提升企业管理效率的有效途径
在当今快速发展的商业环境中，企业管理者面临着越来越多的挑战。尤其是在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，管理者不仅要具备出色的领导能力，还需具备应对变化的灵活性和适应性。随着90后和00后逐渐成为职场的主力军，企业的管理风格和沟通模式也亟需调整。因此，针对企业管理者的培训显得尤为重要。
课程背景
人们常说“火车跑得快全靠车头带”。管理者是企业的中坚力量，起到了承上启下的作用。然而近些年，随着VUCA时代的到来，随着大量90后、00后成为生产主力，职场环境瞬息万变，企业管理面临很多不可预估的挑战和考验。
本课程不仅告诉学员领导力是可以拷贝和复制的，更重要的是帮助企业建造一个领导力工厂，批量生产高素养的管理人才。通过这套课程，可以帮助学员把握好每一次关键时刻，跨越沟通障碍，破解沟通迷局，快速提升自己的职场威信与魅力。
课程设计
l 本课程是将课程主题内经常发生的状况，带入职场的虚拟情境，形成多轮的赛局，采取关键案例法的教学原理。
l 每工作情境个案均提供四个解决方案，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
l 采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，成绩愈好为目标。
l 在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。
课程收益
1. 帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；
2. 帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、表扬与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；
3. 课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；
4. 课程给予管理者足够的技能与管理工具，帮助管理者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；
5. 各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；
6. 通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；
7. 每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。
课程时长
1天 （6小时/天）
授课对象
中基层管理者、核心员工
授课方式
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动
课程大纲
第一讲：管理者角色认知
一、管理者职场角色的辨析
1、管理者角色
课堂练习：高效时间管理的小工具
案例分析：刘备与诸葛亮的管理风格解析
2、领导者角色
案例分析：毛泽东与周恩来的领导力风格解析
案例分析：李云龙和赵刚的领导力风格解析
案例分析：海底捞优质服务的秘密
3、执行者角色
课堂练习：高效能执行与高效率执行
二、管理者职业生涯路径
1、建立信任
2、建立团队
3、建立机智
案例分析：麦当劳的标准化
4、建立文化
案例分析：星巴克的升职文化建设
第二讲：职场性格分析
一、什么是性格
1. 情感维度的行为风格分析
2. 思维维度的行为风格分析
案例分析：外科医生和心理医生对待病人的不同关注点
二、行为风格解析
1. 什么是DISC
2. DISC的来源
案例分析：威廉马斯顿的著作以及启发
3. DISC的分析
1）支配型型性格的分析
案例分析：孙悟空的行为分析
2）影响型性格的分析
案例分析：猪八戒的行为分析
3）稳定型性格分析
案例分析：沙僧的行为分析
4）谨慎型型性格分析
案例分析：唐僧的性格分析
三、行为风格识别
1. 支配型人士的认知与识别
2. 影响型人士的认知与识别
3. 谨慎型人士的认知与识别
4. 稳定型人士的认知与识别
案例分析：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析
案例分析：开会时的暖场王、冷场王和踢馆王
第三讲：模拟情境实战
情景一：怎么和冲动冒进的员工沟通
1、强势型员工管理原则
2、教练工具：WIH提高问题意识工具
案例研讨：杰克韦尔奇如何赋能下属
情景二：怎么和屡犯小错的员工沟通
1、教练工具：“三明治”渐进式管理法
2、教练工具：员工的绩效管制
案例分析：从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性
情景三：怎么和没有主见的员工沟通
1、教练工具：员工辅导流程PESOS模型
2、教练工具：5W2H工作计划辅导法
案例分析：看《西游记》片段分析团队目标的制定
情景四; 怎么和原则性强的员工沟通
1、教练工具：辅导员工的沟通COACH模型
案例分析：谷歌与员工的工作契约
情景五：处理团队成员之间的矛盾
1、团队冲突管理原则
案例分析：看《三国演义》片段，分析孙权如何平衡两派势力
情景六; 员工的科学授权与情景领导
1、员工的四种状态与四种情景领导行为
2、科学的授权方式与流程
大型团队互动游戏：MINI办公室
回顾复盘
一、课程回顾（引导式行动学习回顾）
二、知识总结
企业面临的痛点
许多企业在管理过程中会遇到如下几种痛点：
- 沟通障碍：不同代际之间的沟通方式差异，导致信息传递不畅，影响团队协作。
- 人才管理：如何在多元化的团队中激励和管理人才，成为管理者面临的重要议题。
- 目标设定与激励机制：制定明确的团队目标并激励员工朝着目标努力，需要科学的方法和工具。
- 冲突管理：团队成员之间的矛盾与冲突难以避免，如何有效处理这些问题是考验领导力的关键。
- 执行力不足：许多团队在执行任务时表现不佳，管理者如何提高团队的执行力是一个亟待解决的问题。
行业需求分析
随着市场竞争加剧，企业对管理者的要求逐渐提高。管理者不仅需要具备传统的管理技能，更需要掌握现代化的管理工具与方法。特别是面对年轻一代员工，管理者需要理解他们的需求，采用更为灵活的管理方式，以提高员工的积极性和创造力。
在这种背景下，企业需要一种系统化的培训方案，以帮助管理者提升自身的管理能力和领导力。通过培训，管理者能够学会如何在瞬息万变的环境中做出快速而有效的决策，解决日常管理中遇到的各类问题。
课程的实用性与价值
针对上述企业痛点和行业需求，某课程提供了一套系统的培训方案，旨在帮助管理者提升其领导力和管理能力。课程设计围绕实际工作场景，通过模拟情境实战和案例分析，让学员在实践中学习与成长。
情境模拟与案例分析
课程通过将学员带入虚拟的职场情境，形成多轮的赛局，旨在帮助学员在真实环境中应用所学的理论知识。每个工作情境都提供多个解决方案，学员可以通过小组讨论决定最佳对策。这种方法不仅提高了学员的参与感，也加深了他们对管理理论的理解和应用。
行为模型与沟通技巧
课程中强调的行为模型帮助管理者更好地理解不同员工的性格特点，从而在沟通中采取更为有效的方法。通过学习如何根据员工的需求进行反馈，管理者能够提升自身的沟通能力，建立更为信任的团队关系。
解决管理问题的工具与方法
课程提供了一系列实用的工具与方法，帮助管理者在日常管理中有效解决问题。例如，使用“WIH提高问题意识工具”来帮助管理者识别员工的需求，或是通过“三明治”渐进式管理法来逐步提升员工的绩效。这些工具的实际应用，可以大大提升管理者的工作效率和团队的执行力。
团队建设与文化塑造
除了提升管理者的个人能力，课程还关注团队建设和企业文化的塑造。通过案例分析，学员能够了解到如何在实际工作中建立信任、团队协作和企业文化。这不仅有助于提升团队的凝聚力，也能增强企业的整体竞争力。
课程的核心价值
通过以上的学习与实践，学员能够掌握有效的管理技能与领导力，提升自身在职场中的威信与魅力。该课程的核心价值在于：
- 提升管理者的综合素质：帮助管理者在实际工作中应用理论知识，提升自身的综合素质。
- 增强团队的执行力：通过有效的沟通与管理工具，提高团队的执行力，确保目标的实现。
- 促进企业文化建设：帮助管理者在团队中建立良好的沟通氛围，促进企业文化的建设。
- 应对VUCA时代的挑战：培养管理者在不确定性环境中的应对能力，使其能够灵活应对各种变化。
总结
总的来说，随着职场环境的不断变化，企业对管理者的要求也越来越高。通过系统化的培训，管理者能够掌握有效的管理工具与方法，提升自身的领导力，进而帮助企业应对各种挑战。课程所提供的实用性与针对性，使其成为企业提升管理效率的重要选择。
在未来的竞争中，企业能否成功，很大程度上取决于管理者的能力与团队的执行力。因此，持续的学习与提升是每位管理者不可或缺的职责。通过这样的培训，企业将能够培养出一批高素质的管理人才，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
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李博钊
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