提升课程管控效率，助力教育质量全面提升

课程管控：提升内训师课堂管理能力的有效策略

在现代企业中，培训不仅是知识的传授，更是企业文化、价值观的传播。针对企业内部培训的有效性，课程管控显得尤为重要。许多内训师在授课过程中常常面临课堂气氛乏闷、学员学习积极性不高、课堂互动不足等问题，导致培训效果大打折扣。本文将通过深入分析课程管控的背景、方法及其在课堂管理中的应用，提升内训师的授课能力和课堂管理水平。

戴辉平：《课堂互动与管控训练》

本课程旨在解决课堂气氛乏闷、学员学习积极性差等痛点，通过应用教育学、心理学和演讲艺术等理论，提升内训师的课堂管控水平。课程涵盖开场破冰、课间互动、纪律管理和应急处理等技能训练，采用团队共创、案例分析等多种授课方式，促进企业知识传

戴辉平 培训咨询

课程管控的背景

课堂气氛的沉闷和学员的积极性低下，往往是影响培训效果的主要因素。许多内训师在面对各种难缠和尴尬的课堂情况时，常常感到无从应对，造成了课堂的缺乏趣味性和互动性。根据教育学、心理学、记忆学等相关理论，课程管控可以通过多种有效的策略和技巧，改善课堂氛围，提高学员的学习积极性。

课程管控的目标与收益

通过有效的课程管控，内训师可以实现以下目标：

• 提升课堂参与度：通过互动和游戏的设计，调动学员的积极性，促使他们更主动地参与课堂讨论。
• 提高课堂管理能力：掌握课堂纪律管理、应急处理等技能，能够有效应对突发情况，保持课堂的流畅性。
• 营造愉快的学习氛围：通过破冰和互动游戏等方法，营造轻松愉快的学习环境，让学员在愉悦中学习。
• 促进知识的传承与落地：提高培训满意度，确保知识和技能的有效传递，促进企业内部的学习文化。

课程管控的核心要素

在进行课程管控时，内训师需要关注以下几个核心要素：

课堂物理环境的布置

一个良好的课堂环境能够显著提升学习效果。课堂的布置应考虑到多种形式，如小组式、会议式、环形和课桌式等。不同的布置形式适用于不同的培训目标和内容。内训师需要根据培训的性质和学员的特点，选择最合适的课堂布置方式。

课堂氛围的营造

课堂氛围直接影响学员的学习状态。内训师可以通过以下方法来营造积极的课堂氛围：

• 能量准备：内训师应根据自己的风格选择合适的能量准备方式，如激情型、幽默型或理性型，以提升课堂的活力。
• 纪律管理：制定学员手册，明确课堂纪律，训前达成共识，训中及时奖惩，确保课堂秩序。
• 开训设计：设计欢迎词、团队建设活动，展示团队风采，帮助学员快速进入学习状态。

课堂互动技巧

课堂互动是提升学员参与度的重要手段。内训师可以通过以下方法来增强课堂互动：

• 五大感官的运用：通过视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉来设计课程内容，使学员在多维度中获取信息。
• 互动的层次：从表层的“看听互动”到深层的“心智互动”，逐步深入，提升学员的学习体验。
• 互动技巧：运用提问法、案例分享法、角色扮演法等多种互动技巧，使学员在互动中学习与思考。

课堂控场技巧

课堂控场能力是内训师的重要素质之一。内训师需要掌握以下控场技巧：

• 提问技巧：设计整体式、特定式、开放式和封闭式提问，促进学员深度思考。
• 倾听技巧：实施谦虚、耐心、鼓励表达、有记录及有反馈的倾听方式，了解学员的真实想法。
• 应答技巧：掌握直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式应答技巧，增强与学员的互动。
• 精彩点评：通过总体概括、价值分享、提升空间等方式进行点评，激励学员的积极性。

课堂管理中的应急处理

培训过程中，难免会遇到各种突发情况，内训师需要具备应急处理的能力。常见的应急处理方法包括：

• 内容错漏：及时调整课程内容，补充遗漏信息，确保培训的完整性。
• 气氛沉闷：通过游戏或互动环节调动学员的积极性，缓解课堂的沉闷氛围。
• 课堂混乱：采取有效的指引和组织措施，迅速恢复课堂秩序，避免进一步的混乱。
• 挑衅情况：以冷静和理智的态度应对挑衅，保持课堂的专业性和权威性。

课程收尾与总结

课程的收尾同样重要，内训师需要通过回顾总结、代表分享和颁奖等方式，确保学员能够巩固所学知识，提升培训的效果。

结语

通过有效的课程管控，内训师不仅可以提升课堂的管理水平，还能显著改善培训效果。课程管控是一项综合性的技能，涉及课堂环境的布置、氛围的营造、互动的设计以及应急处理的能力。随着内训师在实践中的不断摸索与总结，他们将能更好地应对各种挑战，提升企业培训的满意度，促进知识的传承与落地。

总之，课程管控的有效实施，将为企业的培训带来深远的影响。只有不断提升内训师的专业能力，才能确保企业在激烈的竞争中立于不败之地。