在现代企业中，培训已成为提高员工能力与促进企业发展的重要工具。然而，企业在实施培训时，常常面临一个核心问题：如何有效开发课程，以确保学员的行为改变和企业效益提升。课程开发不仅涉及内容的构建，还包括授课讲师的呈现能力。本文将探讨课程开发的背景、关键步骤以及有效的授课技巧，以帮助企业内部讲师、培训经理和培训专员提升课程开发与授课的能力。
于沣然
培训咨询
根据2019年人社部关于企业内训状况的调查结果显示，经过内训师TTT项目系统培训的讲师，其授课有效性高达80%。而那些未经过系统培训的内训师，授课有效性仅为16%。这一数据表明，课程开发的质量与讲师的专业程度息息相关。
然而，许多企业领导对于内训师的认知仍存在误解。他们往往认为现有的内训师没有听众的关注，因此不值得进一步培养；外聘老师则被认为无法理解企业的专业内容；而培训经理回来的转训，往往不能满足企业的实际需求。此外，很多企业将培训视为员工的福利，结果却让员工感到负担。这些误解和偏见严重制约了企业培训的效果。
有效的课程开发需要遵循一定的流程和关键步骤。以下是基于培训课程内容所总结的七步课程设计与开发的框架：
在课程开发的初始阶段，必须明确企业培训的目标。这一目标应当与企业的整体战略相一致，考虑到员工在工作中遇到的实际问题。通过与企业管理层及员工的沟通，分析出企业为什么需要组织培训，以及当前的培训是否解决了企业面临的实际问题。
明确课程的目标是设计课程的关键所在。设定的目标应具备可量化和可实现性，确保最终的培训成果能够对企业的效益产生积极影响。此外，培训目标的制定应基于学员的需求和期望，确保课程内容的针对性与实用性。
在明确目标后，课程内容的规划就显得尤为重要。内容应围绕培训目标进行设计，确保涵盖所需的知识、技能和态度。使用培训课程大纲和思维导图等工具，可以帮助讲师清晰地梳理课程内容。
合理的教学方法能够激发学员的学习兴趣与参与感。在本次培训中，讲师采用案例分析、小组讨论、游戏活动等多种教学方法，以提高学员的学习效果。这种多样化的教学方式，不仅能够增强学员的参与感，还能提升课程的趣味性。
高质量的教学材料是提升课程效果的重要保障。在课程开发中，讲师需准备适合的教材、PPT、视频和案例等辅助材料，以帮助学员更好地理解课程内容。此外，还应考虑到学习资料的可获取性，确保学员能够在课后进行复习和巩固。
课程的实施过程中，讲师需注意调整授课节奏与内容，以适应学员的反应与需求。实施后，收集学员的反馈意见，评估课程的效果，为未来的课程改进提供参考依据。
课程结束后，讲师应对培训成果进行评估，分析学员的知识掌握情况和行为改变。同时，根据反馈信息，持续改进课程内容与教学方法，确保培训的有效性与适应性。
除了课程内容的设计外，授课技巧的提升也是课程成功的关键因素。在本次培训中，讲师通过不同的授课技巧，帮助学员掌握如何让授课更生动、互动性更强。
内训师的角色不仅是知识的传递者，更是学员的引导者。通过生动的开场、引人入胜的故事和实例，能够有效激发学员的学习兴趣。此外，利用问题引导法、案例分析和互动讨论，可以增强学员的参与感，提高学习的积极性。
内训师在授课时，需注意逻辑表达的清晰性。通过建立课程讲解的逻辑架构，讲师能够帮助学员更好地理解课程内容。采用金字塔原理构建课程讲解的层次，使得每一个观点都有据可依，清晰明了。
有效的授课不仅依赖于语言表达，肢体语言同样至关重要。内训师应通过适当的手势、表情和肢体动作，提升授课的感染力。此外，掌握情绪管理技巧，能够帮助讲师在授课过程中保持自信，传递积极的情绪，从而更好地吸引学员的注意力。
在课程结束时，进行一次有效的总结与回顾，可以帮助学员巩固所学内容。通过总结课程的重点、解答学员的问题和分享实用的技巧，能够让学员在课程结束后，依然对所学内容保持清晰的印象。
课程开发是一个系统化的过程，涉及需求分析、课程目标设定、内容规划、教学方法选择等多个环节。有效的课程开发不仅能够提升学员的能力，也能为企业带来可观的效益。通过不断学习与实践，内训师能够提升自身的授课技巧，使培训效果更为显著。在未来的培训中，企业应重视课程开发的系统性与科学性，确保培训能够真正落到实处，推动企业的可持续发展。
