销售技巧企业内训

本课程为销售人员提供了全面而系统的技能培训,深入分析客户信任的建立及购买决策的关键节点。通过小组研讨、案例分享和实战演练,学员将掌握客户心理、沟通技巧和故事化的价值传递能力,提升销售效果。课程内容紧扣实际应用,帮助学员在日常工作中建立积极的销售心态,灵活应对各种客户需求与场景。无论是销售经理还是客户经理,均能从中受益,助力业绩提升,达到销售目标。
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这门课程将为您提供全面而系统的销售技巧培训,涵盖销售心态、电话销售技巧、客户沟通及需求探寻等关键内容。通过积极主动的心态、有效的沟通技巧和科学的客户需求分析,您将能够更好地理解客户,提升销售业绩。此外,课程还将帮助您建立良好的社群营销环境,掌握精准营销策略。无论您是销售新手还是经验丰富的专业人士,这些实用的技巧和方法都将助您在竞争激烈的市场中脱颖而出,收获成功。
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在瞬息万变的产业互联网时代,企业需灵活应对市场挑战与机遇。本课程将帮助销售经理和主管深入理解不同环境下的客户需求,掌握线上促销的多种策略与方法。通过案例分析与实用工具的结合,学员将能有效提炼产品价值,设计精准营销方案,提升销售能力。无论是面对经济危机还是日常销售情境,这门课程都将助力您在竞争中脱颖而出,把握时代红利,实现企业的可持续发展。
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这门课程将为您提供销售和客户管理的实用技巧,帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。从销售出门必带的五件事,到信息采集和及时沟通的重要性,每一个环节都将提升您的专业能力。课程内容涵盖客户需求分析、项目复盘及行业客户开发方法,结合丰富的模拟演练,让您在实际操作中掌握关键技能。无论您是新手还是资深销售人员,这将是您职业发展的重要助力。
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在全新商业时代,销售活动需以客户体验为核心,精准把握项目运作的每个环节至关重要。这门课程内容丰富且实用,通过小组研讨、案例分享和实战演练,帮助学员快速识别客户需求,制定有效的销售策略。无论是销售经理还是售前工程师,都能在短短两天内提升项目分析能力和销售管理水平,掌握引导大客户决策的技巧,最终在竞争中脱颖而出,打造强大的商业竞争力。
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在信息社会的浪潮中,销售和售前工程师的角色愈发重要。本课程通过系统化的教学,深入探讨销售流程与客户关系的管理,为参与者提供实用的技巧和策略。课程结合真实案例与模拟实战,帮助学员掌握从客户视角出发的销售理念,提升方案呈现能力和信任感。适合销售经理、渠道经理及售前工程师等,助力他们在激烈竞争中快速提升价值传递能力,最终实现销售与售前的高效协同。
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本课程将为销售人员提供全面而深入的沟通技巧与商务礼仪培训。通过解析高效与低效沟通的差异,学员将掌握信息采集、及时沟通、客户管理等关键环节的有效方法。课程还涵盖标准化销售沟通的实用技巧,包括电话预约、客户需求分析及说服技巧,帮助学员在实战中提升成交率。此外,商务礼仪模块将确保学员在接待、着装、会面等场景中展现专业形象。加入我们,提升销售能力,赢得客户信任与支持。
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本课程内容丰富,系统地涵盖了销售心态、沟通技巧、场景化营销等关键领域。通过深入剖析销售人员必备的心态与习惯、标准化沟通技巧以及信息时代的营销策略,帮助学员全面提升销售能力。课程强调实践与理论结合,通过模拟演练和案例分析,使学员在真实场景中灵活运用所学知识。这不仅有助于提升个人职业素养,也能有效拓展商业机会,助力职业发展。无论是新手还是有经验的销售人员,都会在这里找到适合自己的提升路径。
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这门课程将引领销售人员深入探索销售心态与习惯的培养,帮助学员树立积极主动的心态,建立高效沟通的技能,并掌握信息时代下的场景化营销策略。通过系统的理论与实务结合,学员将学会如何利用大数据进行精准营销,开拓区域市场,推动销售业绩的提升。课程内容全面,涵盖从心理素质到具体操作的各个方面,致力于培养全面发展的销售人才,助力个人与团队在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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本课程将帮助您全面提升销售能力,从职业心态的调整到客户心理的深度剖析,涵盖了销售中的各个重要环节。通过学习积极主动的心态、理解不同客户群体的消费心理及掌握有效的沟通技巧,您将能够更好地满足顾客的心理需求,洞悉顾客的情感动态,提升销售谈判的成功率。课程内容丰富实用,适合希望在销售领域取得突破的专业人士,让您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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在迅速变化的技术环境中,售前工程师和销售经理需要掌握全面的销售流程与客户关系管理技巧。此课程通过系统化的教学,结合小组研讨、案例分享及实战演练,帮助学员深入理解销售策略的制定与实施。特别适合面向客户的专业人士,课程内容涵盖项目管理、客户心理分析及谈判技巧,旨在提升销售的专业素养与实战能力,为推动销售成功打下坚实基础。加入我们,共同探索销售的艺术与科学!
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本课程旨在全面提升销售人员的专业能力与市场应对能力,通过系统的培训,帮助销售团队在竞争激烈的环境中脱颖而出。课程涵盖销售心态、技巧、客户关系管理、销售管理及渠道开拓等多个维度,注重实用性与针对性,确保每位学员能够将所学知识灵活应用于实际工作中。通过丰富的案例分析和模拟演练,学员将获得实战经验,提升自信与业绩。无论是新手还是资深销售人员,都能在此课程中找到提升的方向与动力。
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这门课程深入探讨销售人员在不断变化的市场环境中所需的多种关键能力,涵盖销售心态、技巧、客户管理和销售管理等方面。通过系统的培训,学员不仅能提升个人的销售能力,还能增强团队的整体业绩。课程结合案例分析和模拟演练,确保理论与实践的紧密结合,帮助学员在实际工作中灵活应对各种挑战。无论是新手还是资深销售人员,都能从中获得宝贵的经验和技能,助力职业发展。
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在信息技术迅猛发展的今天,营销人员面临着前所未有的挑战与机遇。本课程将全面提升您的市场分析能力与价值传递技巧,帮助您从洞察客户需求出发,精准把握市场潜力。通过小组研讨、案例分享及实战演练,您将学会如何在各类销售场景中精细化操作,快速开拓新兴市场。课程不仅适合高级销售经理与客户经理,更为希望在竞争中脱颖而出的您提供了实用的策略与工具,助力企业在行业内实现快速推广与增长。
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在当前全球倡导可持续发展的背景下,本课程深入探讨了中国电力行业在“双碳”目标下的转型与发展。通过分析能源互联网的战略意义和新型电力系统的构建,学员将掌握如何在数字化浪潮中推动电网的创新与服务升级。同时,课程将提供实用的市场营销模式和案例,帮助参与者将理论与实践紧密结合,提升客户的忠诚度与满意度。无论是营销、服务负责人还是行业精英,皆可从中获取宝贵的见解与经验。
吴娥 吴娥 AI+能源行业人才培养专家常驻:成都 联系老师 采购课程
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在当前电力市场改革大背景下,客户经理的角色正经历深刻的转变。本课程以“新电改・心营销・星技能”为核心理念,旨在帮助电力行业的客户经理提升营销技能,适应市场变化。通过深入分析优化营商环境与电力市场的关系,以及系统的客户经理培训,学员将掌握前瞻性的营销策略和实用技巧,增强竞争力。15小时的线上课程将为学员提供丰富的知识与实践指导,助力其在日益激烈的市场中脱颖而出,实现更高的业绩与服务价值。
吴娥 吴娥 AI+能源行业人才培养专家常驻:成都 联系老师 采购课程
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在竞争激烈的汽车市场中,客户服务已成为制胜的关键。《场景化服务促成交》课程以用户思维为导向,深入探讨如何通过场景化体验提升客户满意度和忠诚度。课程将帮助销售和服务人员掌握客户心理,精准识别客户需求,提升信任感,并通过实际演练促进成交。通过系统化的学习,参与者将能在日常工作中灵活运用所学技巧,创造出让客户惊喜的服务体验,进而提升销售业绩。无论是新手还是资深从业者,这都是一次不容错过的学习机会。
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在当今广播电视行业面临转型的关键时期,这门课程为呼叫中心团队提供了丰富的实战经验与新型思维的转变。通过深入剖析外呼与内呼的差异,学员将掌握高效的电话营销技能和客户管理方法,提升服务水平与客户体验。课程内容逻辑严谨,结合幽默风趣的授课风格,确保每位参与者都能积极互动并获得真实的实操体验。无论是服务一线人员还是营销团队,都会在此过程中获得宝贵的知识和技能,为行业的转型与发展注入新动力。
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在国家“双碳”战略背景下,能源行业正迎来深刻变革。本课程《进退博弈——能源客户销售技巧与客户维护》将为营销人员提供实战技巧,帮助他们在灵活多变的市场中占据优势。从客户心理分析到谈判策略应用,课程内容严谨且富有实效,能有效提升学员的市场拓展能力。通过案例分析和情景演练,学员将掌握信息收集、客户洞察和商务沟通的核心技能,助力企业在激烈竞争中实现可持续发展,创造更卓越的营销业绩。
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在这个快速变化的市场环境中,传统零售模式亟需转型。本课程将引导销售人员从“店里等”向“走出去”转变,帮助他们掌握大客户销售的“七步制胜”法,提升邀约成功率和客户信任感。通过情景演练与实战案例,学员将学会有效的售前规划、提问技巧及客户关系管理,全面提升销售能力。幽默风趣的授课氛围将激发学员的学习热情,让他们在实际操作中不断成长,实现销售业绩的快速提升。
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在服务业转型的浪潮中,掌握客户体验的关键能力至关重要。本课程专为私立医院客服团队设计,通过“识分留定”的四步模式,帮助参与者精准挖掘客户需求,提升服务质量与满意度。课程结合实战案例与互动演练,教授专业提问技巧和沟通方法,确保学员在真实场景中应用所学技能,进而增强客户粘度,推动业务增长。无论是前线服务人员还是管理者,皆能从中受益,提升自身的服务水平与市场竞争力。
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在当今社会,墓地销售不仅是一个商业行为,更承载着深厚的文化和情感。本课程深入探讨中国逝者文化及其对客户心理的影响,帮助销售团队提升理解与沟通能力。通过专业的客户心理分析、服务体验优化和实战演练,学员将掌握有效的销售技巧与服务礼仪,从而在敏感的销售环境中建立信任,提供温暖的客户体验。选择这门课程,将为您在陵墓市场中开辟新的销售路径,助力事业成功。
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在服务业转型升级的时代背景下,提升客户体验已成为企业成功的关键。本课程通过深入剖析客户消费模式的变化,帮助服务和营销人员把握客户需求,强化沟通技巧,提升服务质量。课程内容源于实战,结合案例分析和互动环节,确保学员能够在轻松愉快的氛围中掌握实用的服务营销策略。无论是提升客户满意度,还是塑造企业品牌,课程都将为一线人员提供全方位的支持与指导,助力企业在竞争中脱颖而出。
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在服务业转型的时代背景下,本课程为服务和营销人员提供了全面提升客户体验的实战方法。通过深入分析客户消费模式的变化,学员将掌握如何从战略层面优化服务流程,捕捉客户的需求和情感黄金点。课程内容生动有趣,结合真实案例和互动讨论,使学员能够在轻松的氛围中学习有效的沟通技巧和团队协作方法。无论是提升客户满意度,还是塑造企业品牌,这门课程都将为您提供切实可行的解决方案,帮助您在竞争中脱颖而出。
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面对销售团队的管理挑战,这门课程为新晋团队领袖提供了宝贵的指导。通过深入剖析管理理念与自我认知,学员将掌握从管理自我到管理他人的核心能力。课程结合实战经验与幽默风趣的教学方式,让学习变得轻松而高效。通过互动、案例研讨与角色扮演,学员不仅能提升目标管理、团队指导和有效沟通等关键技能,还能更好地塑造自己的领导风格,为团队发展注入新动力。这是每位销售团队领袖不可或缺的成长之旅。
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在服务经济时代,企业的成功越来越依赖于服务营销的有效实施。本课程专为服务与营销人员设计,旨在帮助大家深入理解客户心理、掌握电商营销技巧,以及提升沟通能力。通过实战案例和互动演练,学员将能迅速适应新环境,提升服务质量和客户满意度。无论是面对复杂的客户关系还是业务沟通中的挑战,这门课程都将为您提供实用的方法和工具,助力您的职业发展与企业成功。
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【课程背景】 体验经济时代,销售也被赋予了更新的意义与更深的价值。销售不仅是一种能力、技巧,还是一门学问和艺术。信息革命时代,销售途径和形式虽多种多样,但作为销售人员孜孜以求的目的就是要贏得顾客,获得更多的利润。以应用礼学赋能销高端销售,改变了以往我们熟知的礼仪学习视角。所谓高端不止是终端客户的定位,也是销售理念与技术的升维。不止关注销售人员本身,更关注高端客户以及销售与高端客户的关系应对。从客户深层需求出发,塑造与之对应的的销售人员形象及礼仪应对策略。让销售人员在和高端客户打交道中快速赢得好感、信任和尊重。销售礼仪在销售中就是完善自身的点金棒、和顾客交往的润滑剂、成功交易的催化剂。而应用礼学课程不止是教授一门技能,更是打开一个思路,提供一套落地实效的问题解决方案。 【课程收益】 企业受益: 1、通过提升员工职场销售礼仪,从而提高企业品牌美誉度与软实力 2、通过提升员工职场销售礼仪,从而强化企业文化积极转化与落地 3、通过提升员工职场销售礼仪,从而提升企业销售业绩及运营效能 员工受益: 1、理解高端销售礼仪的底层逻辑及其不同客户应对 2、学会高端客户销售人员品质形象管理原则与法则 3、学会高端客户销售人员仪态管理及态势语言表达 4、学会与高端客户社交时言语礼仪及其高效沟通术 5、学会高端客户销售人员饭局社交底层逻辑及应对 6、学会高端客户销售人员应具备的葡萄酒品鉴礼仪 【课程时长】 1天,6小时/天 【授课对象】 组织中高端客户销售团队 【授课方式】 案例分析+视频赏析+互动体验+角色扮演+情景模拟+工具运用等 课程大纲 Part1:礼之心——应用礼学赋能高端销售 一、国际视野解读礼仪文化 1、华人社会里礼仪应用的关键把握 2、涉外关系中礼仪应用的本质规则 【案例分析+体验互动】 二、 高端销售礼仪底层逻辑 1、销售不止是产品和服务 2、礼仪不只是尊重和客套 【案例分析+头脑风暴】 Part2: 礼之形——高端客户销售人员形象塑造 一、形象力就是营销力 1、 首因效应 2、TOPR原则 【案例分析+视频赏析】 二、高端客户销售人员外在形象塑造 1、 发型改变气质 2、学会场合着装 3、男士修容法则 4、女士妆容禁忌 5、配饰虎龙点睛 6、气味管理注意 7、细节决定成败 【工具:高端客户销售人员男士/女士形象塑造自检表】 【案例分析+头脑风暴+现场纠偏+工具解析】 三、高端客户销售人员体态仪态管理 1、不同角色站姿有别 2、不同场合坐法不同 3、职业场合走得自然 4、 任何场合蹲得体面 【案例分析+分解示范+现场演练】 四、高端客户销售人员态势语言管理 1、 销售场景中手势礼仪运用 2、销售场景下目光眼神礼仪 3、销售场景里表情笑容管理 4、销售场景时距离礼仪把握 【案例分析+互动体验+头脑风暴+现场训练】 五、高端客户销售人员言语谈吐礼仪 1、 称呼营销术 2、雅言与敬语 3、赞美是艺术 4、回应显礼数 【案例分析+角色扮演+情境模拟】 Part3: 礼之行——高端客户销售礼仪应对 一、会面礼仪三部曲 1、如何握手快速与客户建立信赖 2、如何用名片巧妙搭建更多人脉 3、如何用态势语言赢得客户好感 二、销售技巧之高效沟通力 1、 沟通精进五步曲 2、有效表达多维度 3、高效聆听有技术 4、强有力提问公式 【工具:沟通风格四象限&3F倾听模型】 【案例分析+工具解析+互动演练+视频解析】 三、高端销售之位次礼仪 1、行进位次礼仪 2、乘坐电梯位次 3、上下楼梯位次 4、乘坐轿车位次 5、宴请位次礼仪 【案例分析+角色扮演+情景模拟】 四、高端销售之饭局社交 1、备有思路 2、点菜法则 3、餐具礼仪 4、布菜规矩 5、敬酒礼仪 6、席间应对 7、吃相管理 【案例分析+角色扮演+情境模拟+头脑风暴】 五、高端销售之葡萄酒品鉴 (一)葡萄酒基础知识 识别酒标传递信息 不同葡萄品种风味 著名产区和年份酒 【案例分析+头脑风暴】 (二)葡萄酒品酒礼仪 选酒方法 斟酒礼仪 碰杯礼仪 配餐法则 【案例分析+情境模拟+示范演练】 尾声:现场答疑& 回顾+复盘+总结+分享
徐灿 徐灿 服务优化与创新设计专家/应用礼学专家常驻:郑州 联系老师 采购课程
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【课程背景】 本课程是在应用礼学国家版权课程基础上,立足药企客户销售特点,跳出市场上常见花瓶思维引导下的僵化礼仪规范培训范式,正本清源,以原创“人文、技术、创新”的应用礼学底层逻辑,依托药企销售岗位业务环境特点,围绕大客户销售需求挖掘、关系建立与维护的跟进过程,尤其是拜访客户场景下的印象管理,训练学员除商务场景下的礼仪应对能力外,还包含了关系处理能力、信息分析能力、情报探索能力以及通过更好的关系建立来获得更多内部信息的能力。是以填补业务差距与提升职场效能为成果导向的人际互动与商务沟通解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计,使学员们在课堂上既有用以致学的获得感,又有学以致用的成就感。 【课程受益】 1、理解大客户销售中商务礼仪底层逻辑与顶层思维 2、掌握大客户销售中降低营销成本的形象管理技巧 3、掌握大客户销售中客情关系建立维护的情商管理 4、掌握大客户销售中客户拜访与会议接待礼仪应对 5、掌握大客户销售商务宴请礼仪及其饭局社交艺术 【课程时长】1天,6小时/天 【课程对象】药企市场与销售团队 【授课方式】案例分析+视频赏析+小组任务+角色扮演+情景模拟+工具解析等方式 【授课特色】中体西用,中道西器;贴合业务,案例教学;因材施教,落地实效 课程大纲 一、大客户销售之影响力 1、商务礼仪底层逻辑与顶层思维 国际视野解读礼仪文化 商业关系下的礼仪表达 【工具:应用礼学第一原理】 【案例分析+视频赏析+角色扮演】 二、大客户销售之形象力 1、打造自身先发影响力 大客户营销形象管理的本质 形象管理中心理学效应应用 【工具:形象管理的通用法则】 【案例分析+头脑风暴+工具解析】 2、大客户销售形象管理 发型展现专业 场合着装法则 商务谈判着装 男士着装法则与禁忌 女士商务着装七禁忌 得体的配饰选搭策略 陌生与熟悉客户见面着装法则 【工具:大客户销售形象管理细节清单】 【头脑风暴+案例分析+任务体验】 三、大客户销售之情商力 1、大客户销售关系策略 三大客户角色需求分析 客户信任建立两个维度 体制内领导的需求分析 获得客户信任三个阶段 大客户谈资的社交货币 【案例分析+角色扮演+视频解析】 2、客情关系建立维护中的情商管理 让客户认识你——客情关系的破冰与寒暄 【工具:双线定位的自我介绍公式】 让客户认可你——客情关系的升温与跟进 【工具:三度赞美公式】 让客户认定你——客情关系的深入与维护 【工具:拜访后微信沟通公式】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+现场纠偏】 3、社交场合拓展人脉的沟通技巧 再次见面寒暄技巧 巧用名片拓展人脉 营销中的称呼礼仪 高雅言谈气质修炼 微信添加沟通技巧 【工具:打造更具价值吸引力的朋友圈法则】 【工具:高情商沟通的三个锦囊】 【角色扮演+情景模拟+小组任务+头脑风暴+工具解析】 四、大客户销售之礼仪力 1、拜访客户礼仪应对 印象管理 敲门有节 进门有礼 进退有度 应对有法 职业有态 告辞有方 【温馨提示:拜访前一刻的避坑指南】 【角色扮演+情景模拟+案例分析+现场纠偏+头脑风暴】 2、会议接待礼仪应对 日常迎送细节 自我介绍公式 居中介绍讲究 握手获得信任 会议侍茶礼仪 会议接待位次 【案例分析+角色扮演+情景模拟+视频解析+头脑风暴】 3、商务宴请社交艺术 宴请前三度准备 位次礼仪及例外 点菜法则及技巧 陪餐礼仪与教养 敬酒规矩及礼仪 敬酒辞令与公式 替领导挡酒策略 宴请话题三禁忌 社交话题四选择 【案例分析+角色扮演+情景模拟+分解演练+工具解析】 尾声:回顾总结分享+小组任务测试+行动计划输出
徐灿 徐灿 服务优化与创新设计专家/应用礼学专家常驻:郑州 联系老师 采购课程
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