酒店服务品质与三部门业务操作
围绕服务营销、酒店利润沙漏就在你的表现中，帮助学员提升服务认知——服务是酒店赢得市场竞争，获取高额利润的产品
张云培训课程合集
高品质客户服务与管理专家
本页汇总张云老师已发布的企业内训课程，重点覆盖人工智能应用、销售管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
97 门已发布课程
张云课程怎么选
张云老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看人工智能应用、销售管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
星级酒店服务标准与宴会操作规范
围绕服务营销、服务细节篇，帮助学员规范员工服务沟通细节表现，融洽对客关系，赢得客人良好感觉； 3小时
前台接待礼仪与销售技能
围绕服务营销、前厅部日常接待沟通礼仪规范，帮助学员规范前台人员日常接待操作规范，提升客人第一好感
服务赋能 撬动酒店收益增长
围绕服务营销、学习服务产品知识，帮助学员提升服务认知——服务是酒店赢得市场竞争，获取高额利润的产品
物业服务品质提升
围绕服务营销、礼仪形象篇，帮助学员提升服务认知——服务是地产提升口碑，赢得市场竞争的重要产品
酒店服务知识+礼仪+细节+突发问题处理
围绕服务营销、酒店利润沙漏就在你的表现中，帮助学员更新服务理念——服务是帮助酒店获客增收的重要产品
优质服务_高端商管物业标配输出
围绕服务营销、理念优化篇，帮助学员提升服务认知——服务是地产提升口碑，赢得市场竞争的重要产品
破局.开拓： 服务助力商管物业转型升级
围绕服务营销、焕新服务价值认知，帮助学员提升服务价值认知，激发学员积极主动服务意愿，避免知道标准而不照做现象
优质服务力是酒店最重要的市场竞争力
围绕服务营销、友好酒店服务理念，帮助学员认知酒店经营本质与客人消费心理需求——做好管理的前提基础
礼赢职道：职场办公接待与客户拜访礼仪
训练商务拜访礼仪规范、商务沟通技能、职场办公接待、客户拜访礼仪的业务目标，提升参训人员明确礼赢职道。
匠心服务塑造口碑- 电力厅堂礼仪
《匠心服务塑造口碑- 电力厅堂礼仪》从胖东来凭什么在众多超市中独占鳌头 图片分享：胖东来超市细节展示、营业厅服务礼仪对电力企业品牌建设的重要意义等模块切入，帮助学员理解课…
AI+物业：提行创三招破解物业投诉
训练适用场景、关键问题，提升职场人员明确AI+物业。
