课程背景：
新晋管理者在新的角色转换中，出现的部分工作问题。因为，他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么，哪些工作是自己最关注的，哪些是可以安排员工来完成的。管理者们应该时不时问问自己：
※“我是谁？我对现在担当的角色清楚吗？”
※“管理者应该担负什么职责和使命？”
※“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”
本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的职业经理人。
课程收益：
● 了解——管理的基本内容和方法
● 掌握——卓越团队高效沟通技巧
● 提升——影响下属行为改变能力
● 学习——团队高绩执行五大关键
● 贯彻——从上到下的目标与职责
课程时间：1天，6小时
课程对象：各部门新晋升的管理者
课程特点：
1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会企业管理问题高效解决方法，30%的理论+40%的方法+30%的实例
2. 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
3. 体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切
4. 专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验
课程大纲
开场破冰：优秀团队组建与宣誓
开场讨论：四大名著中哪个团队最优秀？
第一章 危机扑面而来---你在为谁工作?
一、管理的定义
1、何为管理？管理的实质真相
2、管理的四大职能阐述
3、管理真正目标
二、自我认知
1、自问：我是谁？
2、性格基本特征解析
案例学习：新任的马经理的困惑
三、三个转身：
1、观念转身
2、技能转身
3、行为转身
第二章 努力工作的发动机---积极的态度
课堂思考：每个人都有自己的不同角色
一、管理者角色转变的前后比较
1、由专家走向杂家
2、由战士走向指挥员
3、从单枪匹马到协同他人
4、从局部走向全局
5、从管事走向管人
二、管理者与绩优员工的区别
1、团队定位
2、职责范围
3、针对对象
4、具备技能
5、考核标准
6、发展路径
三、角色转变四大阻碍
1、定位迷茫
2、缺失自信心
3、习惯阻碍
4、因人而异
案例学习：刘邦和项羽的差别
课堂研讨：管事与管人哪个更难？
第三章 从优秀到卓越---思维升级
一、常见的管理角色错位
1、群众代表—自以为是
2、地主老财—我的地盘我做主
3、劳动模范—事必躬亲
4、老好先生—谁都不得罪
二、管理者易犯症状
1、新晋管理者的冒进与忙碌
2、职场老鸟的经验与无为
三、管理风格的差异
1、不同的性格不同的管理风格
2、95后员工管理的差异化
案例学习：管理是要严格还是人性化？
第四章 上中下三维管理---精准定位
一、管理者在组织中的位置
1、我是谁？我要去哪里？我该怎么去？
2、找准自己的位置，明确自己的重点
3、不同层次管理者的工作重点
二、针对上中下三层的定位分析
1、面对上级的角色定位
1）育人第一
2）聚焦目标
3）制定规则
2、面对下级的角色定位
1）执行第一
2）承上启下
3）结果至上
3、面对同级的角色定位
1）换位思考
2）面子优先
3）克己助人
课堂研讨：诸葛亮是怎么定位自己的？
工具练习：猴子管理法
第五章 高效团队管理的八个层级
一、管理者的六大角色认知
1、目标的规划者
2、行动的执行者
3、问题的解决者
4、下属的模范者
5、制度的监督者
6、员工的辅导者
二、管理员工的八个层级
1. 授人以鱼：给员工养家糊口的钱
2. 授人以渔：教会员工做事情的方法和思路
3. 授人以欲：激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标
4. 授人以娱：把快乐带到工作中，让员工获得幸福
5. 授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧
6. 授人以遇：给予、创造团队成长、学习、发展的机遇，成就人生
7. 授人以誉：帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，光宗耀祖
8. 授人以宇：上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智慧，乐享不惑人生
三、九段管理思维
1. 岗位标准九段
2. 工作执行九段
3. 职业素养九段
视频欣赏：他是怎么帮助下属解决问题的
课程宣誓：行为改变承诺书
课程答疑和回顾
程平安