深入解析福格行为模型：改变习惯的关键法则

福格行为模型：创新增员方式的理论基础与实操应用

随着时代的发展，特别是在保险行业面临转型的背景下，传统的增员模式逐渐显得力不从心。尤其是针对80/90后这一新兴群体，传统的人海战术已经难以奏效。因此，借助现代互联网工具与思维，重新审视并创新增员模式显得尤为重要。在这一过程中，福格行为模型提供了宝贵的理论支持与实操指导。

李竟成：聚焦80，优增新航向————增优训练营

《增优训练营》旨在应对保险市场变革，面向80/90后高素质人才，提供创新增员模式和技术。通过2天（或1天）的实战课程，学员将掌握互联网工具和新型增员方法，提升增员能力。课程内容涵盖寿险市场展望、80/90优增群体画像、实操技巧及

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福格行为模型简介

福格行为模型由斯坦福大学的BJ Fogg教授提出，旨在解释行为的形成与改变。该模型强调三个关键要素：动机、能力和提示。只有当这三个要素同时存在时，某种行为才有可能发生。这一模型为我们理解如何有效地激励80/90后群体增员提供了框架。

• 动机: 指个体进行某种行为的内在动力。在增员过程中，需要理解目标群体的“跳槽动机”，例如对职业发展的渴望与对现状的不满。
• 能力: 指个体实现某种行为的实际能力。需要评估准增员对象的能力迁移度，确保他们具备必要的技能与知识。
• 提示: 指能引导个体采取某种行为的外部信号。有效的提示能够帮助准增员对象相信“你能行”，增强他们的自信心。

80/90后优增群体画像

为了更好地运用福格行为模型，我们需要对80/90后群体进行深入分析。这一人群具有以下几个显著特征：

• 自治青年: 这一代人更倾向于自主选择工作方式，对管理方式有较强的抵触情绪。
• 创新意识: 他们期待新颖的工作模式，不喜传统的早会形式，偏好灵活多变的工作环境。
• 内驱动力: 这一代人更看重个人价值的实现，团队建设活动往往难以激起他们的兴趣。
• 重视公平: 在职场中，他们对公平的追求导致了情绪爆炸，尤其在待遇与机会分配上。
• 盟友思维: 他们常常在职场中感到孤独，缺乏盟友意识，这导致了普遍的冷漠情绪。

应用福格行为模型进行增员

在明确了80/90后的特征后，我们可以运用福格行为模型来设计增员策略，以更好地吸引和激励这一群体。

动机层面的挖掘

针对80/90后群体的动机，我们需要进行深入的调研与分析。通过了解他们的职业规划、生活目标以及对工作的期望，我们可以在增员过程中更加精准地传达保险行业的价值。例如，许多80/90后渴望实现自身的职业理想，我们可以通过职业规划与发展机会的介绍，激发他们的内在动机。

能力的培养与迁移

在能力方面，我们需要帮助准增员对象认识到他们在保险行业中的可迁移技能。通过系统的培训与辅导，使他们掌握必要的知识与能力，让他们相信自己能够胜任这一职业。具体而言，可以设计一系列专业的培训课程，帮助他们提升对保险行业的理解与实践能力。

提示的有效运用

提示作为福格行为模型的重要组成部分，可以通过多种方式来实现。例如，在增员活动中，通过成功案例的分享、前辈的鼓励与支持，帮助准增员对象看到自己的可能性。此外，利用社交媒体、线上线下结合的活动形式，增强他们的参与感与归属感，也是一种有效的提示方式。

增员活动的设计与实施

为了更好地实现增员目标，我们需要建立有效的增员活动平台，具体可分为以下几种类型：

• 软性活动: 通过建立信任关系，促进准增员对象的参与。例如，组织轻松的团队聚会、户外拓展等活动，降低他们的心理防线。
• 分享型活动: 激发痛点，通过个人故事分享让准增员对象产生共鸣。例如，邀请成功的代理人分享他们的职业发展历程，帮助准增员看到未来的可能性。
• 促成型活动: 通过有效的邀约与组织，实现行为的改变。例如，设计清晰的活动流程，确保每一个参与者都有所收获，从而增强他们的参与意愿。

增员面谈技巧的提升

在增员过程中，面谈技巧至关重要。通过三次面谈流程，可以有效提升增员的成功率。

搭配软性活动——去忧面谈

在去忧面谈环节，面试官需要从准增员对象的职业中找到“关心点”，从他们的情绪中发现“体谅点”，并在痛苦中找到“深挖点”。通过这一系列的交流，建立信任，降低对方的防备心理，进而引导他们表达对保险行业的真实看法。

搭配分享活动——解惑面谈

解惑面谈环节，面试官需要关注三个重要问题：保险行业的前景、公司的优势以及准增员对象的个人发展潜力。通过充分的信息交流，帮助准增员对象消除疑虑，增强信心。

搭配促成活动——去忧面谈

在最后的去忧面谈环节，面试官需要给准增员对象提供清晰的入职承诺，确保他们对未来的职业发展有充分的信心。这一过程不仅是对准增员对象的承诺，更是对自身团队的责任感体现。

结论

在新时代的保险行业中，利用福格行为模型进行创新增员是一个有效的策略。通过对80/90后优增群体的深入分析，结合动机、能力与提示三大要素，我们能够更加精准地制定增员策略，提升增员的成功率。同时，通过设计多样化的增员活动与提升面谈技巧，可以进一步增强准增员对象的参与感与信任感，为团队的可持续发展奠定基础。

在这个充满挑战与机遇的时代，只有不断创新与调整，才能在保险行业中立于不败之地。福格行为模型的有效运用，必将为我们提供强有力的支持与保障。