董道军：优采善管、降本增效：外部物流服务供应商开发与管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 供应商管理

课程编号 : 40879

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适用对象

物流服务采购经理供应商开发工程师等专业人员对此课程感兴趣的相关人员

课程介绍

课程背景
随着第三方物流的兴起和发展，越来越多的企业选择将物流这一环节的工作外包出去。这时企业物流部就没有了实体操作，而演变成为职能部门，承担着企业物流需求部门和物流供应商的桥梁作用。如果企业物流经历了从自营物流到物流外包的过程，就会有很深的体会，如果角色没有及时转变过来，工作就会被动，那么什么情况下企业的物流进行外包呢？如何对物流供应商进行监控和管理？企业与物流供应商之间应怎样建立有效的沟通渠道？等等问题都是我们在物流管理过程经常碰到的问题，也需要我们去解决的问题。物流服务采购及供应商开发人员作为物流服务供应商管理的直接负责人，应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值，这正是企业面对市场竞争，实现战略目标的需要。

课程对象

物流服务采购经理、供应商开发工程师等专业人员，对此课程感兴趣的相关人员。

课程收益
本课程，可以帮助学员：

掌握物流供应商寻源到关系发展的管理工具和方法
掌握物流供应商绩效管理的标准和实施方法
学会通过与供应商的互动协作实现双赢
应用工具和策略优化对物流供应商的管理

课程特色
本课程结合企业物流服务采购与供应商管理案例，使学员能够学以致用；课程加入互动、学习氛围更活跃；关键讲解、经验分享。

课程时长
本课程课时1天，6小时/天

课程大纲

供应商管理课程体系

一、企业采购管理战略与物流外包决策

1. 企业采购管理战略概述

2. 第三方物流服务的采购过程及管理

3. 物流外包决策需要考虑的主要因素

物流对企业成功的影响度
企业物流系统总成本
企业规模和实力
企业自身处理物流的能力
企业产品对物流的要求
企业对供应链过程的控制要求
外部物流供应商的服务能力

4. 物流供应商管理体系：全生命周期管理的四大阶段

工具：供应商全生命周期管理模型、采购管理5R原则

二、物流供应商寻源与开发

1. 寻找物流供应商的途径

2. 物流供应商寻源阶段的基本标准

物流供应商主体资质
物流供应商组织及设备设施能力
物流供应商服务水平
物流供应商成本竞争性

示例：《潜在物流供应商调查表》

三、物流供应商准入评估和选择

1. 供应商评估与选择的基本原则

2. 物流供应商评估与选择的关键要素

企业实力
服务质量
区域优势
合作潜力

讨论：引入新物流服务供应商需要考虑什么？

3. 评估与选择的基本流程

4. 物流供应商评估与选择的标准

5. 物流供应商招投标关键步骤

示例：《物流供应商选择评估表》

案例：某企业运输服务商管理程序

四、物流供应商服务过程管理与绩效评价

1. 物流服务过程管理的目的

2. 物流服务过程的监控要点

明确监控项目和标准
持续收集和整理数据
定期报告服务表现

3. 物流服务绩效及改善的通用流程

4. 物流供应商绩效考核指标

物流计划
运输过程
货物状态
客户服务
财务表现

示例：《物流供应商绩效考评表》、《运输考核表》、《仓储考核表》、《第三方物流营运指标说明》、《第三方物供应商评价指标体系》

五、供应商关系发展

1. 决定供应商关系的因素

2. 采购组织与供应商的关系模型

3. 如何建立供应商伙伴关系

4. 制定和执行供应商退出战略

案例：某企业第三方物流供应商奖惩管理细则

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• 董道军：战略采购管理: 课程背景：战略采购有别于通常所谈的采购管理，关注最低总成本、供应商整合以及战略目标的实现。应用战略采购管理思想，优化供应源，加强对供应商的管理，充分整合外部资源，可以帮助企业不断降低采购总成本。此外，战略采购前期参与工程开发，推产品进标准化，打破部分供应商垄断，在降低成本和采购风险的同时，也可以优化供应链运营。企业在激烈的市场竞争压力下经过多年谈判降本，单纯的压价方式已经难以为继。学会成本分析的方法，以合理的价格为企业获取外部资源，提升企业产品在成本上的竞争力。课程收益：本课程可以帮助学员： ● 理解供应链战略与战略采购 ● 明确战略采购的职能与管理理念 ● 能够应用流程持续改善、互联网与IT为供应链管理助力 ● 了解采购管理、合理的采购组织的重要性 ● 掌握供应商评审的流程、组织方式、评估工具和手段 ● 学会通过与供应商的互动协作实现双赢 ● 学会运用成本分析与控制方法 ● 掌握多种降低采购成本的工具和方法 ● 掌握谈判中的让步策略，何时让步、如何合理让步 ● 能够识别以及应对与采购相关的风险课程时长：2天，6小时/天课程对象：采购专业人员，供应链管理人员等。课程特色：本课程结合实战案例及核心能力进行研讨、关键讲解、提问互动以及经验分享。课程大纲第一讲：企业战略及供应链管理 1. 企业战略与供应链战略 2. 供应链发展的关键驱动要素 3. 供应链管理的目标 4. 核心供应链管理战略案例：某公司供应链管理模式创新 5. 供应链管理的关键流程（SCOR模型）案例：某公司高效供应链管理案例SCOR应用 6. 信息化助飞高效供应链案例：某公司信息化应用第二讲战略采购 1. 战略采购管理的基本概念 2. 战略采购管理对企业目标的贡献 3. 战略采购管理五个核心流程 4. 战略采购管理的六个方法 5. 战略采购管理的实施过程 6. 战略采购管理中供应定位模型应用-分类与对策 7. 战略采购管理中采购品类管理核心要素案例采购中的顾客价值在可菲力公司的体现第三讲战略供应商的管理 1. 评估与选择的基本原则 2. 供应商评估与选择的关键要素 1）质量 2）成本 3）供货表现 4）服务表现 3. 评估与选择的基本流程 4. 供应商评估与选择的标准评定供应商的等级供应商分类-初选供应商的结果案例：某公司的供应商选择案例 5. 供应商绩效考评质量指标案例：供应商绩效考评表格示例 6. 采购组织与供应商的关系模型案例：某公司的伙伴战略案例讨论：作为采购方，您更喜欢哪一家供应商？第四讲：战略采购的总成本管理 1. 财务报表里的成本典型的利润表企业经营的目标降低成本对利润增长的贡献 2. 采购成本构成 3. 采购成本控制原则及管理法 4. 全生命周期成本分析案例：某公司从关心采购价格到关心采购综合成本的案例 6. 总成本分析实训：分析一个产品的成本构成 7. 采购成本控制与降低基于数量的成本管理方法基于竞争的成本管理方法基于供应链协同的成本管理方法基于研发协同的成本管理方法基于供应商协同的成本管理方法案例：某公司集中采购案例案例：某单位办公电脑招标采购案例案例：某公司全球采购案例案例：采购成本管理-破坏性成本工作流第五讲：采购谈判技巧一、采购谈判实施前的准备 1. 知“天”知“地” 2. 知“己”知”彼” 3. 谈判有目标-谈什么 4. 制定采购谈判策略二、采购谈判实战方法与技巧应用 1. 重视谈判前的铺垫电影片段：开局营造和谐气氛 2. 精准数据营造谈判势力 3. 出牌技巧 4. 投石问路情景测试：分清”石“与”路“ 5.讨价还价中的让步技巧：让好每一步情景测试：选择让步方案电影片段谈判实战分析第讲六：采购风险控制一、采购的风险分析 1. 企业采购的外因型风险 2. 企业采购的内因型风险二、采购风险管理程序 1. 风险识别 2. 风险分析 3. 风险应对 4. 风险监控三、采购合同风险防范 1. 签约双方的主体问题及风险防范 2. 合同形式方面存在的问题及风险防范 3. 合同内容存在的主要问题及风险防范 4. 合同的产品质量问题及风险防范 5. 货物交付过程中的风险及防范措施 6. 违约责任的风险及应对措施

• 董道军：战略寻源和采购商务谈判技巧: 课程背景战略采购有别于通常所谈的采购管理，关注最低总成本、供应商整合以及战略目标的实现。应用战略采购管理思想，优化供应源，加强对供应商的管理，充分整合外部资源，可以帮助企业不断降低采购总成本。此外，战略采购前期参与工程开发，推产品进标准化，打破部分供应商垄断，在降低成本和采购风险的同时，也可以优化供应链运营。在企业采购工作中，采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判，有简单的，也有困难的；有与企业内部其它部门进行谈判的，也有与外部供应商进行谈判的。当然，谈判的内容有所区别，内部谈判最多的是有关准确需求、供应商开发与管理、技术、流程、协作等；外部与供应商之间谈判最多的是价格、成本、交期、质量、技术，和其他的合同交易问题。从高效供应链管理的要求来讲，具备卓越的谈判技巧是资深采购专业人士的必备杀技，这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。而现实情况是，企业的大多数采购非常缺乏谈判技巧，无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难，严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。课程对象企业分管采购与供应链的总经理、副总经理等；采购/供应链总监、采购经理、供应商开发工程师等专业人员，物料部门、质量部门等参与供应商开发的相关人员课程收益本课程，可以帮助学员： ● 理解供应链战略与战略采购 ● 明确战略采购的职能与管理理念 ● 战略寻源的一般步骤 ● 掌握供应商评审的流程、组织方式、评估工具和手段 ● 学会通过与供应商的互动协作实现双赢 ● 学会谈判的重要性 ● 掌握采购谈判的策略，作为谈判人员如何掌控局势完成谈判 ● 掌握谈判中的让步策略，何时让步、如何合理让步 ● 如何打破僵局，改善谈判结果 ● 洞悉谈判过程中出现的势力强弱、控制会谈中的情绪 ● 避免一些常见的错误，让谈判更有效力，让结果更满意 ● 用好谈判技巧，获得整体谈判优势课程特色本课程结合企业采购谈判案例，使学员能够学以致用；课程加入角色扮演及互动案例、学习氛围更活跃。课程时长本课程课时2天，6小时/天。课程大纲第一模块：战略寻源第一讲：企业战略及供应链管理 1. 企业战略与供应链战略 2. 供应链发展的关键驱动要素 3. 供应链管理的目标 4. 核心供应链管理战略案例：某公司供应链管理模式创新 5. 供应链管理的关键流程（SCOR模型）案例：某公司高效供应链管理案例SCOR应用 6. 信息化助飞高效供应链案例：某公司信息化应用第二讲战略采购 1. 战略采购管理的基本概念 2. 战略采购管理对企业目标的贡献 3. 战略采购管理五个核心流程 4. 战略采购管理的六个方法 5. 战略采购管理的实施过程 6. 战略采购管理中供应定位模型应用-分类与对策 7. 战略采购管理中采购品类管理核心要素案例采购中的顾客价值在可菲力公司的体现第三讲战略寻源与供应商管理 1. 评估与选择的基本原则 2. 供应商评估与选择的关键要素 1）质量 2）成本 3）供货表现 4）服务表现 3. 评估与选择的基本流程 4. 供应商评估与选择的标准评定供应商的等级供应商分类-初选供应商的结果案例：某公司的供应商选择案例 5. 供应商绩效考评质量指标案例：供应商绩效考评表格示例 6. 采购组织与供应商的关系模型案例：某公司的伙伴战略案例讨论：作为采购方，您更喜欢哪一家供应商？第二模块：采购商务谈判技巧采购谈判概述导入：采购与销售的情景对话 1. 常见的谈判问题现场模拟：用什么方法让你方收益最大？ 2. 谈判意味着什么谈判的类型谈判的层次谈判的阶段 3. 谈判要素模型1K5W1H 小组实操任务：制定一份谈判要素检查表第四讲采购谈判实施前的准备 →谈判要素模型1K 1. 知“天”知“地” 了解采购谈判背景 2. 知“己”知”彼” 了解供应商组织识别双方的谈判实力 SWOT分析谈判案例：”知己知彼“，在谈判中游刃有余 →谈判要素模型5W 3. 谈判有原因-为何要谈判 4. 谈判有目标-谈什么确定谈判目标小组实操任务：设定最好目标和最坏目标可能达成协议的谈判范围情景训练：寻找谈判筹码（组合）设定可选方案最佳备选方案小组实操任务：制定一个谈判协议最佳备选方案 5. 谈判有时机-何时来谈采购谈判的时机 6. 谈判有地方-去哪里谈地点和方式的选择 7. 谈判要靠人-谁来谈成功的谈判团队了解自己和他人的谈判风格现场评估：谈判风格自我评估小组实操任务：完善谈判要素检查表 →谈判要素模型1H（战术与策略） 8. 有代表性的谈判战术及应对好警察、坏警察腊肠战术二选一均摊差额价格期限虚报低价、虚报高价蚕食战术 9. 制定采购谈判策略小组实操任务：制定一份谈判策略检查表 →谈判要素模型1H（方法与技巧）一、采购谈判开局实战方法与技巧应用 1. 重视谈判前的铺垫电影片段：开局营造和谐气氛谈判案例：在寒暄中暴露底细 2. 从兴趣入手 3. 精准数据营造谈判势力 4. 出牌技巧 5. 找对人，说对话 6. 狮子大开口 7. 大吃一惊第五讲采购谈判中场实战方法与技巧应用 1. 记住立场和利益 2. 投石问路情景测试：分清”石“与”路“ 3. 拖延时间未必坏 4. 讨价还价中的让步技巧：让好每一步情景测试：选择让步方案 5. 声东击西 6. 化解谈判僵局谈判案例：某公司进口设备的谈判案例第六讲采购谈判收场实战方法与技巧应用 1. 黑白配 2. 不要白不要 3. 白纸黑字不能少电影片段谈判实战分析谈判演练/场景练习：采购和销售谈判情景课程总结&QA

• 董道军：针对基层人员的供应链管理基础: 课程背景随着全球化的深入推进，供应链已经成为企业的生命线，基层人员作为供应链执行的关键角色，掌握供应链管理的基础知识显得尤为重要。供应链是由供应商、生产商、分销商、物流服务商等环节组成的，在商品和信息流动过程中，相互作用、相互影响的一个有机整体。基层人员需要了解供应链的基本概念、组成结构及其运作流程，理解供应链对企业的影响和作用。供应链战略是企业整体战略的重要组成部分，它关注的是如何将企业的各项业务活动进行协调与整合，以实现全局最优。基层人员需要了解供应链战略的制定、实施与监控，如何与其他部门协同合作，共同实现企业的战略目标。供应商管理是供应链管理中的重要环节，优秀的供应商关系能够为企业带来稳定的货源、优质的产品和良好的成本效益。基层人员需要了解供应商的搜寻、选择、评估、培育等管理工作，掌握与供应商建立良好合作关系的基本技巧。库存是企业的重要资产，良好的库存管理能够为企业降低成本、提高运营效率。基层人员需要了解库存管理的基本原理和方法，学会如何进行库存控制与优化，以实现企业库存水平的整体优化。物流和运输是供应链中的关键环节，对于保证商品流通、降低运输成本具有重要作用。基层人员需要了解物流和运输的基本知识，包括运输方式的选择、运输成本的核算、物流信息系统的应用等，以提高企业的物流运输效率和管理水平。通过本次培训，基层人员可以全面了解供应链管理的基本知识和技能，提升自身的专业素养和综合能力。这将有助于企业提高供应链管理水平，优化资源配置，增强市场竞争力，实现可持续发展目标。课程对象企业供应链岗位等基层人员课程收益本课程，可以帮助学员： 1. 理解供应链概念，对供应链有整体性认识 2. 学到优化供应链管理的知识和方法 3. 掌握如何提高库存管理效率的技巧和方法 4. 掌握预测流程和方法，包括需求预测、库存水平预测等 5. 学到优化运输管理的技巧和方法，包括运输方式选择、运输时效保障、运输成本等培训方式1. 理论授课：通过讲解、案例分析、小组讨论等形式，使学员全面了解供应链管理的基本理念和知识。 2. 互动研讨：鼓励学员提问，分享工作经验，通过思维碰撞，提升学员对供应链管理的深入理解。课程时长本课程课时1天，6小时/天课程大纲第一讲供应链管理概述 1. 供应链的定义 2. 供应链结构 3. 供应链管理涉及的内容 4. 供应链管理的目标导向第二讲供应链战略与计划 1. 供应链战略选择 2. 供应链管理框架与核心流程 3. 供应链运作计划体系第三讲需求预测与计划 1. 需求来源与明确需求 2. 预测的流程与方法 3. 计划的作用与制定第四讲采购与供应商管理 1. 采购一般流程 2. 供应商选择与评估 3. 合同管理流程与要点第五讲库存与仓储管理 1. 库存的含义和分类 2. 库存的成本构成 3. 库存控制的基本方法 4. 库存分析法与优化方法 5. 仓储管理的作业内容 6. 货位及现场管理要点第六讲生产与物流协同 1. 生产计划与控制 2. 各种运输方式的比较 3. 物流运作与优化

董道军：优采善管、降本增效：外部物流服务供应商开发与管理

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