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营销管理企业内训

本课程将带您深入掌握商务谈判技巧,学会选择优质连锁伙伴,提升销售效率。通过理论讲解、实战练习和案例分析,学员将掌握B2B的顾问式营销、客户开发思维等核心知识,提升谈判技能。同时,课程还涵盖了人工智能时代的新型营销手段,教会您如何
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程深入市场调研与分析实操技能,帮助营销人员了解市场环境、竞争对手实力、消费者偏好等内容,提高销售预测能力,为营销计划提供准确依据。课程设置丰富,涵盖市场调研流程、报告结构、行业洞察、竞争分析、新产品可行性等多个方面,培养学员
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程《市场开拓战略与销售技巧》专为营销主管设计,涵盖市场分析规划、营销策略制定、产品销售技巧等内容。采用理论结合实际的教学方式,通过大量案例和互动练习,帮助学员掌握市场拓展与销售策略。课程内容涵盖市场战略分析、市场营销策略、产
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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《快消品的新渠道拓展与新产品动销》是一门能够帮助营销团队和营销管理者迅速提升业绩的课程。通过专业的指导,学员将了解快消品渠道布局与规划、渠道运营与管理、渠道促销、优质分销商开发与管理等方面的知识,掌握终端促销活动的操作技巧和客情
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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《客户全生命周期的管理》是一门专为营销人员及主管设计的公开课程,通过1-2天的学习,帮助学员深入了解客户的生命周期,从客户的开发期到衰退期,全方位提升客户管理能力。课程内容涵盖市场细分、竞争市场分析、客户成交技能、客户抗拒感破解
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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《客户沟通及客情管理》课程旨在帮助业务人员稳定客户关系,提升满意度。课程内容涵盖客户心理洞察、沟通技巧与方法、客户黏性建立等多方面知识,通过案例与实例深入浅出地解读,帮助学员提升服务意识与沟通能力,掌握销售中的说话技巧。无论是处
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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《客户开发技巧与谋略》课程旨在帮助营销人员掌握客户开发的关键技巧,提升客户资源的价值。通过理论讲解、实战练习和案例分析,学员将学会如何从客户需求出发,建立信任关系、掌握谈判技巧、有效管理客情关系。课程注重互动参与,采用行动学习法
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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《工程机械营销体系建设与团队打造》课程将从营销体系建设和团队打造两个方面全面展示,帮助您构建完善的营销体系,提高销量增长。课程内容丰富多样,结合实际案例,深入浅出,帮助您理清思路,提升管理能力。通过课堂讲授和互动练习,您将学会如
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程《大数据精益化营销思维与运营》结合精益生产理念和数字化营销技术,帮助营销管理干部掌握新时代营销精益化的管理思想和常用工具,解决实施过程中的问题。讲师喻国庆老师有二十多年的营销实战经验,教学内容实用易懂,通过案例分析、团队研
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助营销管理和销售人员掌握大数据分析和客户开发的重要技能。通过学习数据分析方法和客户需求挖掘技巧,提升销售工作效率和客户满意度。课程结合理论和实践,涵盖销售数据分析、决策方法、客户心理分析等内容,帮助学员全面提升销售业
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程《大客户开发与营销专业技能》旨在帮助经销商掌握大客户开发的技巧,提升综合能力。通过学习客户行为与心理、市场调研与分析、营销人员专业素养等内容,学员将能够更好地开发大客户,提升品牌影响力和销量。课程结合理论与实践,采用丰富的
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程致力于帮助经销商掌握大客户开发与销售策略,提升销售技巧和综合能力。学习80/20法则,了解大客户开发的重要性,从客户拜访到商务谈判,从客户需求挖掘到团队激励,全方位提升经销商的能力。课程采用理论联系实际的教学方式,结合大量
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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这门课程将帮助您解决上下级沟通困扰,让您学会如何高效汇报、有效联络和成功商谈。通过实战演练和角色扮演,您将掌握报联商的实操技巧,提升团队沟通效率,解决上司部下之间的矛盾,让工作变得更加顺畅和愉快。不论您是有上级或下属的人,都能从
吴文亮 吴文亮 管理技能提升专家常驻:上海 联系老师 采购课程
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本课程以10天的时间为您提供全方位的销售技能培训,让您在销售领域脱颖而出。从打造巅峰心态到客户管理与关系维护,再到销售心理学沟通,全面提升您的销售实力。通过角色扮演、情景练习等方式,让您在实践中不断提升。同时,培养您的责任心与效
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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这门课程涵盖了销售管理者所需的所有必备能力,通过系统的培训和实战练习,帮助学员提升团队建设、客户管理、产品说明、谈判成交等方面的能力。课程设置科学,内容丰富,不仅有理论知识,还有实用技巧和案例分享,能够帮助学员快速提升销售绩效和
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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这门课程涵盖了销售技巧的方方面面,从心态准备到客户开发、电话邀约、顾问式销售、现场谈判等,全面提升你的销售能力。课程设置丰富多彩,通过互动游戏、角色扮演、案例分析等形式,让你在轻松愉快的氛围中学习,快速提升实战能力。无论你是销售
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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本课程内容全面,涵盖了销售电话邀约的各个环节,从准备工作到沟通技巧,再到解除抗拒,无一不是成功的关键。通过本课程的学习,你将学会如何准备充分,如何提问倾听,如何夸赞客户,如何解除抗拒,从而提高邀约的成功率,实现销售的目标。放下一
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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本课程专为客服人员、售后及技术支持人员打造,旨在提升服务意识和沟通技巧,帮助你成为优质客户服务的专家。通过课程学习,你将掌握有效的提问、聆听和夸赞技巧,学会共情和巧妙处理不同性格客户。同时,我们还将教授投诉处理和转介绍技巧,助你
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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本课程结合理论与实践,带你从细分定位到客户维系,全面提升营销实战力。通过课程,你将学会如何精准定位客户、找对客户群、巧设卖点,从而让客户蜂拥而至,大幅提高成交率。课后实战作业将帮助你将所学落地实践,最终带来持续变现。无论你是初学
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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这门课程将带领你系统学习客户开拓、关系维护、需求挖掘、谈判成交、客户服务等五大模块,实战性强,案例与角色扮演结合,帮助你提升销售技巧与实践能力。通过课堂互动和练习,让你深入理解客户画像、大客户开发、客户关系维护、挖掘精准需求、商
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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这门课程为销售精英打造巅峰心态,帮助你改变自我、树立阳光心态、提升责任心和耐挫力。通过客户定位与分析、新客户开发与拜访、客户关系维护等章节学习,助你成为销售达人。课程还涵盖客户需求挖掘、谈判与成交技巧、客户服务与维护等实用内容,
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本课程将带你探索销售的精髓,通过精准客户开发和门店管理的五步成交法,让你轻松提升销售技能。同时,激发团队潜能和管理目标的能力,助你成为销售领域的佼佼者。课程设置丰富有趣的互动环节和实践演练,让你在轻松愉快的氛围中获得知识和技能。
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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这门课程将带你探索客户关系的奥秘,学会与客户建立信任和拉近关系的技巧。通过实践和互动,你将了解如何快速找到客户的需求,有效发问和倾听,以及如何解除客户的抗拒。课程注重实战,让你在小组PK中不断提升,在模拟演练中掌握技巧。加入我们
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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这门课程将帮助销售团队调整心态,激发潜能,提高执行力和效率,帮助他们达成工作目标。曹老师经验丰富、风趣幽默、实战接地气,深受学员好评。课程内容涵盖团队建设、心态改变、激发潜能、目标设定与达成等,让学员在轻松愉快的氛围中学习到实用
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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曹老师的课程是企业销售管理者提升的必备课程!曹老师拥有丰富的教学经验和实战经验,课堂风趣幽默,让学习变得轻松愉快。课程内容实用,能够立即运用到工作中,学员评分高达97分以上。通过曹老师的教导,学员将学会正确的角色定位、高效沟通技
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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欢迎参加曹老师的课程!曹老师拥有18年的授课经验,风趣幽默的教学风格让学习变得轻松愉快。课程内容实战性强,学员评分高达97以上。通过课程学习,您将掌握大客户定位、管理与开发技巧,以及挖掘大客户精准需求的方法。曹老师将教授您如何与
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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本课程将帮助企业销售人员快速提升个人品牌与营销实力,掌握销售机会获得成功的关键技巧。通过系统的讲解与互动体验,学员将学会如何塑造职业形象、提升综合素养、以及运用高情商沟通技巧提升销售表现。课程结合礼仪、形象、沟通等方面的训练,帮
孙菡 孙菡 专注企业员工礼仪培训常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程为地产销售人员提供了全方位的高端销售礼仪培训,帮助您在各种社交场合灵活自如,展现高品质形象。通过学习商务礼仪、形象修炼、沟通技巧等内容,提升个人形象和楼盘形象,赢得客户信任,创造良好业绩。课程内容丰富,涵盖知识点全面,采用
孙菡 孙菡 专注企业员工礼仪培训常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程适用于销售、营销等领域项目管理需求,通过项目管理方法和思维,提升对项目的理解和认识,解决实际问题,关注绩效成果。课程内容包括项目管理基准、团队建设、项目执行、绩效评价等,案例分析丰富生动。适合销售岗位、需求管理人员等,帮助
潘德有 潘德有 上海交通大学继续教育学院项目管理高级讲师常驻:上海 联系老师 采购课程
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本课程适合于负责特定工作事件的人员,帮助他们提升对项目的理解和管理能力,解决实际问题,关注绩效成果,快速响应和完成交付。课程内容涵盖项目管理的各个方面,从项目团队的建设到客户需求的确定,再到项目结束的总结和经验教训。通过案例分析
潘德有 潘德有 上海交通大学继续教育学院项目管理高级讲师常驻:上海 联系老师 采购课程
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随着数字化时代的到来,营销方式已经发生了翻天覆地的变化。本课程将带领企业高层管理者和营销负责人探讨数字化营销的新思维和策略,帮助企业建立全面的数字化营销体系,提升企业的营销能力和竞争力。课程将从趋势、战略、思维和实操等方面展开,
王文琭 王文琭 传统企业数字化营销及数字化转型实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程将带您探索烟草公司在数字化时代的营销创新实践,了解数字化营销的发展趋势、掌握数字化营销的模型,并分享烟草公司的营销创新案例。通过情景模拟、分组讨论等方式,让您深入了解数字化营销方法论,明晰烟草公司数字化营销的创新策略和达成
王文琭 王文琭 传统企业数字化营销及数字化转型实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程以数字化时代营销为切入点,结合详实案例,带领学员深入了解数字化营销趋势、战略规划、用户思维创新、落地实操等内容,帮助企业管理者掌握数字化营销的核心理念和方法论,实现企业营销方式的迭代升级,获取更大的发展空间。通过本课程学习
王文琭 王文琭 传统企业数字化营销及数字化转型实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程以数字化营销体系与策略为核心,为企业高层管理者和创业者提供数字化思维升级,帮助他们理解数字化营销环境与挑战,在实际案例中学习数字化营销机会与最佳实践。通过6小时的课程学习,您将掌握数字化营销的战略规划和实操方法,了解数字化
王文琭 王文琭 传统企业数字化营销及数字化转型实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程将带您深入探索海尔高端品牌营销创新之道,解读卡萨帝品牌成功发展的秘诀。从用户识别到用户口碑、用户价值再到创新方向,课程内容全面丰富。无论您是企业高层管理者还是创业者,都能在课程中获得宝贵经验和启发。通过案例剖析和情景模拟,
王文琭 王文琭 传统企业数字化营销及数字化转型实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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这门课程将帮助企业高层管理者深入了解新零售的底层逻辑,探讨新零售的发展变化和内涵迁移,明确新零售的运作模式。通过案例分析和讲解,学员将学会新零售的产业整合和落地操作,深入理解企业新零售搭建的操作流程及所需要的组织能力。课程以老师
王文琭 王文琭 传统企业数字化营销及数字化转型实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助服务行业一线员工提升品牌服务意识和专业服务技巧,教授观察客户心理、有效沟通技巧以及平息顾客不满的方法。通过案例讨论、经验分享和实战演练,学员将掌握处理客户投诉的七步法和特殊顾客的应对技巧,提升服务质量和客户满意度。
田甜 田甜 高端商务会所投资人兼运营总监常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程为呼叫中心客户服务人员量身定制,内容涵盖服务意识建立、积极心态培养、电话沟通礼仪与技巧、客户投诉处理等方面。通过理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏和经验分享等多种形式,帮助学员提升电话沟通技巧,有效处理各类客户,提升服务质
田甜 田甜 高端商务会所投资人兼运营总监常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助企业打造卓越服务团队,激发团队成员的主观能动性,共同探讨如何打造极致客户体验。通过教练、引导等方式,学习卓越服务的八大技巧,有效处理客户投诉,为客户制造惊喜,以及学习行业优秀案例并共同制定行动方案。课程中将深入探讨
吴雅澜 吴雅澜 团队效能提升&行动学习教练常驻:成都 联系老师 采购课程
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本工作坊旨在帮助企业职能部门全员深入理解内部客户服务的重要性,提升团队合作和协作能力,培养解决问题和创新的能力。通过案例研究和分组讨论,参与者将学习如何理解业务部门的需求和挑战,以及如何有效地支持业务部门取得成功。工作坊将通过一
吴雅澜 吴雅澜 团队效能提升&行动学习教练常驻:成都 联系老师 采购课程
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本课程将带你进入销售礼仪的新理念,提升你的职业形象和素养,让你在与客户交往中赢得信任和好感。通过游戏互动、场景再现和亲和力强的授课风格,你将轻松掌握与客户交谈的语言艺术,有效提高成单率。从职场无处不洽谈到打造商务交往亮点的技巧与
王颖 王颖 礼仪系列及服务效能提升常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程将帮助您提升在线客户服务的专业形象和服务技能,塑造品牌形象,提高客户满意度。通过学习服务礼仪、形象塑造、沟通技巧和情绪管理,您将更好地理解客户需求,提供更优质的网络服务。课程内容涵盖了服装搭配、妆容礼仪、微笑技巧、语言沟通
王颖 王颖 礼仪系列及服务效能提升常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程通过全球500强航司企业的服务标准及执行方法,量身定制教学内容,帮助汽车销售服务场合打造亲和、精致、精准的高端服务体验。学员将学习全球主流高端服务趋势及要求,将企业文化、服务温度和美感融入日常工作中。通过一对一指导授课,学
王颖 王颖 礼仪系列及服务效能提升常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程结合全球500强航司企业服务标准,帮助酒店行业打造高端服务体验感。学员将学习全球主流服务趋势,掌握亲和、精致、精准的服务技巧。通过一对一指导、现场培训和纠错督导,学员将有效融入企业文化和美感,提升服务品牌形象。课程涵盖了从
王颖 王颖 礼仪系列及服务效能提升常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程将帮助您打造亲和、精致、精准的高端服务,彰显企业服务品牌。我们邀请具备16年高端服务礼仪培训经验的师资,借鉴全球500强航司企业的标准进行量身定制课程。通过从五感出发,设计企业专属服务特色,打造有温度的服务美感。课程内容涵
王颖 王颖 礼仪系列及服务效能提升常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程特邀具备17年高端服务礼仪培训经验的师资,结合全球500强航司企业标准,为城轨交通行业一线班组长量身定制培训。通过案例分析、小组讨论、现场演练,学员将深入了解全球交通服务行业趋势、服务特色及营销经验,提升个性化广播技能、处
王颖 王颖 礼仪系列及服务效能提升常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助售后服务中心员工有效管理自身情绪,提升沟通技巧,化解客户投诉,降低压力,提高工作满意度。通过场景再现、案例分析等方式,学习管理情绪、关键对话技巧,提升沟通能力,增强自我调节能力。课程特色在于场景化、工具化、系统化,
王晓慧 王晓慧 管理心理学专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助高端客服员工提升情商,建立高效沟通框架,化解客户负面情绪,提升工作热忱,降低冲突,提高客户满意度。通过4步框架,学会管理情绪、确认客观事实、建立连接、确认需求、表达自己、找到解决方案,从而提升沟通效能。课程亮点在于
王晓慧 王晓慧 管理心理学专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程将带领你深入了解社群运营的底层逻辑和实战打法,提升运营效率,节约成本,快速复制模型,精准模拟群发售,实现流量到变现的完美闭环。课程时间紧凑,内容实用,适合企业负责人、市场营销人员等,销售人员,私域或电商相关从业者。通过讲师
晓月 晓月 国际职业培训师专业委员会专家常驻:呼和浩特 联系老师 采购课程
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本课程带您探索顶级社群营销架构,从IP定位到私域变现,全方位解析如何打造属于自己的社群圈,实现结构收益。学会利用“品牌三问”进行自我诊断,深入分析自身优势打造IP定位,掌握社群营销下产品渠道优势的打造,扩张产品价值外延,完善经营
晓月 晓月 国际职业培训师专业委员会专家常驻:呼和浩特 联系老师 采购课程
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本课程将帮助您掌握解决方案式服务的流程与步骤,有效挖掘客户需求并引导客户期望,提升赢单率。通过老师丰富的实战经验和项目操作案例,您将学会分析和解决问题的能力,为客户提供全面的解决方案。无论您是研发体系主管、市场体系主管还是销售主
晓月 晓月 国际职业培训师专业委员会专家常驻:呼和浩特 联系老师 采购课程
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本课程将帮助您从传统销售模式转变为顾问式销售模式,提升您的销售技巧和客户沟通能力。通过学习顾问式销售流程与步骤,有效挖掘客户需求、引导客户期望,提升赢单率。课程特色在于老师具有丰富的实战经验,并通过大量的项目操作案例帮助学员实现
晓月 晓月 国际职业培训师专业委员会专家常驻:呼和浩特 联系老师 采购课程
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这门课程将带领您深入了解华为营销业务拓展与管理的精髓,从市场规划、品牌推广到客户关系拓展,再到销售项目运作与交易模式创新,全方位提升您的营销策略与管理能力。通过案例学习和实战演练,帮助您掌握市场规划步骤、客户关系分析方法、销售项
孙凯 孙凯 营销管理实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程深入探讨客户关系拓展与管理,帮助营销部门主管和骨干员工掌握规划和拓展客户关系的方法,提升自身客户关系工作所需的基本素质。通过案例分析和小组讨论,学习中国优秀企业的实践经验和方法论,理解立体客户关系的概念,掌握客户关系拓展技
孙凯 孙凯 营销管理实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程将帮助营销部门主管和骨干员工深入理解客户关系的重要性,掌握规划和拓展客户关系的方法,并提升自身客户关系工作所需的基本素质。通过学习中国优秀企业的实践经验和方法论,帮助企业提升客户关系拓展和管理水平,促进市场的进一步拓展和长
孙凯 孙凯 营销管理实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程以华为公司为案例,系统总结了企业在海外市场拓展中如何进行政府关系公关工作,利用政府资源推动业务发展的实践经验。学员将了解海外商业环境特点、公共关系概念、海外政府关系范围与实施策略等内容,掌握海外公共关系拓展的方法和案例。适
孙凯 孙凯 营销管理实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程深入剖析了中国企业走出去所面临的各种海外市场风险,结合华为等企业的实践经验,为企业高层、海外营销主管和员工提供了全面的风险管理策略和应对措施。通过课程学习,您将了解海外市场运作的不同之处,提高风险防范意识,学会识别和评估主
孙凯 孙凯 营销管理实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程以华为为代表,总结了中国企业在海外市场拓展过程中的宝贵经验和教训,帮助企业了解国际市场发展趋势、海外战略布局思路和实际运作要点。课程内容包括海外市场拓展的四个阶段、海外组织建设与人才管理、海外市场业务运营与管理等方面。适合
孙凯 孙凯 营销管理实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程以华为公司为案例,深入剖析了其成功的营销方法论和管理体系,从营销业务拓展与管理到营销组织能力建设,全方位介绍了华为在品牌建设、客户关系管理、销售项目运作与管理等方面的成功经验。通过真实案例和学员互动,帮助企业提升营销管理水
孙凯 孙凯 营销管理实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程旨在通过深入学习党的二十大精神,提升政务工作软实力,构建现代化税收管理新模式。通过幽默授课、学员互动、案例分析等多种方式,培养政务服务人员的服务意识和服务质量,提升公共服务窗口形象,促进社会关系和谐发展。课程涵盖政务礼仪、
张梅双 张梅双 礼仪系列及服务效能提升常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程将通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助学员提升服务综合素质,内外兼修!突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣!通过礼仪、服务技巧、客户投诉管理等多方面的培训,帮助企业打造完美形象,提升品牌知名度与
张梅双 张梅双 礼仪系列及服务效能提升常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助通信行业员工正确认识服务理念的重要性,并提升其服务质量与职业素养。通过理论讲授、视频教学、模拟训练等方式,学员将掌握客户沟通技巧、处理投诉方法,并塑造与企业形象一致的个人职业化形象。课程内容包括礼仪标准设定、职业形
张梅双 张梅双 礼仪系列及服务效能提升常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助客服人员、客户经理和投诉处理专员提升与抱怨客户交流沟通能力,掌握有效处理客户投诉抱怨的流程和技巧,提升客户满意度和忠诚度。通过学习自我情绪控制、建立积极处理客户抱怨的正确态度等技能,您将能化解客户抱怨,转危为机,赢
张梅双 张梅双 礼仪系列及服务效能提升常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程涵盖了服务礼仪、服务心理学、客户投诉处理、压力与情绪管理、回单技巧等内容,旨在全面提升电力营业窗口人员的职业形象和服务水平。通过学习,您将掌握客户心理、沟通技巧、抱怨处理技能等实用技能,提高服务意识和处理抱怨投诉的能力。课
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助服务人员树立良好的服务理念和形象,提升客户服务技巧,从内在心理到外在行为全方位进行规范化培训。通过学习,您将掌握如何建立积极正向的服务心态,有效传递温暖和情感,提高客户满意度。同时,我们将重点培养服务人员的外在形象
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助一线员工全面理解客户服务理念,提升服务形象和应变能力。通过培训,学员将学习正确的服务礼仪、沟通技巧和应对各种疑难问题的方法,有效缓解工作压力。课程内容涵盖服务理念、服务礼仪、沟通技巧和话术提升等多个方面,案例分析、
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程将帮助电力营业厅值班经理、营业员、业扩人员全面理解客户抱怨投诉的原因和心理,掌握处理客户投诉的技巧和流程,有效降低投诉率。通过实际案例分析和互动讨论,学员将学会对客户性格进行分析并采取相应的处理策略,提高服务品质,巧妙降低
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程从服务的本质入手,培养客户服务沟通技能,提升电力服务质量。学员将清晰认知自身服务角色,了解客户期待与服务提升方向,掌握高情商沟通技巧。课程结合理论与实操,帮助学员树立专业形象,赢得客户信赖与好感。通过对不同客户类型的沟通方
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程将带您深入探讨高品质服务沟通技巧与客诉处理能力的提升,让您了解客户服务的本质与重要性,掌握处理客户投诉的方法与步骤,提升服务沟通技巧,塑造专业形象与优质服务礼仪。通过课程学习,您将在VUCA时代更好地定位自己的角色,提升服
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助电力系统职业人士提升服务意识和礼仪修养,打造高素质的服务团队和优质的服务文化。通过案例分析、短片观看、头脑风暴等形式,培养员工赢者心态、沟通技巧、客户关怀和投诉处理能力。学员将学习如何提高服务质量、树立良好形象,赢
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程旨在打造电力服务形象统一,提升员工职业形象和服务接待能力。通过专业形象塑造、待客仪态训练、标准话术规范和服务流程规范等多方面的培训,帮助学员理解礼仪的真正含义,注重内外形象的建设,提升人际交往和服务质量。学员将通过互动讨论
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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本课程将帮助电网、电力、国网、运营商等服务人士掌握“有温度”的客户服务理念,提高服务技巧,赢得客户好感与信赖。内容涵盖内在心理调整、声音表达、电话礼仪、客户沟通等方面,通过系统性培训让学员从内打造服务心态,从外打造服务技能,使服
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本课程旨在提升收费员、业务受理员、故障检修人员、抄表员、计量装表人员、95598客服人员等电力营业窗口人员的服务素质和专业技能。通过学习服务礼仪、心理学应用和客户投诉处理等内容,帮助学员树立企业形象,提升服务意识和处理抱怨投诉的
张梅双 张梅双 电力能源系统培训常驻:石家庄 联系老师 采购课程
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在移动互联网时代,传统门店营销面临前所未有的挑战与机遇。本课程将带您探索互联网思维下的实体门店营销突围之道,从移动互联网营销环境、互联网思维创新到全渠道营销系统的建立,再到终端门店精细化管理的实践,全方位助您解决营销困境。不再局
闫治民 闫治民 营销实战落地教练常驻:郑州 联系老师 采购课程
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推荐闫治民老师的《顾问式营销实战技能情景训练》课程,闫老师具有丰富的市场实战和管理经验,培训理念实效为硬道理。课程内容涵盖顾问式营销理念、流程推进步骤、客户分析、产品价值呈现、商务谈判、客户关系等方面,通过情景模拟练习,学员能够
闫治民 闫治民 营销实战落地教练常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程由落地式营销实战教练闫治民主讲,结合狼道双核营销体系,带领学员深入探讨门店标准化管理思维,提升业绩表现。闫老师12年市场实战经验,以实效为硬道理,通过案例分享和实战模拟,帮助学员掌握实战技巧,全面提升实战能力。本课程涵盖门
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《新经济时代的企业营销创新与战略选择》由互联网思维营销专家、清华北大客座教授闫治民老师授课。课程深度剖析营销困境与突破,让学员掌握实战技巧与策略。闫老师强调实效原则,拥有丰富实战经验与系统理论知识,是中国人本营销体系创立者。通过
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本课程致力于帮助企业营销管理人员树立计划管理的意识,快速掌握市场思考方法,以及系统学习市场年度营销计划的内容和制定方法。通过全面的学习,掌握目标制定、战略营销思想、营销组合策略等关键知识,帮助企业制定可执行的营销计划,实现销售目
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这是一门由互联网思维营销专家、清华、北大、浙大总裁班客座教授闫治民老师亲自授课的精品课程。在课程中,闫老师将与您分享360°客户忠诚度营销体系的创新理念,帮助您突破传统营销困境,实现企业业绩的快速增长。作为中国职业经理人培训认证
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