从情绪应对到协同共赢:保险客服人员核心沟通能力跃迁
训练认知升级、理解客户情绪背后的心理动机、情绪是信号、技能掌握,提升参训人员客户沟通和部门协作。
金融服务营销与管理效能提升专家
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训练目标分解、团队赋能、高效会议等关键管理动作、运用客户分群,提升管理者框架和学会管理。
训练参训后、团队驱动、目标引领、人才育成的核心领导,提升管理者领导力提升和专业力精进。
训练客观分析保险行业趋势、AI技术的宏观导向、AI应用案例、方法论启发,提升管理者统一认知和重塑信心。
把业务经验转成可讲、可练、可复盘的课程片段。本课围绕《明企明师培训师培养项目标准课程》,训练课程设计、讲授互动、试讲反馈
把客户开发、方案呈现和成交跟进转成增长动作。本课围绕《操盘先锋—银行沙龙操盘手培养项目》,训练客户开发、方案呈现、成交跟进