智能网点时代下大堂经理服务营销能力提升
近年来随着利率化的推进，银行竞争进入白热化状态，面对激烈的市场竞争，网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。
钱俊培训课程合集
客户体验与服务效能提升专家
本页汇总钱俊老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、领导力发展、客户管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
104 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
钱俊课程怎么选
钱俊老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、领导力发展、客户管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
星形象，心服务：优质服务能力提升
训练服务礼仪的重要性、全面掌握服务礼仪的基本规范、重要的服务沟通、优质服务能力提升的业务目标，提升参训人员意识提升和礼仪标准。
客户体验管理之服务管理与创新
训练明确新形势下服务的本质、6S管理、打造服务文化的、沟通的，提升参训人员意识强化和工具强化。
高净值客户经营维护综合能力强化
围绕销售管理、高净值客户的经营分析，帮助学员帮助管理人员和营销人员形成用客户思维去思考和行动的习惯
全面维护，精准营销：银行代发客群经营实战提升课程（AI轻量化赋能版）
围绕人工智能应用、某国有行、某股份行和某地方行，帮助学员正确认知银行重点客群特别是代发客群经营的流程和要点
财富管理导向下的资产配置与重点客群实战技能强化
《财富管理导向下的资产配置与重点客群实战技能强化》从资产配置螺旋四步提升工作法之前期准备——客户的筛选、邀约与准备、中高端客户开展资产配置的整体逻辑与标准动作等模块切入，…
同主题更多课程 1 门
财富管理导向下的资产配置与重点客群实战技能强化
财富管理导向下的资产配置与重点客群实战技能强化 课程时间：1至2天按需（6小时/天） 课程对象：客户经理/理财经理等银行零售条线营销岗位（中阶及以上） 课程方式：讲师讲授…
银行存量客户经营核心技能实战训练
银行存量客户经营核心技能实战训练 课程时间：共2天（6小时/天） 课程对象：客户经理等银行零售条线营销岗位 课程方式：讲师讲授+案例分享+场景讨论+实战演练 主题一：存量…
银行零售客户企微经营技能提升
银行零售客户企微经营技能提升 课程时间：共3节，每节2小时 课程对象：涉及零售客户线上经营的相关岗位营销人员 课程方式：讲师讲授+案例学习 ： 第一节：零售客户线上触达 …
同主题更多课程 1 门
银行零售客户企微经营技能提升
《银行零售客户企微经营技能提升》从优秀支行的代发单位大微信群和55个小微信群、基层营销人员的事件营销设计和某银行总行的事件营销流程等模块切入，帮助学员理解课程核心方法与适…
电话营销与微信营销标准动作与核心技能实战训练
讲师介绍 【张玺】 18年金融行业营销实战和团队管理经验，其中8年金融机构高管任职经历； 6年专职金融行业营销培训经验，年均实际授课天数超百天；
保险产品营销与优质客户提升
保险产品营销与优质客户提升 课程对象：核心营销岗位人员 课程方式：理论讲授+案例分析 课程时间：1-2天 ： 【保险产品配置与营销】 一、强化核心技能，推动保险营销 1.…
银行理财经理标准动作与核心技能实战训练
《银行理财经理标准动作与核心技能实战训练》从主题一：标准的工作流程（SOP）、四项基本素质：厘清考核重心、加强学习提升、科学时间管理、善用系统资源等模块切入，帮助学员理解…
客户经理的工作规划与标准流程SOP
围绕中高层领导力、四项基本素质，帮助学员帮助营销人员形成用客户思维和营销思维去思考和行动的习惯
