企业内训
当企业发展到一定阶段时，作为企业中最为关键的因素“人”的问题就会出现，而直接在日常工作，管理中呈现的沟通问题，轻则是一般的沟通不畅，严重时就是在各类管理和沟通中充满隐蔽的精神暴力现象，缺乏倾听，主管评判，固执己见，无端指责等这些
根据团队的不同发展阶段，采取合适的管理风格
掌握系统培养下属人员的技巧
学习如何运用四把钢钩有效管控团队
有效激励团队的原则和方法
本课程专门为新晋升主管或即将成为主管的骨干员工设计，目的是帮助他们顺利地完成从专业人士转变为职业经理人的角色，提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通过学习清楚员工到主管的角色定位;学习日常工作中的管理技能，如制定
MTP（Management Training Program）课程是美国企业管理研究机构与全球多家著名跨国公司合作，为提高企业管理水平研发的一套管理培训课程。MTP课程由美国传入日本，迅速得到日本政府和企业界高层的重视。日本各
当今世界，正面临经济全球化、一体化、科技化的发展环境，带给企业的是更加白热化的竞争。商场如战场，企业如何在竞争中脱颖而出，实现基业长青？这是每位企业家梦寐以求的事，如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想，那就是卓越绩效模
新品管七大手法，是日本“QC手法开发部会”在70年代中期，从运筹学、系统工程学、价值工程学等 各种管理技术中探讨研究出来的一些有效的管理工具。它在组织中统一认识，厘清问题，有予见性地制定计划并预测发展 及进行多维评价，使业务作体
在经营、生产中，您总会遇到各种各样的问题。如何从这些问题中选择优先解决的课题，以最少的资源投入获得最大的改善成果？如何从错综复杂的现实中寻找突破口，确定主攻方向？如何挖掘根本原因？如何制定对策？如何将行之有效的对策成果保持下去，
信息在现代企业经营管理中扮演着越来越重要的角色，没有信息流动的企业就好比“盲人骑瞎马”，面临着极大的风险。作为信息的载体，生产报表是每一位主管每天必读的功课。然而，面对大量的基础数据，怎么在有限的时间里快速捕捉问题点，找到问题的
在信息爆炸的今天，基于数据的决策已经是一个基本原则。作为上传下达的重要环节，工作汇报是获取数据信息的最直接途径。然而不幸的是，我们常常被汇报中冗长的文字描述搞得不知所云，本来最能够直接、简洁反应事实的数据，在汇报中难觅芳踪。出现
管理和改善是企业经营的最重要工作。管理是保持现状，维持实力；改善则是打破现状，提升实力。管理与改善配合，是企业不断繁荣与发展的基础。管理与改善若仅凭专门技术或经验，往往事倍功半，因其只能看到显在的表面问题，无法掌握真正的原因，所
检验是工厂每日必做的工作。但，什么情况下必须全数检验，什么情况下必须抽样检验？怎样根据客户提出的品质水准要求确定抽样检验方式？怎样根据自公司的品质水准要求和供应商的生产能力确定来料抽检方式？怎样在生产线上设置检查站，保证出厂品质
在信息爆炸的今天，数据决策已经是一个基本原则。作为上传下达的重要环节，工作汇报是获取数据信息的最直接途径。然而不幸的是，我们常常被汇报中冗长的文字描述搞得不知所云，本来最能够直接、简洁反应事实的数据，在汇报中难觅芳踪。出现这种情
现代品质管理是以统计学为基础发展而来的，作为一个合格的管理者、技术人员，不但要有统计学的意识，还必须掌握一定的统计分析技术，否则所做之品质管理必定流于形式而产生不切合实际的东西。本课程汇集了现代品质管理中最常用的一些统计分析方法
SPC是一种借助数理统计方法的制程控制工具，它通过对生产过程进行分析评估和信息反馈来监察系统中的异常，及时提醒生产者采取措施消除影响，避免次品的产生，使过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的需求。在欧、
在现代企业管理中，越来越广泛的借助测量数据进行决策。应用数据来作出决策所获得的效益，很大程度上取决于测量数据的质量。为了确保应用测量数据所带来的效益大于获得它们所花的费用，避免作出错误的决策，就必须把注意力集中到如何获得高质量的
实验设计（DOE），是风靡世界的《Six Sigma管理》中最重要的分析手段之一。无论在工序开发的早期还是在生产过程的改善中应用实验设计，都可获得大幅提高产量、减少变异性及减少总成本的效果。它的主要内容是讨论如何合理、经济地安排
理解IATF 16949：2016标准要求及其在企业运营中的应用；
掌握IATF 16949：2016的核心思想：过程方法（顾客导向过程、支持过程、管理过程）及过程方法的审核；
掌握编制审核计划、实施、报告和验证的基本方法和
VDA6.3是ISO/TS16949体系审核的补充，是针对顾客的特殊要求生产的零部件，证明企业依据顾客规定的生产具有可靠的过程和工艺。
本课程讲解VDA6.3过程审核的基本要求，学习过程审核策划、实施和报告的技巧。介绍将过
在面对外部认证机构的IATF16949：2016质量体系审核时，是否因为过程审核和产品审核未有效实施而被开具不合格？
面对您的顾客，是否经常接受他们的过程审核和产品审核，且由此存在诸多顾客的不合格项？
新产品导入进度延误、沟通协调困难、知道要做什么，但不知道如何做，这是企业在推进新产品开发流程时，最常遇到的问题。其原因在于没有强有力的组织架构来推动企业的新产品开发流程，执行任务的方法也因人而异。新产品导入流程NPI是解决这些问
根据最新版AIAG-VDA FMEA要求，系统地讲解PFMEA要求、内部逻辑、实施步骤和方法，帮助企业相关职能部门负责人及主管工程师们能够快速聚焦变更，透彻理解主机厂对潜在失效分析并进行预防，解决产品设计和过程设计可能出现的问题
DFMEA用严密的逻辑对工程师的设计方案进行评审（其中包括对经验教训的分析总结），进而找到解决问题的优先顺序和方案。这种系统化的方法能将工程师团队的技术很好地储备起来，并使之规范化和文件化。
FMEA用严密的逻辑对工程师的设计方案和工艺方案进行评审（其中包括对经验教训的分析总结），进而找到解决问题的优先顺序和方案。这种系统化的方法能将工程师团队的技术很好地储备起来，并使之规范化和文件化。
欧美汽车行业根据其成熟的质量策划流程和经验，总结和提出五大核心工具，中国汽车工业尚处于发展阶段，企业的管理方法、技巧等与世界水平还有较大的差距，在学习和应用这些工具时，必须洞悉行业特性和规律，再来理解每一个工具的工作思路、工作步
在工作中，每天都会遇到重复性的问题，说明原来的问题并未得到解决，其原因可能是找错问题，或找错原因，或纠正措施执行不到位等等。
企业应依靠团队的智慧和力量，以事实和数据为依据，确定真正的问题、探求根本原因，进而提出合理可行的
进度延误、沟通协调困难、知道要做什么，但不知道如何做，这是企业在推进新产品开发流程时，最常遇到的问题。其原因在于没有强有力的组织架构来推动企业的新产品开发流程，执行任务的方法也因人而异。项目管理是解决这些问题的有力工具。
供应商的质量问题千变万化，会对企业运营和供应商质量管理部门造成巨大困扰。现阶段企业建立的供应商评审和管理流程以及质量控制流程，虽然面面俱到，但缺乏管控的深度和力度。原因在于对不同类别的供应商，这些流程都是一样的，无法满足供应商差
人生失败的原因分析，以及成功人士的方法？；
很多人空有远大的理想，希望在工作中出人头地，可是行动力弱，最终一事无成。
人生下来就抱怨没有生在富人家，学习没有碰到好老师，工作没有进到好的公 司，没有找到好的老板，公司的这样那
执行力始终是企业管理关注焦点。一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机！
为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地? --执行力不足！
为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？--执行力不强！
为什么企业刚刚做好、做大，贯
有了过错要么是上司的错，要么是手下的错，要么是别的部门错；
目标业绩提升慢，不敢提出更大的目标。
所有的原因都是别人的问题？和自己无关
每天从早上到下午只有一个字“忙”；
每天都在加班，没时间考虑自己一天该干什么？
中层管理者早上该做什么？上午检查工作如何做？中午下班前该做什么？
中层管理者下午该做什么？下午检查工作的重点？下班前该做什么？
员工为什么会离开？哪怕是股东之一也会离开？
员工为什么没有积极性？
员工为什么没有执行力？
员工为什么不服从？
员工为什么会报怨？
员工为什么不相信你？
问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题？
有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人
误区：管理越好，问题越少
企业的问题是每一个人的问题
做决策要靠能力，不是靠运气；决策能力可以经验累积，而非不传之
学了一大堆管理知识，却不知道有效地运用？
身处领导位置，却不知领导必备的技能？
拥有众多优秀的下属，却不知如何将这些优秀的人才组合成高效的团队?
摸着石头过河，其实河上早就搭好了桥？
中层管理者往往去做救火队员，只关注解决问题，没有关注预防问题的发生？
每天忙不完的活，每天管不完的事，还有开不完的会；
上面简单的一句话，自己得先琢磨出具体操作思路，再带领下属拼命地忙。
哪些做对了？哪些做错了？哪些该改变
人员难招，难留，企业业绩提升慢，怎么办？
企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？
如何解决干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样的问题？
如何打造核心团队？如何使他们成为会算账的经营管理人才，为自己干
企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？
目标合理性差，致使考核、评价、利益分配机制失去激励作用；
拍脑袋、凭感觉制定目标；有了目标也没有达成策略，落不了地？
如何解决干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一
当前主要培训市场的培训对象（MBA、EMBA、工商管理类的课程）都是中高层；
班组长的培训课程很少，但是班组长的职务大不大？班组长责任大不大？重要性大不大？？？
这么重要的岗位不培训，完全是摸着石头过河，只凭个人经验管理，不
中层管理者往往去做救火队员，只关注解决问题，没有关注预防问题的发生？
每天忙不完的活，每天管不完的事，还有开不完的会；
上面简单的一句话，自己得先琢磨出具体操作思路，再带领下属拼命地忙。
哪些做对了？哪些做错了？哪些该改变
主宰企业、影响企业的最重要的群体 —— 领导者！
阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 —— 领导者！
企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？
刘邦为何最终打败项羽问鼎天下？毛泽东如何让红军将士誓死追随，人民
对相关安全法律法规不了解
对国外企业的安全管理不了解
只有出现安全事故时才想起安全的重要性
只知道救火，没有预防安全意识，不知如何做好预防安全管理
不知道如何进行安全检查，对各项安全工作没有深入细致的了解和管理。
企业要发展，人是关键，拥有人才，企业才有发展的动力，事业才会兴旺发达；目前，企业管理人员整体水平有待提高，对自身的认识不足。因此，对管理人员培训开发应该成为摆在企业管理者面前的重要课题。6S管理现今是制造型企业通用的管理语言
班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都要经过层层分解最后落实到班组。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长
精细化管理是一种理念、一种文化，也是一种管理技术。它是源于发达国家（日本 20 世纪 50 年代）的一种企业管理理念，是在精益生产的基础上发展而来的，从生产管理发展到企业管理的方方面面。是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降
交货期达不到，急单多 ；
客户投诉抱怨多，退货多 ；
产品质量不稳定，时好时坏
员工工作慢效率低；
现场的问题重复发生，杜绝不了 ；
现场脏乱差，不知从何下手。
管理者每天忙于救火，忙、盲、茫；
部门没有工作目标，和工作计划；
没有功劳，也有苦劳，没有苦劳，也有疲劳；成为的口头语；
管理人员不知道如何设计目标，如何提高效益。
人员不好招？
人员不好留？工资不要就离开？
现场管理效率低？
质量问题重复出现？
生产周期长，交货期一延再延，没人敢接客户电话？
来自顾客的挑战。顾客越来越精明，要求也越来越高，他们需要个性化的服务，因此要求企业研发个性化的产品，满足不同层次的客户需求
来自竞争的挑战。全球化给企业带来非常严峻的挑战。企业要不停地围绕降低成本和提高经济效益与同行企业进行竞
因为我们每天都在现场工作，对现场的事物是非常熟悉；
但现场存在各种各样的浪费，而我们已经视若无睹；
如何改变我们的心态，如何调整我们的定位已迫在眉睫了；
分析现场成本的浪费，改善现场的问题是当前最重要的工作。
为什么要学习格兰仕降低成本八大方法?
★无人企及的超低成本、连续八年成本降低10% 奇迹！
★残酷竞争中，格兰仕微波炉持续八年世界第一名 奇迹！
★微利时代，格兰仕空调2004年中国出口第一名 奇迹！
★没
中国有句古话叫“得人心者得天下”，权威人力资源数据表明，员工离开公司最主要的原因不是工资、不是福利，而是对上级主管的失望。如何有效地留住员工，让员工热爱企业和岗位，让员工主动积极地投入工作？
员工流失率大？
员工工作积极性不高？
管理人员和员工沟通不畅或者很少沟通？
公司的文化是以惩罚为主，激励机制不健全？
团队凝聚力不强，没有建立高效的执行力团队？
基层管理是任何企业最快能产生效益的组织，基层管理者虽然职务不大，但管理功能一个也少不了，所谓“麻雀虽小、五脏俱全”；
如何成为一个优秀的人，才能成为一个优秀的基层管理者；
如何掌握管理的七大要素，是成为优秀管理的必修的课程
为什么日本企业全部是记时工资，但是日本企业的效率非常高？
为什么日本企业的产品在生产过程中控制的比较好？
为什么日本企业的在生产过程直通率非常高？
为什么日本企业的现场目视管理和5S管理非常好？
为什么日本企业的成本管理
班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措，企业为了提升班组建设水平，特提出五型班组，技能型班组，效率型班组，管理型班组，创新性班组，和谐型班组，为更好的进行推广，特转化为学
很多班组长是从一线员工提拔上来，不敢上台讲话，也不知如何讲话？
没有会议流程，每天不知要讲些什么？
只要一讲话就是批人，让员工不开心？
不知如何开好班后会
班前准备工作有哪些？
班中控制十五个关键点？
班后总结六要素》
班组长的工作重点为做好日常管理，日常管理是每天重复做一些简单和容易的事情。
海尔CEO张瑞敏所说：“简单的事情天天做好就不简单，容易的事情天天做好就不容易”
□生产技术型 (依靠救火的方式工作)
□盲目执行型 (态度强硬、传话筒)
□大撒把型 (得过且过缺乏责任)
□劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导)
目标都要经过层层分解最后落实到班组。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平
“心中有敬礼自现”，礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。
礼仪是一种修养，帮你赢得陌生人的友善、朋友的关心、同事的尊重。
礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相
当服装的作用已远远超过实用性功能的时候，我们希望通过服装更好的表达出我们是谁？我们的社会地位如何？我们又是如何在生活着？服装，可以为我们的事业成功起着推波助澜的作用；服装，也可以破坏阻碍你事业的发展。服装，是一种品位，是一种追求
1、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
2、增强员工的服务意识，塑造良好的服务礼仪。
3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。
4、树立良好的企业形象。
1、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
2、增强员工的服务意识，塑造良好的服务礼仪。
3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。
4、树立良好的企业形象。
职场中，无论是处在高层、中层、基层，都会出现某一时段的职场焦虑、职场困惑、职场失落，工作状态不佳、消极怠工等，在这个过程中，或许是失去了对工作的热情与兴趣，或许是感到焦虑和压力，或许是感到不值和失落。到底是哪里出现了问题，该如何
“心中有敬礼自现”，礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。
礼仪是一种修养，帮你赢得陌生人的友善、朋友的关心、同事的尊重。
礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此
1、通过本课程帮助学员调整工作心态，建立自己的职业信仰。
2、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
3、增强银行职员的服务意识，塑造良好的服务礼仪。
4、提升银行在行业内的良好行风及文化品味。
通过医院收费窗口服务礼仪培训使医护人员了解医护场合中的礼仪规范与要求；从细微之处体现对病患的关怀与尊重；了解医护人员所应具备的职业素质与修养，进而提高医院的专业护理形象和医院的公众形象；侧重对服务人员进行技巧与沟通的训练；使学员
卓越服务是现代医院管理的一个崭新课题，它在汲取医院优质服务经验的基础上，提出了全新的服务理念，将医院服务标准化、科学化、流程化、规范化，这在现代医院管理中是一种创新。十几年前，美国汤姆·彼得斯的《追求卓越》颠覆了整个商业世界彻底
正确的穿着，可以促使我们更加的自信
良好的形象，可以加快我们成功的速度
我们的形象影响客户的印象与判断
当我们参与公司重要会议时如何着装？
当我们拜访重要客户时如何着装？
当我们在一般职场，开会、培训时该如何着装？
网红百态，无不体现着主播的道德与素养
案例、视频，体验感受职业道德的重要性
身在江湖、身在社会、身在职场之“硬约束”与“软约束”
网红持续长期发展要遵守的几个“势”
你的IP是你，你的IP由你造
凡事有道：
善不
1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。
2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。
3、快乐性：教学相长，快乐学习。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，投资行业的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好投资服务工作、保护金融消费者利益，不仅是投资服务人员的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的
1､生活中的10%由事件所组成，另外90%来源于你对问题的态度、想法和观点。
一个小互动了解你的态度如何？
2､积极向上的心态
一个心理学小测试了解你的心态
积极面对困难；成功需要很多条件，核心的是永远进取
生活中的10%由事件所组成，另外90%来源于你对问题的态度、想法和观点。
一个小互动了解你的态度如何？
积极向上的心态
一个心理学小测试了解你的心态及幸福快乐缘分数指数
积极面对困难；成功需要很多条件，核心的
1、美丽是我们一生的追求
2、修养是我们一世的修为
3、塑造美丽、魅力的女性
4、修炼灵魂深处带着香味的气韵
面部大小、五官大小、体型与服饰的关系，如何着装？
头发色、皮肤色、瞳孔色的深浅与服饰深浅、面积比的关系，如何协调人与衣服？
色差大小与服饰的关系，如何着装？
面部骨骼感强弱与服饰的关系，如何着装？
不同的职场、社交场合应
酒店是一个复杂的生活、交际、休息场所，它不仅取决于酒店硬件设施的完好，更重要的是取决于酒店员工高素质、高质量、高水准的服务。要达到这个目标，必须对每一位员工进行全面的、系统的、严格的服务意识教育。服务意识：是指企业全体员工在与一
曾经以为幸福很简单，忽然发现物质越来越富有，而幸福与快乐的能力却越来越弱；
快乐幸福的理由很多，快乐幸福的能力单薄；
曾经以为找到了mr right，进入婚姻，就可以是幸福的公主，事实却是把自己熬成了黄脸婆，爱却竟然
1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。
2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。
3、快乐性：教学相长，快乐学习。
电视剧《人民的名义》光明区信访局的窗口接待服务礼仪，可还有印象？
如果您是那位窗口服务人员，此时再看，有何感受？
如果您是前去办理业务的百姓，遇到如此服务，作何感受？
什么是服务？
什么是好的服务？
好的服务礼
没有找到合适的课程？
