董道军:优采善管,降本增效:采购管理战略与专业能力提升

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课程概要

培训时长 : 4天

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课程分类 : 供应链管理

课程编号 : 40880

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适用对象

采购与供应链管理中高级别人员等

课程介绍

课程背景:

企业的运营成本中,通常采购成本占到40%-80%。供应商提供的产品和服务将直接影响到采购组织能否满足客户的需求。越来越多的企业开始关注供应商管理,如何开发到合适的供应商将直接关系到采购组织在市场中的竞争优势。找到合适的供应商只是开始,执行的全面的供应商管理才能从质量、成本和交期的关键绩效上为采购组织的战略目标提供强有力的支撑。采购人员作为供应商管理的直接负责人,应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值,这正是企业面对市场竞争,实现战略目标的需要。

在企业采购工作中,采购人员需要与外部供应商进行谈判的,具备卓越的谈判技巧是资深采购人员的必备杀技,这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。在采购过程中如何准备适用的合同,了解买卖双方的主要义务,确定明确的合同条款也是企业采购必须具备的能力。而现实情况是,很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。

企业在激烈的市场竞争压力下经过多年谈判降本,单纯的压价方式已经难以为继。学会成本分析的方法,以合理的价格为企业获取外部资源,提升企业产品在成本上的竞争力。

采购流程管理通过采购申请、采购订货、进货检验、收货入库、采购退货、购货发票处理、供应商管理等功能综合运用,对采购物流和资金流全过程进行有效的控制和跟踪,实现企业完善的物资供应管理信息。规范公司采购流程,提高采购工作效率

采购管理者的核心能力的提升有助于提高企业的供应绩效,增强企业的供应链竞争力

课程收益:

本课程可以帮助学员:

● 理解企业战略与采购管理的关联

● 掌握供应商绩效管理的流程和工具

学会通过与供应商的互动协作实现双赢

● 学会运用成本分析与控制方法

● 掌握多种降低采购成本的工具和方法

● 掌握谈判中的策略与技巧

● 掌握一般采购流程的内容

● 学会流程优化工具、采购风险控制工具

课程时长:4天,6小时/天

课程对象:采购供应链管理中高级别人员

课程特色:本课程结合实战案例及采购专业能力进行研讨、关键讲解、提问互动以及经验分享

课程大纲

第一讲:定位采购管理、增强企业采购竞争力-目标、战略与方法 (6小时)

一、企业战略与采购管理 1.5小时)

1. 企业战略与采购管理

2. 采购管理的目标

3. 采购管理的几个原则

4. 采购管理的一般流程

案例:某企业的采购流程示例

二、战略采购 4.5小时)

1. 战略采购管理的基本概念

2. 战略采购管理五个核心流程

3. 战略采购管理的六个方法

4. 战略采购管理的实施

案例:某企业是如何实施战略采购管理项目的?

第二讲:聚焦采购流程、提升采购执行能力-如何进行供应商开发与管理 (6小时)

1. 供应商全生命周期管理模型

2. 供应商寻源策略分析

3. 供应商初评标准

4. 分析供应商执行能力的因素

5. 供应商绩效及改善的通用流程

6. 供应商绩效考评质量指标

  • 案例:供应商绩效考评表格示例
  • 工具:《供应商绩效统计表》、《供应商绩效评价等级及说明》

7. 采购组织与供应商的关系模型

8. 如何建立供应商伙伴关系

  • 案例:某公司的伙伴战略案例
  • 讨论:作为采购方,您更喜欢哪一家供应商?

第三讲:聚焦采购流程、提升采购执行能力-如何进行采购成本分析与控制 (3小时)

1. 财务报表里的成本

  • 典型的利润表
  • 企业经营的目标
  • 降低成本对利润增长的贡献

2. 采购成本构成模型

3. 采购成本控制原则及管理法

4. 采购总成本分析

  • 实训:分析一个产品的成本构成

5. 采购成本控制和降低的方法

  • 案例:破坏性成本工作流

第四讲:聚焦采购流程、提升采购执行能力-如何与供应商谈判 (3小时)

1. 采购谈判实施前的准备

  • “天”知“地”
  • “己”知”彼”
  • 谈判有目标-谈什么
  • 制定采购谈判策略

2. 采购谈判实战方法与技巧应用

  • 重视谈判前的铺垫
  • 电影片段:开局营造和谐气氛
  • 精准数据营造谈判势力
  • 借力技巧
  • 投石问路技巧
  • 情景测试:分清”石“与”路“
  • 议价技巧
  • 最高权威策略
  • 黑脸白脸策略
  • 电影片段谈判实战分析

第五讲:聚焦采购流程、提升采购执行能力-如何管理采购合同 (3小时)

1. 民法典概要

2. 标的物条款

案例:包装费由谁负担?

3. 送货及风险转移条款

案例:货物责任风险谁来担?

4. 质量标准及验收条款

5. 合同管理过程与审批流程

6. 合同生效及签订以后的注意事项

第六讲:聚焦采购流程、提升采购执行能力-如何进行采购流程优化与风险管理 (3小时)

1. 采购基本流程

2. 采购流程中的几大管理要点

3. 采购流程优化原则及要素

4. 采购流程优化工具

  • 案例:某企业采购流程优化实践

5. 采购风险管理程序

  • 风险识别
  • 风险分析
  • 风险应对
  • 风险监控

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• 董道军:优采善管、降本增效:外部物流服务供应商开发与管理
课程背景随着第三方物流的兴起和发展,越来越多的企业选择将物流这一环节的工作外包出去。这时企业物流部就没有了实体操作,而演变成为职能部门,承担着企业物流需求部门和物流供应商的桥梁作用。如果企业物流经历了从自营物流到物流外包的过程,就会有很深的体会,如果角色没有及时转变过来,工作就会被动,那么什么情况下企业的物流进行外包呢?如何对物流供应商进行监控和管理?企业与物流供应商之间应怎样建立有效的沟通渠道?等等问题都是我们在物流管理过程经常碰到的问题,也需要我们去解决的问题。物流服务采购及供应商开发人员作为物流服务供应商管理的直接负责人,应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值,这正是企业面对市场竞争,实现战略目标的需要。 课程对象 物流服务采购经理、供应商开发工程师等专业人员,对此课程感兴趣的相关人员。 课程收益本课程,可以帮助学员: 掌握物流供应商寻源到关系发展的管理工具和方法 掌握物流供应商绩效管理的标准和实施方法 学会通过与供应商的互动协作实现双赢 应用工具和策略优化对物流供应商的管理 课程特色本课程结合企业物流服务采购与供应商管理案例,使学员能够学以致用;课程加入互动、学习氛围更活跃;关键讲解、经验分享。 课程时长本课程课时1天,6小时/天 课程大纲 供应商管理课程体系 一、企业采购管理战略与物流外包决策 1. 企业采购管理战略概述 2. 第三方物流服务的采购过程及管理 3. 物流外包决策需要考虑的主要因素 物流对企业成功的影响度 企业物流系统总成本 企业规模和实力 企业自身处理物流的能力 企业产品对物流的要求 企业对供应链过程的控制要求 外部物流供应商的服务能力 4. 物流供应商管理体系:全生命周期管理的四大阶段 工具:供应商全生命周期管理模型、采购管理5R原则 二、物流供应商寻源与开发 1. 寻找物流供应商的途径 2. 物流供应商寻源阶段的基本标准 物流供应商主体资质 物流供应商组织及设备设施能力 物流供应商服务水平 物流供应商成本竞争性 示例:《潜在物流供应商调查表》 三、物流供应商准入评估和选择 1. 供应商评估与选择的基本原则 2. 物流供应商评估与选择的关键要素 企业实力 服务质量 区域优势 合作潜力 讨论:引入新物流服务供应商需要考虑什么? 3. 评估与选择的基本流程 4. 物流供应商评估与选择的标准 5. 物流供应商招投标关键步骤 示例:《物流供应商选择评估表》 案例:某企业运输服务商管理程序 四、物流供应商服务过程管理与绩效评价 1. 物流服务过程管理的目的 2. 物流服务过程的监控要点 明确监控项目和标准 持续收集和整理数据 定期报告服务表现 3. 物流服务绩效及改善的通用流程 4. 物流供应商绩效考核指标 物流计划 运输过程 货物状态 客户服务 财务表现 示例:《物流供应商绩效考评表》、《运输考核表》、《仓储考核表》、《第三方物流营运指标说明》、《第三方物供应商评价指标体系》 五、供应商关系发展 1. 决定供应商关系的因素 2. 采购组织与供应商的关系模型 3. 如何建立供应商伙伴关系 4. 制定和执行供应商退出战略 案例:某企业第三方物流供应商奖惩管理细则
• 董道军:战略采购管理
课程背景: 战略采购有别于通常所谈的采购管理,关注最低总成本、供应商整合以及战略目标的实现。应用战略采购管理思想,优化供应源,加强对供应商的管理,充分整合外部资源,可以帮助企业不断降低采购总成本。此外,战略采购前期参与工程开发,推产品进标准化,打破部分供应商垄断,在降低成本和采购风险的同时,也可以优化供应链运营。 企业在激烈的市场竞争压力下经过多年谈判降本,单纯的压价方式已经难以为继。学会成本分析的方法,以合理的价格为企业获取外部资源,提升企业产品在成本上的竞争力。 课程收益: 本课程可以帮助学员: ● 理解供应链战略与战略采购 ● 明确战略采购的职能与管理理念 ● 能够应用流程持续改善、互联网与IT为供应链管理助力 ● 了解采购管理、合理的采购组织的重要性 ● 掌握供应商评审的流程、组织方式、评估工具和手段 ● 学会通过与供应商的互动协作实现双赢 ● 学会运用成本分析与控制方法 ● 掌握多种降低采购成本的工具和方法 ● 掌握谈判中的让步策略,何时让步、如何合理让步 ● 能够识别以及应对与采购相关的风险 课程时长:2天,6小时/天 课程对象:采购专业人员,供应链管理人员等。 课程特色:本课程结合实战案例及核心能力进行研讨、关键讲解、提问互动以及经验分享。 课程大纲 第一讲:企业战略及供应链管理 1. 企业战略与供应链战略 2. 供应链发展的关键驱动要素 3. 供应链管理的目标 4. 核心供应链管理战略 案例:某公司供应链管理模式创新 5. 供应链管理的关键流程(SCOR模型) 案例:某公司高效供应链管理案例SCOR应用 6. 信息化助飞高效供应链 案例:某公司信息化应用 第二讲 战略采购 1. 战略采购管理的基本概念 2. 战略采购管理对企业目标的贡献 3. 战略采购管理五个核心流程 4. 战略采购管理的六个方法 5. 战略采购管理的实施过程 6. 战略采购管理中供应定位模型应用-分类与对策 7. 战略采购管理中采购品类管理核心要素 案例 采购中的顾客价值在可菲力公司的体现 第三讲 战略供应商的管理 1. 评估与选择的基本原则 2. 供应商评估与选择的关键要素 1)质量 2)成本 3)供货表现 4)服务表现 3. 评估与选择的基本流程 4. 供应商评估与选择的标准 评定供应商的等级 供应商分类-初选供应商的结果 案例:某公司的供应商选择案例 5. 供应商绩效考评质量指标 案例:供应商绩效考评表格示例 6. 采购组织与供应商的关系模型 案例:某公司的伙伴战略案例 讨论:作为采购方,您更喜欢哪一家供应商? 第四讲:战略采购的总成本管理 1. 财务报表里的成本 典型的利润表 企业经营的目标 降低成本对利润增长的贡献 2. 采购成本构成 3. 采购成本控制原则及管理法 4. 全生命周期成本分析 案例:某公司从关心采购价格到关心采购综合成本的案例 6. 总成本分析 实训:分析一个产品的成本构成 7. 采购成本控制与降低 基于数量的成本管理方法 基于竞争的成本管理方法 基于供应链协同的成本管理方法 基于研发协同的成本管理方法 基于供应商协同的成本管理方法 案例:某公司集中采购案例 案例:某单位办公电脑招标采购案例 案例:某公司全球采购案例 案例:采购成本管理-破坏性成本工作流 第五讲:采购谈判技巧 一、采购谈判实施前的准备 1. 知“天”知“地” 2. 知“己”知”彼” 3. 谈判有目标-谈什么 4. 制定采购谈判策略 二、采购谈判实战方法与技巧应用 1. 重视谈判前的铺垫 电影片段:开局营造和谐气氛 2. 精准数据营造谈判势力 3. 出牌技巧 4. 投石问路 情景测试:分清”石“与”路“ 5.讨价还价中的让步技巧:让好每一步 情景测试:选择让步方案 电影片段谈判实战分析 第讲六:采购风险控制 一、采购的风险分析 1. 企业采购的外因型风险 2. 企业采购的内因型风险 二、采购风险管理程序 1. 风险识别 2. 风险分析 3. 风险应对 4. 风险监控 三、采购合同风险防范 1. 签约双方的主体问题及风险防范 2. 合同形式方面存在的问题及风险防范 3. 合同内容存在的主要问题及风险防范 4. 合同的产品质量问题及风险防范 5. 货物交付过程中的风险及防范措施 6. 违约责任的风险及应对措施
• 董道军:战略寻源和采购商务谈判技巧
课程背景战略采购有别于通常所谈的采购管理,关注最低总成本、供应商整合以及战略目标的实现。应用战略采购管理思想,优化供应源,加强对供应商的管理,充分整合外部资源,可以帮助企业不断降低采购总成本。此外,战略采购前期参与工程开发,推产品进标准化,打破部分供应商垄断,在降低成本和采购风险的同时,也可以优化供应链运营。 在企业采购工作中,采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判,有简单的,也有困难的;有与企业内部其它部门进行谈判的,也有与外部供应商进行谈判的。当然,谈判的内容有所区别,内部谈判最多的是有关准确需求、供应商开发与管理、技术、流程、协作等;外部与供应商之间谈判最多的是价格、成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题。从高效供应链管理的要求来讲,具备卓越的谈判技巧是资深采购专业人士的必备杀技,这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。而现实情况是,企业的大多数采购非常缺乏谈判技巧,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。 课程对象 企业分管采购与供应链的总经理、副总经理等; 采购/供应链总监、采购经理、供应商开发工程师等专业人员,物料部门、质量部门等参与供应商开发的相关人员 课程收益本课程,可以帮助学员: ● 理解供应链战略与战略采购 ● 明确战略采购的职能与管理理念 ● 战略寻源的一般步骤 ● 掌握供应商评审的流程、组织方式、评估工具和手段 ● 学会通过与供应商的互动协作实现双赢 ● 学会谈判的重要性 ● 掌握采购谈判的策略,作为谈判人员如何掌控局势完成谈判 ● 掌握谈判中的让步策略,何时让步、如何合理让步 ● 如何打破僵局,改善谈判结果 ● 洞悉谈判过程中出现的势力强弱、控制会谈中的情绪 ● 避免一些常见的错误,让谈判更有效力,让结果更满意 ● 用好谈判技巧,获得整体谈判优势 课程特色 本课程结合企业采购谈判案例,使学员能够学以致用; 课程加入角色扮演及互动案例、学习氛围更活跃。 课程时长本课程课时2天,6小时/天。 课程大纲第一模块:战略寻源第一讲:企业战略及供应链管理 1. 企业战略与供应链战略 2. 供应链发展的关键驱动要素 3. 供应链管理的目标 4. 核心供应链管理战略 案例:某公司供应链管理模式创新 5. 供应链管理的关键流程(SCOR模型) 案例:某公司高效供应链管理案例SCOR应用 6. 信息化助飞高效供应链 案例:某公司信息化应用 第二讲 战略采购 1. 战略采购管理的基本概念 2. 战略采购管理对企业目标的贡献 3. 战略采购管理五个核心流程 4. 战略采购管理的六个方法 5. 战略采购管理的实施过程 6. 战略采购管理中供应定位模型应用-分类与对策 7. 战略采购管理中采购品类管理核心要素 案例 采购中的顾客价值在可菲力公司的体现 第三讲 战略寻源与供应商管理 1. 评估与选择的基本原则 2. 供应商评估与选择的关键要素 1)质量 2)成本 3)供货表现 4)服务表现 3. 评估与选择的基本流程 4. 供应商评估与选择的标准 评定供应商的等级 供应商分类-初选供应商的结果 案例:某公司的供应商选择案例 5. 供应商绩效考评质量指标 案例:供应商绩效考评表格示例 6. 采购组织与供应商的关系模型 案例:某公司的伙伴战略案例 讨论:作为采购方,您更喜欢哪一家供应商? 第二模块:采购商务谈判技巧 采购谈判概述 导入:采购与销售的情景对话 1. 常见的谈判问题 现场模拟:用什么方法让你方收益最大? 2. 谈判意味着什么 谈判的类型 谈判的层次 谈判的阶段 3. 谈判要素模型1K5W1H 小组实操任务:制定一份谈判要素检查表 第四讲 采购谈判实施前的准备 →谈判要素模型1K 1. 知“天”知“地” 了解采购谈判背景 2. 知“己”知”彼” 了解供应商组织 识别双方的谈判实力 SWOT分析 谈判案例:”知己知彼“,在谈判中游刃有余 →谈判要素模型5W 3. 谈判有原因-为何要谈判 4. 谈判有目标-谈什么 确定谈判目标 小组实操任务:设定最好目标和最坏目标 可能达成协议的谈判范围 情景训练:寻找谈判筹码(组合) 设定可选方案 最佳备选方案 小组实操任务:制定一个谈判协议最佳备选方案 5. 谈判有时机-何时来谈 采购谈判的时机 6. 谈判有地方-去哪里谈 地点和方式的选择 7. 谈判要靠人-谁来谈 成功的谈判团队 了解自己和他人的谈判风格 现场评估:谈判风格自我评估 小组实操任务:完善谈判要素检查表 →谈判要素模型1H(战术与策略) 8. 有代表性的谈判战术及应对 好警察、坏警察 腊肠战术 二选一 均摊差额 价格期限 虚报低价、虚报高价 蚕食战术 9. 制定采购谈判策略 小组实操任务:制定一份谈判策略检查表 →谈判要素模型1H(方法与技巧) 一、采购谈判开局实战方法与技巧应用 1. 重视谈判前的铺垫 电影片段:开局营造和谐气氛 谈判案例:在寒暄中暴露底细 2. 从兴趣入手 3. 精准数据营造谈判势力 4. 出牌技巧 5. 找对人,说对话 6. 狮子大开口 7. 大吃一惊 第五讲 采购谈判中场实战方法与技巧应用 1. 记住立场和利益 2. 投石问路 情景测试:分清”石“与”路“ 3. 拖延时间未必坏 4. 讨价还价中的让步技巧:让好每一步 情景测试:选择让步方案 5. 声东击西 6. 化解谈判僵局 谈判案例:某公司进口设备的谈判案例 第六讲 采购谈判收场实战方法与技巧应用 1. 黑白配 2. 不要白不要 3. 白纸黑字不能少 电影片段谈判实战分析 谈判演练/场景练习:采购和销售谈判情景 课程总结&QA

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