打造高效能投诉处理
面向，围绕金融合规、续期客户投诉的原因是什么，帮助学员正确认识目前企业面临的各种投诉，正确对待层出不穷的投诉
李瑞倩培训课程合集
金融服务营销与管理效能提升专家
本页汇总李瑞倩老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、项目管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
224 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
李瑞倩课程怎么选
李瑞倩老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、项目管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
抢占蓝海，赢在“未”来—护理险时代机遇与实战营销
训练真实理赔案例、拒绝处理案例、分组讨论目标客群画像、设置一对一演练环节，提升参训人员讲授+案例分析和互动研讨+头脑风暴。
保险行业基层员工AI赋能公开课—从认知到实操的全方位提升
训练到AI对保险行业的革命性影响、AI在保险行业的应用场景、核心技术、未来趋势，提升职场人员意识唤醒和认知提升。
三维超效沟通-赋能保险价值，提升客户体验与团队效能
训练以客户为中心、以协作为基础的超效沟通思维、有力提问、共情表达，提升参训人员认知升级和技能掌握。
高端商务礼仪
围绕服务营销、重新认识礼仪与商务礼仪，帮助学员塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社
小微客户批量化营销
围绕销售管理、小微客户的定义及特点，帮助学员了解小微企业的特点和需求，制定和实施有效的营销策略
服务赋能型组织建设—运营条线服务能力提升实战培训
训练理解服务赋能型组织的内涵、价值、服务赋能型组织的构建路径、运营管理部各岗位职责，提升参训人员战略层面和组织层面。
破局 增长-财险客户开拓与转介绍裂变实战工作坊
训练主动营销、请求转介绍的正确心态、至少2套转介绍标准化流程、专业的顾问式提问，提升参训人员树立信心和方法。
明星员工DNA破译-保险公司绩优展业经验萃取技术实战工作坊
训练理解经验萃取、普通分享的区别、熟练运用 STAR（情境、任务，提升参训人员认知和流程。
行业主流产品新潮流—探秘分红+万能保险产品
围绕销售管理、分红+万能保险产品的功用及独，帮助学员了解分红+万能保险产品特点
MBTI性格分析与职场应用
围绕供应链管理、为什么对方get不到你的重点，帮助学员系统学习MBTI性格类型理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法
新员工正确职业心态与良好习惯塑造
训练调整员工心态、设定明确目标、提升沟通协作能力等方式、认识压力，提升参训人员正确职业心态和良好职业习惯。
