供暖心服务、温暖千万家-热力企业客户满意度提升及管理系统能力训练（2天）
训练从用户需求出发、明确供暖心服务、管理系统能力训练的业务目标、适用场景，提升参训人员转化思维和创新标准。
肖广培训课程合集
银行绩效提升与场景化营销专家
本页汇总肖广老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
548 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
肖广课程怎么选
肖广老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、绩效管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
赢在客户体验-从内到外打造极致服务团体（2天）
训练从客户需求出发、服务管理创新模式、适用场景、关键问题，提升管理者思维转变和理念学习。
极致服务创造口碑客户-物业金牌管家服务技能训练营（2天））
21世纪所有的行业都属于服务业，在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。服务能力的高低，影响甚至决定了该企业的核心竞争力。
极致服务创造口碑客户-园区物业金牌服务技能训练营（2天））
21世纪所有的行业都属于服务业，在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。服务能力的高低，影响甚至决定了该企业的核心竞争力。
极致服务创造口碑客户-写字楼物业金牌服务技能训练营（1天））
21世纪所有的行业都属于服务业，在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。服务能力的高低，影响甚至决定了该企业的核心竞争力。
长租公寓MOT管理与峰值体验设计-体验创造画布版权课（2+1）
《长租公寓MOT管理与峰值体验设计-体验创造画布版权课（2+1）》从体验时代、生态变化、客户关系的变化：租客越来越主动、企业越来越被动，负面口碑100-1=0等模块切入，…
5G时代模式升级-2024团队营销管理专项训练营（2天）
训练5G时代、细化各类服务场景（窗口服务、社区活动推广、管理者角色认知，提升管理者解读5G发展和细化流程及细节管理。
赢体验赢未来-NPS（客户忠诚）提升及客户经营体验管理
训练定义客户分类画像、国内外航空业、股份制银行、运营商产品等触点管理案例，提升参训人员客户画像和体验创新。
极致服务创造口碑客户一高价值客户对一服务营销体验设计
训练4大痛点、燃点、难忘点体验背后之人性分析、持续运营服务模式，提升管理者收益1和收益2。
极致服务创造口碑客户-服务营销提升客户忠诚度（房地产行业）-2天（改）
训练从客户需求出发、提问类型、客户体验全过程关键时刻、珠宝，提升参训人员服务营销和需求分析。
存量深挖、服务创值-2024燃气门店营销管理专项训练营（3天）
训练启发服务营销潜能、管理者角色认知、门店导购、窗口，提升管理者积极向上阳光心态打造和制定门店服务营销目标。
赢在体验时代-客户服务流程设计及会员满意体系建设（1天）
训练创新服务细节（点）：、服务管理创新模式、服务流程（线）：、关注客户全流程体验，提升管理者服务设计和标准优化。
