地产案场服务标准与职业素养提升实战训练营
训练针对置业顾问、销售主管、客服专员、案场接待，提升参训人员岗位服务标准体系和统一案场全流程服务动作。
柳娟培训课程合集
服务体验设计与职业效能提升专家
本页汇总柳娟老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理、领导力发展等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
172 门已发布课程
柳娟课程怎么选
柳娟老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、绩效管理、领导力发展等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
客户思维学人际交往礼仪
训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练，提升参训人员理念和技能。
银行对公大客户关系经营与服务营销实战
训练对公大客户全周期关系经营策略、积累高端商务场景谈资库、从服务中挖掘增量业务、客户画像模板，提升参训人员体系和突破沟通。
精品店服务礼仪与体验营销升级
训练以客为先、体验驱动、服务即营销的现代店面服务思维、顾客接待，提升参训人员理念和技能。
AI+情商管理与组织活力提升
围绕管理者能力提升、情商领导力概述，帮助学员改善和发展情商，增强管理者自我意识
商务礼仪与谈判能力提升
训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练，提升参训人员理念和技能。
“心”能量·新动力：客服团队内部EAP支持人才赋能工作坊
训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练，提升参训人员理念和技能。
有声有礼：轮渡窗口服务营销与现场沟通实战
训练理解窗口服务、现场营销不是简单办理业务、车辆购票、线上操作协助，提升参训人员理念和技能。
新员工角色认知和职业生涯规划
面向新员工，围绕战略解码、新员工角色认知，帮助学员培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养
团队管理与团队沟通
围绕中高层领导力、团队建设与目标设定，帮助学员提升中级管理人员的团队管理能力，包括团队建设、目标设定和团队动力维护
职业素养五项修炼
围绕供应链管理、从优秀到卓越，帮助学员培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养
高效能职场五项修炼
围绕供应链管理、新时代新型人才，帮助学员培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养
