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情感培训：提升内训师的授课技巧与学员参与度

在当今企业培训的环境中，内训师的角色越来越重要。随着市场对培训效果的要求不断提高，传统的讲授方式已无法满足学员的学习需求。根据2017年《培训杂志》的报告，未经过专业系统培训的内训师，其授课有效率仅为7%。这一数据让我们认识到情感培训的重要性，以及如何通过系统的培训方法提升内训师的授课技巧和学员的参与度。

于沣然：将情感注入到培训 ——企业内训师技能提升训练（高级班）

现代企业内训师的授课效率普遍偏低，专业的授课技能提升训练尤为重要。本课程采用《4维培训体验设计》方法，通过实战操作和多种感性与理性教学方式，帮助内训师克服单纯依靠讲授的局限，学会设计符合大脑学习特点的教学活动。它不仅提升课堂效果

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课程背景与目的

内训师的价值不仅在于传授知识，更在于能够引导学员产生行为改变，进而为企业带来效益提升。为此，企业需要对内训师进行专业的授课技能提升训练，以确保他们能够设计出符合成人学习特点的课程。通过《4维培训体验设计》训练方法，本课程旨在帮助内训师掌握有效的教学活动设计，提升学员的学习效果。

内训师授课无效的原因分析

在分析内训师授课无效的原因时，我们可以归纳出以下几点：

• 漏斗原理：知识的传递往往会出现流失，导致学员无法有效吸收信息。
• 缺乏明确目标：许多内训师在授课前未能问自己几个关键问题，例如“我要讲什么？”、“学员愿意听什么？”以及“我要达到什么目的？”
• 学员兴趣低下：内训师的启发动机非常关键，如何激发学员的兴趣是提升授课效果的关键因素。

如何提高授课效果

为了有效提升授课效果，内训师需要掌握以下几点：

• TTT内训师系统课程：包括课程设计、现场组织和表达演绎等内容，帮助内训师全面提升授课能力。
• 了解成人学习特点：成人学习者通常具有目的性强、参与感强、注意力和记忆力不持久等特点，内训师需针对这些特点设计相应的课程。
• 培养内训师的培训技能：内训师需要学习如何进行有效的表达、课程设计和教学体验设计，以确保学员能够在课堂上积极参与。

课堂的控场技巧

控场是内训师授课的重要环节，良好的控场技巧可以有效提升学员的参与度和学习效果。内训师应掌握以下三项控场技巧：

• 手法：使用手掌控制法和适当的手势，以增强课堂气氛和引导学员的注意力。
• 心法：提升内训师的气场，确保课堂氛围良好，以便学员能够放松心情，积极参与。
• 点法：通过互动控场的ABCDE法则，合理安排课堂互动，促进学员之间的交流。

破冰技术与气氛调整

在培训开始时，内训师需要运用破冰技术来打破学员之间的陌生感，创造良好的学习氛围。破冰的过程包括：

• 通过互动活动，让学员之间建立共同点，减少陌生感。
• 使用“走心”的教学方式，增强学员的参与感。
• 通过时间分布的合理安排，确保课程内容能够被有效吸收。

语言表达与声音技巧

声音是传递情感的重要工具。内训师需要掌握丹田发声技巧，以确保声音魅力能够吸引学员的注意力。具体技巧包括：

• 抑扬顿挫的发音练习：使语言表达更加生动有趣。
• 呼吸黄金法则：通过腹式呼吸，增强声音的穿透力。
• 绕口令练习：提高发音的清晰度和表达的流畅性。

逻辑清晰的表达能力

内训师在授课时，逻辑清晰的表达至关重要。通过即兴演讲训练和逻辑架构搭建，内训师可以提升自己的表达能力。以下是一些有效的方法：

• 使用AREM万能公式进行即兴演讲，帮助思路更清晰。
• 思维导图记忆法：帮助内训师快速搭建课程逻辑，脱稿授课。
• 掌握讲解的条理化和生动化，确保学员能够轻松理解课程内容。

眼神交流与学员互动

眼神交流是内训师与学员之间建立信任的重要桥梁。内训师应了解不同眼神所传达的情感，并通过以下技巧提升与学员的互动：

• 微笑和眼神开场，营造轻松的课堂氛围。
• 通过四度扫描深入了解学员的学习状态，及时调整授课方式。
• 运用温暖友善的眼神，让学员感受到关心和理解。

提问引导与思考激发

提问是一种有效的教学策略，可以激发学员的思考和参与。内训师需要掌握引导式提问技巧，通过以下方法提升提问的质量：

• 合理选择提问时机，确保问题能够引起学员的兴趣。
• 运用开放式和封闭式提问，提高学员的参与度。
• 善用提问的三组合句式，帮助学员更好地理解课程内容。

总结与展望

情感培训不仅是对内训师授课技巧的提升，更是对学员学习效果的关注。通过系统的培训，内训师可以掌握多种教学方法和控场技巧，促进学员的参与和学习。在未来，企业应继续重视内训师的专业发展，打造高效的培训体系，实现知识的有效传递和行为的积极改变。

通过本课程的学习，内训师们将能够更好地应对挑战，提高授课质量，从而为企业的持续发展做出积极贡献。情感培训不仅是提升内训师个人能力的过程，更是推动企业文化与团队合作的重要环节。让我们一起期待内训师在未来的培训中，能够展现出更高的专业水平和更强的教学效果。