课程时间：0.5天/3小时
课程对象：企事业单位中层干部
课程方式：知识讲授+头脑风暴+案例分析+互动游戏+实战演练+分组PK
课程大纲
第一讲：礼商修炼篇
一、国际视野解读礼仪文化
1. 礼仪之根在华夏
2. 中西方礼仪文化的异同
3. 礼仪应用的原则
案例分析+头脑风暴
第二讲：形象管理篇
一、礼仪是形象的开源
1. 印象管理视角下的管理者形象塑造
2. 首因效应
3. 晕轮效应的积极与消极应用
案例分析
二、形象是礼仪的开端
1. 领袖形象男士篇
1）男士西服套装的选择
（版型、款式、色彩、面料、品牌与高定）
2）西装佩饰的选搭与禁忌
（领带、眼镜、手表、袖扣、鞋袜、皮带、公文包）
3）衬衫的穿搭法则与禁忌
4）Polo 衫的格调穿法
5）最性感的男装穿搭
6）别让细节出卖你
2. 领袖形象女士篇
1）发型决定气质
2）化妆技巧的双高法则
3）女士正装穿搭法则
a女士套裙和裤装
（版型、款式、面料、色彩、品牌与高定）
b正装佩饰的选搭与禁忌
（包包、手表、首饰、鞋袜、胸针）
4）女士通勤装的选择
5）闻香识女人：香水选择法则
6）细节决定品位
讲授+互动+分组PK+现场纠偏
三、仪态涵养显身份
1. 赢在举手头足间
1）不同场合，不同【坐】法
2）角色不同，站法相异
3）走出稳重和自信
4）手势传情的地域差异
5）得体的人际距离
实战演练+互动游戏
看图说话+案例分析
第三讲：沟通艺术篇
一、与上级沟通
1、与领导沟通四原则
① 「明确意图」原则
② 「有效编码」原则
③ 「充分解码」原则
④ 「选准通道」原则
2、如何接受指示六步曲
3、如何汇报工作
二、与下级沟通
1、如何下达指令
2、如何听取汇报
三、与平级沟通
水平沟通七注意
第四讲：形象力就是影响力
1. 礼仪背后的价值
2. 形象背后的依托
3. 孔子的三步识人术
总结回顾
徐灿