3H：教练团队管理能力修炼进阶课
围绕管理者能力提升、目标沟通与绩效带教，帮助学员分析团队成员不同需求，创新不同类型员工的非物质激励方法，提高员工作热情
李方培训课程合集
高级客户服务管理专家
本页汇总李方老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
690 门已发布课程
李方课程怎么选
李方老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、绩效管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
下一道工序都是客户：内外部客户满意度提升及沟通技能训练
训练内外部客户满意度提升、沟通技能训练的业务目标、适用场景、关键问题，提升管理者明确下一道工序都是客户。
客服中心管理者管理能力修炼进阶课（6H
训练管理者角色认知、向上汇报的要领（节点汇报、特殊汇报）、分析团队成员不同需求，提升管理者管理者角色认知和管理能力之人际沟通力。
20节：客服中心管理者管理能力修炼进阶课
训练管理者角色认知、向上汇报的要领（节点汇报、特殊汇报）、分析团队成员不同需求，提升管理者管理者角色认知和管理能力之人际沟通力。
向海底捞学习极致服务-加油站惊喜服务设计及满意度管理体系建设
训练海底捞极致服务16字文化、海底捞案例、某五星酒店、某航空公司等极致服务案例，提升参训人员极致服务文化和极致服务核心。
同主题更多课程 1 门
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训练海底捞极致服务16字文化、海底捞案例、某五星酒店、某航空公司等极致服务案例，提升参训人员极致服务文化和极致服务核心。
服务驱动新增值-营装维服务营销创值训练营(
训练在给客户提供服务的全过程中、梳理各类服务场景（窗口服务、社区活动推广、在客户信任的基础上，提升参训人员理解客户需求和服务标准。
客户服务满意度体系建设及沟通技能提升（3H）
训练客户至上的理念、客户3层基本需求、客户满意5项标准：最快响应、专业支持，提升参训人员树立和洞察。
向服务要效益-售后服务满意度体系建设及客户满意度提升-(2天)
训练客户至上的理念、客户3层基本需求、客户满意5项标准：最快响应、专业支持，提升参训人员树立和洞察。
体验创值画布：体验创新设计与服务体系建设
围绕销售管理、课前调研：服务现场调研，帮助学员研究⑥套客户需求分析和服务创新规划
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体验创值画布：体验创新设计与服务体系建设
围绕服务营销、课前调研，帮助学员研究⑥套客户需求分析和服务创新规划
打造卓越360度客户关系(gai)：
训练客户关系内涵、客户关系思路、客户需求解决、客户关系建立，提升参训人员了解和领会。
客服中心体验管理及客户满意度提升-物流行业
训练服务管理创新模式、体验解读、超过服务范围、岗位标准的客户需求，提升管理者服务设计和沟通演练。
人人都是客户经理 -新员工客户服务意识提升及客户沟通技能提升
训练客户至上的理念、服务礼仪、形象礼仪、不同类型的客户沟通，提升参训人员树立和规范。
