课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业中高层
课程方式：知识讲授30%+案例分析20%+互动式体验10％+实操演练50％
课程特色：中学为体，西学为用；术以载道，以道御术
课程大纲
Part1：礼之心——明晰陪同公务考察礼仪主旨
一、国际视野解读礼仪文化
1. 中西方礼仪文化异同
2. 应用礼学的第一原理
【案例分析+互动体验+视频赏析】
二、陪同公务考察底层能力
1. 职业化——西方世界的教养
2. 社会化——东方世界的智慧
【案例分析+头脑风暴】
Part2：礼之形——陪同公务考察中的形象管理
一、形象管理之道
1. 走出形象管理误区
1. 会用人际交往心理
3. 公务形象管理法则
【案例分析+视频解析+头脑风暴】
二、形象管理之术
1. 发型改变气质
2. 面部修容法则
3. 场合着装法则
4. 细节决定成败
【案例分析+互动体验+头脑风暴+现场纠偏】
Part3：礼之言——陪同公务考察中的谈吐修养
一、公务考察中的称呼礼仪
1. 懂得优先级
2. 了解地区差
3. 学会避尴尬
4. 注意有禁忌
【案例分析+互动体验】
二、公务考察中的语言修饰
1. 常用沟通语
2. 谦辞与敬语
3. 雅言见水平
【案例分析+头脑风暴+情景模拟】
三、寒暄既是文化也是艺术
1. 如何回应欢迎
2. 如何回应谢谢
3. 如何回应赞美
4. 如何回应自谦
5. 如何得体请求
6. 如何表达拒绝
【案例分析+头脑风暴+互动体验】
Part4：礼之行——陪同公务考察礼仪与应对
一、看懂公务考察行程安排
1. 熟悉流程
2. 做足准备
【案例分析+头脑风暴】
二、公务考察位次礼仪应对
1. 公务礼仪中的位次文化
2. 公务考察位次礼仪指导
【案例分析+角色扮演+情景模拟】
三、陪同公务考察会面礼仪
1. 后疫情时代的古礼今用
2. 公务往来完整会面礼仪
3. 公务考察表情管理运用
【案例分析+互动体验+角色扮演+情景模拟】
四、陪同公务考察参观礼仪
1. 态势语言表达
2. 突发状况应对
【案例分析+分解示范+现场演练】
尾声：回顾+总结+分享
徐灿