企业管理中的痛点与挑战
在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着许多前所未有的挑战。随着新时代的到来，尤其是90后和00后逐渐成为职场的主力军，管理风格和员工需求也发生了深刻的变化。许多企业管理者感到力不从心，无法有效地激发团队潜力，提升工作效率。这些问题不仅影响了团队的士气，也直接影响了企业的竞争力。
课程背景
人们常说“火车跑得快全靠车头带”。管理者是企业的中坚力量，起到了承上启下的作用。然而近些年，随着VUCA时代的到来，随着大量90后、00后成为生产主力，职场环境瞬息万变，企业管理面临很多不可预估的挑战和考验。
本课程不仅告诉学员领导力是可以拷贝和复制的，更重要的是帮助企业建造一个领导力工厂，批量生产高素养的管理人才。通过这套课程，可以帮助学员把握好每一次关键时刻，跨越沟通障碍，破解沟通迷局，快速提升自己的职场威信与魅力。
课程设计
l 本课程是将课程主题内经常发生的状况，带入职场的虚拟情境，形成多轮的赛局，采取关键案例法的教学原理。
l 每工作情境个案均提供四个解决方案，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
l 采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，成绩愈好为目标。
l 在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。
课程收益
1. 帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；
2. 帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、表扬与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；
3. 课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；
4. 课程给予管理者足够的技能与管理工具，帮助管理者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；
5. 各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；
6. 通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；
7. 每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。
课程时长
1天 （6小时/天）
授课对象
中基层管理者、核心员工
授课方式
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动
课程大纲
第一讲：管理者角色认知
一、管理者职场角色的辨析
1、管理者角色
课堂练习：高效时间管理的小工具
案例分析：刘备与诸葛亮的管理风格解析
2、领导者角色
案例分析：毛泽东与周恩来的领导力风格解析
案例分析：李云龙和赵刚的领导力风格解析
案例分析：海底捞优质服务的秘密
3、执行者角色
课堂练习：高效能执行与高效率执行
二、管理者职业生涯路径
1、建立信任
2、建立团队
3、建立机智
案例分析：麦当劳的标准化
4、建立文化
案例分析：星巴克的升职文化建设
第二讲：职场性格分析
一、什么是性格
1. 情感维度的行为风格分析
2. 思维维度的行为风格分析
案例分析：外科医生和心理医生对待病人的不同关注点
二、行为风格解析
1. 什么是DISC
2. DISC的来源
案例分析：威廉马斯顿的著作以及启发
3. DISC的分析
1）支配型型性格的分析
案例分析：孙悟空的行为分析
2）影响型性格的分析
案例分析：猪八戒的行为分析
3）稳定型性格分析
案例分析：沙僧的行为分析
4）谨慎型型性格分析
案例分析：唐僧的性格分析
三、行为风格识别
1. 支配型人士的认知与识别
2. 影响型人士的认知与识别
3. 谨慎型人士的认知与识别
4. 稳定型人士的认知与识别
案例分析：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析
案例分析：开会时的暖场王、冷场王和踢馆王
第三讲：模拟情境实战
情景一：怎么和冲动冒进的员工沟通
1、强势型员工管理原则
2、教练工具：WIH提高问题意识工具
案例研讨：杰克韦尔奇如何赋能下属
情景二：怎么和屡犯小错的员工沟通
1、教练工具：“三明治”渐进式管理法
2、教练工具：员工的绩效管制
案例分析：从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性
情景三：怎么和没有主见的员工沟通
1、教练工具：员工辅导流程PESOS模型
2、教练工具：5W2H工作计划辅导法
案例分析：看《西游记》片段分析团队目标的制定
情景四; 怎么和原则性强的员工沟通
1、教练工具：辅导员工的沟通COACH模型
案例分析：谷歌与员工的工作契约
情景五：处理团队成员之间的矛盾
1、团队冲突管理原则
案例分析：看《三国演义》片段，分析孙权如何平衡两派势力
情景六; 员工的科学授权与情景领导
1、员工的四种状态与四种情景领导行为
2、科学的授权方式与流程
大型团队互动游戏：MINI办公室
回顾复盘
一、课程回顾（引导式行动学习回顾）
二、知识总结
企业管理者往往需要在以下几个方面进行有效的领导：
- 沟通障碍： 随着团队成员背景的多样化，传统的沟通方式已无法满足现代管理的需求，导致信息传递的不畅。
- 员工激励： 如何通过有效的激励机制提升员工的工作积极性和创造力，是每位管理者必须面对的难题。
- 团队建设： 随着团队规模的扩大，如何保持团队的凝聚力和向心力，成为管理者的一大考验。
- 绩效管理： 如何制定合理的绩效目标，并确保团队成员朝着共同目标努力，是实现企业战略目标的关键。
行业需求与管理者的角色
面对这些挑战，企业迫切需要培养具备高素养的管理人才。管理者不仅要具备扎实的专业知识，还需掌握现代管理技能，以适应不断变化的市场环境。有效的管理者能够通过建立信任感、明确目标和有效授权，提升团队的整体绩效。
在这种背景下，管理者的角色愈发重要。他们不仅是信息的传递者，更是团队的引领者和文化的传承者。通过有效的沟通、团队建设和绩效管理，管理者能够引导团队，激发每个成员的潜力，从而实现企业的长期目标。
解决企业痛点的课程内容
为了解决企业在管理中遇到的种种难题，课程设计采用了情境模拟、案例分析和小组讨论等多种教学方法。这些方法不仅能帮助学员深入理解管理理论，更能在实际操作中提升管理能力。
管理者角色认知
在课程的第一部分，学员将深入分析管理者、领导者和执行者的不同角色。通过案例分析，学员可以更清晰地理解各个角色在企业中的重要性和实际应用。这种角色认知的提升，能够帮助管理者在日常工作中更加灵活地调整自己的管理风格，适应不同的工作场景。
职场性格分析
课程的第二部分重点关注职场性格的分析。通过对不同性格类型的理解，管理者能够更好地识别团队成员的行为模式，从而制定针对性的管理策略。例如，支配型员工可能需要更明确的目标和挑战，而稳定型员工则更需要安全感和支持。在这一部分，学员将学习如何运用DISC工具识别和分析团队成员的性格特征，并据此调整沟通和管理方式。
模拟情境实战
第三部分的模拟情境实战，以真实的职场情景为基础，让学员在处理实际问题中锻炼和提升管理能力。在这个环节，学员将面对多种复杂的沟通场景，如如何与冲动冒进的员工沟通、如何处理团队成员之间的矛盾等。通过角色扮演和小组讨论，学员可以尝试不同的管理工具与方法，并在实践中找到适合自己的解决方案。
课程带来的核心价值与实用性
通过系统的学习和训练，学员将掌握一系列实用的管理技能和工具。这些技能不仅可以帮助管理者有效地解决日常管理问题，还能提升其职场威信与魅力。通过对管理者角色、职场性格和实际情境的深入理解，学员能够在面对复杂的管理挑战时游刃有余。
课程的价值在于其灵活性和适应性。学员能够根据自身的管理风格和团队特点，选择最合适的管理工具和策略。这种个性化的学习体验，使得学员能够在实际工作中迅速应用所学知识，提高工作效率，增强团队的凝聚力和战斗力。
总结
在VUCA时代，企业管理者面临的挑战越来越复杂，传统的管理方法已无法满足现代企业的需求。通过系统的学习和实践，管理者不仅能够提高自身的管理技能，还能有效解决团队中的沟通障碍、激励问题和绩效管理难题。最终，这将为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
通过这样的课程，企业不仅能实现高素养管理人才的培养，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出。课程所传授的知识和技能，将成为管理者在职场中不可或缺的资本，助力企业在未来的发展中，迎接更多的机遇与挑战。
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李博钊
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