精服务·化投诉·稳情绪
在当今竞争激烈的金融市场环境下，银行服务质量已成为吸引和留住客户的关键因素。
钱俊培训课程合集
客户体验与服务效能提升专家
本页汇总钱俊老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、服务营销、客户管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
73 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
钱俊课程怎么选
钱俊老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、服务营销、客户管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
理财经理综合营销能力提升
理财经理综合营销能力提升 【学员收益】 树立意识：明确以客户为中心的金融顾问的定位 精准定位，活动策划：锁定目标客户，分析客群特点，掌握根据客群特征制定针对性营销方案 存…
赢在起点-新员工职业化
赢在起点——新员工职业化 【课程概述】 日趋激烈的竞争环境中，具备较高职业素养的员工可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力。
银行服务营销一体化
银行厅堂服务营销一体化培训大纲 【课程概述】 近年来随着利率化的推进，银行竞争进入白热化状态，与此同时，各家银行也越来越加强对一线网点员工的培训。
星级网点创建及厅堂营销项目分享（项目宣讲）
星级网点创建及厅堂营销项目分享 【课程对象】 银行中高层领导 【培训形式】 以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享与启示…
银行服务营销管理能力提升
训练明确新形势下服务的本质、6S管理、打造服务文化的、网点一点一策分析的，提升参训人员明确定位和工具强化。
银发经济：银行网点厅堂适老化服务与营销
训练银行网点厅堂适老化服务、营销的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确银发经济。
强化服务意识，彰显责任担当
通过多媒体演示，对培训对象进行现，《强化服务意识，彰显责任担当》从责任与担当——职业素养的根基、服务创造价值——以客户为中心的服务理念等模块切入，帮助学员理解课程核心方法…
互联网背景下的客户经理营销能力提升
近年来伴随着互联网的兴起，各大银行都在尝试新型营销和服务的模式，以满足客户日益提升的金融需求。以互联网技术为手段，知道客户在哪、知道客户要什么，才是最重要的。
从服务到成交：银行客户经理业绩倍增实战课
训练适用场景、关键问题，提升参训人员明确从服务到成交。
迎接新时代：银行员工思维引领与职业规划-课程大纲
训练银行员工思维引领、适用场景、关键问题，提升参训人员明确迎接新时代。
从受欢迎到被需要：职业素养提升培训
训练职业素养提升培训的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确从受欢迎到被需要。
