，控场技巧的应用至关重要。以下是一些具体的控场技巧：

• 课堂提问的技巧：根据不同的教学目标，灵活运用整体式、特定式、开放式和封闭式提问，促进学员思考与讨论。
• 课堂倾听的技巧：培训师应具备谦虚的听、耐心的听、鼓励表达的听、有记录的听和有反馈的听等多种倾听技巧，以更好地理解学员的需求。
• 课堂应答的技巧：通过直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式的应答技巧，增强学员的参与感与互动性。
• 精彩点评的技巧：通过总体概括、价值分享、提升空间、现场示范和期许点评等技巧，总结学员的表现，激励其进一步学习。
• 现场应变技巧：面对突发情况，如课堂混乱、气氛沉闷等，培训师需灵活应对，保持课堂的秩序与活跃。
• 控制授课时间的方法：通过整体规划法、详略讲述法、互动控制法和钟表提醒法，帮助培训师有效管理课堂时间。

六、课程收尾与总结

课程的收尾同样重要，通过总结与回顾，能够加深学员的印象，提高课程的整体效果。培训师应设计结训的三部曲，通过回顾总结、代表分享和颁奖等方式，为学员的学习旅程画上圆满的句号。

七、结语

控场技巧是培训师必备的核心能力之一，通过合理的课堂物理环境布置、积极的课堂氛围营造、丰富的课堂互动技巧以及灵活的控场应用，培训师可以有效提升课堂管控水平，促进企业内部知识和技能的传承。掌握这些技巧，将有助于提升企业培训的满意度，实现培训效果的落地。

希望本文能够为广大内训师提供实用的参考，帮助他们在实际的培训过程中灵活运用控场技巧，提升学员的学习体验与参与度。