智胜职道1—新员工职业素养与 积极心态
围绕中高层领导力、责任疏忽造成企业万劫不复 违，帮助学员认知获得他人提携是职业生涯成功必备条件
张云培训课程合集
高品质客户服务与管理专家
本页汇总张云老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、质量管理、职业化素养、数字营销等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
103 门已发布课程
张云课程怎么选
张云老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、质量管理、职业化素养、数字营销等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
高端会务接待礼仪与操作规范
围绕服务营销、接待礼仪篇，帮助学员掌握会务接待人员接待礼仪规范赢得客户良好第一印象
礼赢职道：职场商务礼仪与文明办公
训练职场人士形象塑造、办公接待礼仪规范、商务沟通基本礼仪规范、商务会议各项准备工作，提升参训人员明确礼赢职道。
尚礼明规 礼赢商道
围绕销售管理、礼仪在交际及职场中的重要性，帮助学员掌握商务人士仪容仪表及着装细节规范，塑造职场品牌形象
物业服务礼仪与业主投诉处理
围绕服务营销、礼仪形象篇，帮助学员规范物业人员服务礼仪细节表现——展示企业风范，赢得业主好感与信任
提认知 转心境 真诚沟通 提升业绩
《提认知 转心境 真诚沟通 提升业绩》从客户从一口气买了三分保险订单到接到保险外呼人员电话就反感挂掉的经历、了解中国保险行业现状分析等模块切入，帮助学员理解课程核心方法与…
地保办投诉处理实战技巧
随着地铁网络持续拓展，保护区施工、运营安全治理等工作面临新挑战，群众对地铁保护工作的关注度与诉求日益提升，投诉类型更趋多元，对一线人员的专业处置能力提出更高要求。
会议酒店：细节服务制胜之道
训练视频、细节服务制胜之道的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确会议酒店。
酒店安全与消防管理
围绕服务营销、酒店安全管理，帮助学员认知酒店四级接待事故，维护客人人身和财产安全
国际知名品牌酒店背后的服务文化与服务规范
万科集团/南方航空跨行业服务文化交流分享 课程时间：1天 6小时/天 课程对象：万科/南航VIP接待客户经理 课程方式：理论讲述、案例分析、情景回顾、模型展示 第一讲：万…
高端宴会会议接待礼仪与操作规范
中/西式宴会与会务接待礼仪与操作规范 课程解决问题 1. 掌握高端宴会/会务接待礼仪细节规范； 2. 掌握中式宴会摆台操作规范与接待服务流程；
星级酒店餐饮接待礼仪与操作规范
星级酒店/餐饮接待礼仪与操作规范 课程解决问题： 1. 星级酒店/餐饮接待环境与卫生标准要求; 2. 星级酒店/餐饮接待服务礼仪与细节规范；
