刘亮：市场研究与营销策略创新

课程导入

洞察力测试1 送午餐的女孩

观察力测试1 图里有几个人

洞察力与观察力的区别

授课过程中穿插洞察力引导测试环节

洞察力测试2 谁能种出好吃的西红柿

洞察力测试3 哪家店的东西更容易卖出

洞察力测试4 如何才能不暴露喜好

洞察力测试5 迷人的报告是怎样的

洞察力测试6 你适合做新项目么

洞察力测试7何时让人帮忙是最好的

洞察力测试8 借钱的学问

洞察力测试9 谁跟容易获得帮助

洞察力测试10 谁更容易退出会议

洞察力测试11 谁更容易生气

第一讲 客户洞察的五个重要变化

1. 时代、场景与社交货币

1) 信息时代催生的“五个重要变化”

2) 新生活方式与9000岁消费新习惯

3) 新商业逻辑“从产品供应链走进顾客需求链”

2. 用场景抢占用户时间

1) 竞争新局面-场景之争

2) 场景与用户时间的关系

3. 用场景制造社交货币

第二讲 基于场景的客户洞察方法论

1. 客户场景洞察方法总论

2. 微观洞察

3. 中观洞察

4. 宏观洞察

5. 客户洞察全流程分析

6. 细分市场的选择

7. 细分市场对应用户群的调研选择

第三讲 场景制造方法论

1. 场景制造的四个方法

2. 场景嫁接及案例分析

3. 场景参与及案例分析

4. 场景复制及案例分析

5. 场景叠加及案例分析

第四讲 基于客户购买流程的大数据洞察

1. 传统市场调研方法的优劣

2. 通过大数据洞察消费者行为

3. 大数据时代的营销变革

4. 大数据营销误区解读

5. 大数据与微营销时代

6. 大数据营销-区域营销的关键

7. 基于大数据的市场调研设计

第五讲 大数据营销之变

1. 大数据之程序化营销

2. 大数据变革营销流程和营销结果

3. 大数据重构数字营销

4. 互联网思维、大数据与产品设计及运营

1) 大数据下的互联网思维

2) 数据在互联网产品生成各阶段的应用

3) 大数据在互联网运营、营销各环节的应用

5. 数据支撑互联网营销活动优化

6. 大数据用户生命周期管理

1) 客户生命周期管理

2) 用数据管理用户生命周期

第六讲 大数据营销之道-要点与方法

1. 大数据时代的营销准备

1) 从大数据中可以收获什么

2) 大数据营销思维可以改变什么

3) 大数据时代营销的切入点

4) 大数据时代营销技术与方法

2. 大数据时代如何精准营销

1) 社交大数据：营销革命的幕后英雄

2) 大数据下的移动营销

3) 大数据下的微博营销

4) 大数据下的微信营销

5) 大数下的整合营销

6) 大数据下的多渠道营销

7) 大数据下的社会化网络营销

3. 大数据时代如何进行品牌营销

1) 品牌营销人员如何应用大数据

2) 从“品牌营销”转向“品牌对话”

3) 通过大数据监测竞争对手品牌

4) 通过大数据监测和管理企业品牌危机

第七讲 营销创新力引导

课程导入：人人皆需创新、人人皆能创新

第一阶段：需求洞察

创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满，在创新过程中，“正确的创新”与“正确地创新”同等重要，第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口，提升创新的“洞察力”。

第二阶段：创意激发

创意的数量常常与质量成正比，绝大多数的职场人士认为自己创新的最大障碍就是想不出“既有用又独特”的想法，课程通过5大经典工具帮助大家快速提升创新的“流畅力”（想法数量）、“变通力”（想法维度）和“独创力”（独特性）。

第三阶段：决策整合

单个或者零散的创意并不能发挥其最大价值，也不能最简单、有效地解决问题。创意梳理强调通过结构化的工具将零散的创意系统化，使其协同运作。

第四阶段：方案输出

创新方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来，同时，行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中，只见树木不见森林。通过第四阶段的工具能有效地保持系统观和前瞻性。