银行服务管理与投诉处理
围绕服务营销、投诉产生的原因，帮助学员理解投诉处理的意义和目的，提高对投诉处理的重视程度
李瑞倩培训课程合集
金融服务营销与管理效能提升专家
本页汇总李瑞倩老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、合规与内控等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
236 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
李瑞倩课程怎么选
李瑞倩老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、合规与内控等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
小小财富魔法师—少儿财商启蒙之旅
围绕供应链管理、钱的声音与样子，帮助学员理解钱从哪里来、为什么不能无限花
从“纸上战略”到“市场胜仗”-长城人寿四级机构战略目标拆解与落地执行实战培训
训练低费用时代的队伍激励、四级机构合规经营的红线边界，提升参训人员会拆解和会用兵。
职业启航：新员工心态塑造与团队融合
训练树立职业化意识、银行员工快乐工作心态、高效沟通、协作，提升参训人员新意识和好心态。
异议妙解—保险公司情压管理与服务沟通能力提升培训
围绕服务营销、张大妈与移动烤鸭店，帮助学员意识到服务的重要性
攻防兼备：小微贷款全销全流程投诉应对与声誉风险管理
训练信息不对称、服务瑕疵）、演变路径、小微客户要面子，提升参训人员识风险和懂人心。
服务升温—银行营业网点文明优质服务规范提升
围绕服务营销、温度服务一一银行服务意识与价，帮助学员转变思维一一提升全能员工的岗位意识，用积极心态拥抱新的变化与挑战
银行期交保险网点强化辅导方案
主讲：李瑞倩老师 【项目目标】 提升理财经理营销技能，熟练掌握专业化销售流程，为未来的各类销售任务完成打下坚实基础；
识人攻心，用心理学解码中国中高净值客户
训练高效筛选、分析并整合财经新闻、高净值客户有效沟通的策略、理解高净值客户的心理需求，提升管理者新闻整合能力和增强沟通技巧。
识才塑能—基于DISC的企业人才管理及教练技术
面向管理者，围绕中高层领导力、识人识己懂测评，帮助学员了解DISC的理论模型
寿险员工专业能力提升：行业前瞻、价值转型与数字化工具
围绕销售管理、寿险行业发展现状与政策解读，帮助学员全面了解当前寿险行业发展现状、核心政策及市场格局
双线融合 精准触达—OMO模式下的高效客户经营实战课
训练深刻理解OMO模式的价值、构建个人IP、内容营销的、线上线下互动引流，提升参训人员认知升级和方法。
