银行网点服务营销专家
本页汇总郭宣婷老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、税务管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
郭宣婷老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
围绕服务营销、职业化素养与商务礼仪，帮助学员掌握商务礼仪规范，体现高度职业化素养
训练银行实用服务、商务礼仪修炼的业务目标、适用场景、关键问题，提升管理者明确礼尚往来。
训练针对大堂经理、一线营销人员、针对基层销售人员的岗位职责、针对服务触点，提升参训人员人员针对性和职责针对性。
训练厅堂服务标准化流程、营销的业务目标、适用场景、关键问题，提升管理者明确步步为赢。
围绕服务营销、重视客户的投诉与抱怨，帮助学员人员针对
训练针对厅堂服务人员主动服务意识、厅堂营销技巧、服务流程优化、投诉处理，提升参训人员人员针对性和能力针对性。
训练客户异议、适用场景、关键问题，提升管理者明确訴速转赢。
训练记得住、用得上、做得到、学以致用，提升参训人员知识实战性和授课训练性。
训练银行人员投诉识别、预防、处理、行为分析，提升参训人员人员针对性和环境针对性。
训练针对大堂经理、一线营销人员、银行员工的岗位服务礼仪、服务流程，提升参训人员人员针对性和知识实战性。
围绕服务营销、服务意识重要性，帮助学员掌握商务礼仪规范以及服务沟通技巧，体现高度职业化素养
训练调整心态、服务礼仪的意义、高标准职业形象、银行业考核标准，提升参训人员明确魅力方程式。
训练针对大堂经理、一线营销人员、银行员工的岗位服务礼仪、服务流程，提升参训人员人员针对性和知识实战性。
围绕金融合规、销卡的话余额清零即可，帮助学员灵活掌握快问题处理的科学方法、应对策略及相关注意事项
围绕服务营销、职业化素养与商务礼仪，帮助学员掌握商务礼仪规范，体现高度职业化素养
训练意思决定行为、服务、情绪管理、压力缓解找到自控密码，提升参训人员服务意识和突破局限。
围绕服务营销、投诉处理危机分析，帮助学员通过经纬度划分，划分投诉产生及处理的渠道与标准
训练梳理银行业务转型、客户经营、风险管理中的关键、形成围绕五大金融服务实体经济，提升管理者明确訴战訴决。
工作时间，人工客服一分钟内响应
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