厅堂联动营销与存量营销情境训练
围绕销售管理、大堂经理角色认知与定位，帮助学员在厅堂一体化转型下让大堂经理重新认知自己的角色
倪莉培训课程合集
银行网点效能提升与服务营销管理专家
本页汇总倪莉老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、合规与内控等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
59 门已发布课程
倪莉课程怎么选
倪莉老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
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- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
信贷业务电话营销与异议处理技巧
围绕销售管理、营销心态与三要素，帮助学员掌握电话营销的正确心态
银行声誉风险与危机舆情应对处理
化险为夷—— 银行声誉风险与危机舆情应对处理 【课程概述】 在互联网和大数据时代背景，任何一个事件引发的关注与舆论及对事件相关人带来的影响是迅速而巨大的，正面舆论可能会让…
AI助力之客户投诉处理与声誉风险管理
围绕风险控制、消保规定与销售行为合规性分析，帮助学员提升对消保规定的理解
信贷类投诉处理方法情景训练
客户经理等，围绕服务营销、看的技巧（察言观色），帮助学员掌握投诉的有效预防技巧
从规范到卓越-银行岗位服务流程优化
围绕服务营销、银行服务现状与客户需求分析，帮助学员提升银行网点整体服务水平，打造卓越客户体验
风险管控 合规经营：情境式金融消保解读与投诉处理工作坊
训练情境式金融消保解读、投诉处理工作坊的业务目标、适用场景、关键问题，提升管理者明确风险管控 合规经营。
厅堂主动营销与外拓营销技巧之沟通技巧
围绕服务营销、厅堂主动营销技能提升，帮助学员掌握厅堂主动营销七法，重点掌握不同场景下的一句话营销
厅堂主动营销与情境化沟通技巧
围绕服务营销、客户识别及营销技巧，帮助学员掌握厅堂营销五大关键技巧
主动营销与优势谈判技巧
主动营销与优势谈判技巧 【课程价值】 随着日益激烈的市场竞争。银行面临着新的挑战和机遇，营销人员也面临着自身的快速成长与转型。
厅堂主动服务营销与电话情景营销
围绕销售管理、厅堂微沙龙实操演练，帮助学员掌握厅堂营销的规范流程，并学会在客户服务过程中创造销售机会
网点突发异常及异常事件预处理技巧工作坊
围绕合规管理、四维事件分类与黄金五分钟响应，帮助学员系统性掌握核心突发事件的标准化处置流程、岗位职责与法律边界
