在现代企业中，培训已经成为提升员工素质和企业效益的重要手段。然而，企业内训的有效性却常常受到忽视。根据2019年人社部的调查显示，未经系统培训的内训师，其授课的有效性仅有16%。这表明，授课技巧与课程内容的合理设计，直接影响着培训的成果。因此，本文将围绕“授课技巧”主题展开，探讨如何通过有效的授课技巧提升企业内训师的授课效果。
于沣然
培训咨询
企业培训的核心目标是实现“学员行为改变，企业效益提升”。为了达成这一目标，企业必须重视内训师的培训与发展。内训师不仅需要具备扎实的专业知识，还需掌握有效的授课技巧，使得学员能够在培训中积极参与并获得实质性收获。
内训师的角色定位至关重要。他们不仅是知识的传播者，更是学习的引导者。在授课过程中，内训师需要时刻关注学员的反馈，及时调整授课策略，以便更好地满足学员的学习需求。同时，内训师还需具备引导学员思考、激发学员兴趣的能力，从而营造良好的学习氛围。
成人学习与儿童学习有显著区别，内训师需充分理解成人学习的特点，包括目的性强、参与感强、注意力不持久和记忆力不持久等。在授课过程中，内训师应采用多样化的教学方法，如案例分析、小组讨论和互动游戏等，以增强学员的参与感和注意力。
课程设计是影响培训效果的核心因素之一。内训师应掌握七步课程设计与开发的流程，确保课程内容与企业实际需求相匹配。在设计过程中，可以采用“四级大纲”法，将课程内容进行层次化梳理，确保学员能够清晰理解课程结构。
授课时，内训师需要通过生动的案例、引人入胜的故事以及适当的幽默感来激发学员的兴趣。学员愿意听、听得懂、学得会，才能真正实现知识的转化与应用。内训师可以采用“开场三问法”或“问题法”来引发学员的思考，增强他们的参与感。
内训师在授课过程中，表达的逻辑性与清晰度至关重要。内训师可以使用“SCQA”法则（情境-复杂性-问题-答案）来组织授课内容，确保学员能够轻松跟上讲解的节奏。此外，使用思维导图或金字塔原理梳理课程内容，可以帮助学员更好地理解和记忆。
有效的授课不仅仅是单向的信息传递，更应注重师生之间的互动。内训师应设计适当的互动环节，如小组讨论、角色扮演等，以鼓励学员提出问题和分享观点。同时，内训师应善于收集学员的反馈信息，根据反馈调整授课策略，以提高后续培训的效果。
成功的课程开场能够吸引学员的注意力，奠定良好的学习氛围。内训师可以通过讲述相关故事、引用名人名言或提出引人深思的问题来引起学员的兴趣。在课程结束时，内训师应总结重点内容，并鼓励学员提出问题，确保他们对所学知识有清晰的理解。
在授课过程中，内训师应灵活运用各种教学工具，如投影仪、白板、移动课桌等，以增强课程的表现力。此外，内训师还可以准备丰富的辅助材料，如视频、音频、案例等，以丰富课程内容，提高学员的学习兴趣。
内训师的肢体语言和情感表达对授课效果的影响不可忽视。通过适当的手势、表情和声调变化，可以增强授课的感染力，使学员更容易接受和理解课程内容。同时，内训师应避免使用“嗯啊词”等语气词，保持语言的专业性与流畅性。
为了加深学员的记忆，内训师可以设计阶段性的复习环节。例如，可以在课程中适时进行小测验或分享“成果墙”，以帮助学员巩固所学知识。此外，内训师还可以鼓励学员在课后分享学习心得，进一步增强知识的内化。
在实际的培训课程中，有效运用授课技巧能够显著提升学员的学习体验。例如，在某次企业内训中，内训师采用了“故事法”开场，分享了一个与课程主题相关的真实案例，成功吸引了学员的注意力。在课程中，内训师设计了多个互动环节，如小组讨论和角色扮演，让学员积极参与。在课程结束时，内训师总结了课程要点，并引导学员分享自己的学习收获，确保每位学员都能带走实用的知识。
授课技巧是影响企业内训效果的关键因素之一。通过深入理解成人学习的特点、精心设计课程内容、激发学员兴趣、注重表达逻辑以及强化互动与反馈，内训师能够显著提升授课的有效性。未来，企业应更加重视内训师的培训与发展，以实现“学员行为改变，企业效益提升”的目标。
综上所述，提升内训师授课技巧不仅是对个人能力的提升，更是对企业整体效益的促进。只有不断学习和实践，内训师才能在培训中发挥出更大的价值，帮助学员真正掌握知识、应用知识，进而推动企业的发展。
