刘亮：科技类产品项目全生命周期管理课纲

【课程目标】

掌握科技类产品从设计到退市的全生命周期流程及管理方法。

【课程收益】

u 掌握产品设计的基本理念

u 掌握产品细分市场的选择方法

u 掌握最新的产品设计及创新方法

u 掌握产品落地的操作方法

u 掌握产品营销的基本思路及方法

u 掌握如何开发产品销售渠道

【课程时间】

1天 6小时/天

【课程对象】

市场前端产品经理、研发后端产品经理、需求评审委员会成员、市场行销、技术型销售、市场营销、售前技术工程师。

【授课方法】

理论结合实践、方法配套工具、模块化互动式教学

【课程大纲】

第一讲 产品设计之道

1. 什么样的产品是好产品

案例：iphone 到底好在哪里

2. 产品之魂，用户体验

1） 以用户满意度为标准

2） 用户体验的类型

3. 做产品的三个层级

1） 产品即人品

2） 层次一“做产品”

3） 层次二“做产业”

4） 层次三“做理想”

第二讲 产品市场之选

1. 市场洞察的方法与模型

2. 细分市场，定位客户目标

3. 需求调研、需求定义及需求分析与管理

第三讲 产品设计之法

1. 基于场景的产品设计

1） 场景制造的四个方法

2） 场景嫁接及案例分析

3） 场景参与及案例分析

4） 场景复制及案例分析

5） 场景叠加及案例分析

2. 基于用户使用流程的产品设计

3. 产品功能规划

4. 产品创新方法

1） 少即是多：减法策略

2） 分而治之：除法策略

3） 生生不息：乘法策略

4） 一专多能：任务统筹策略

5） 巧妙相关：属性依存策略

第四讲 产品实施之法

1. 目标流程，经营责任化

1） 产品设计

2） 系统设计

3） 项目切割

4） 责任落单

案例：比尔·盖茨关于产品开发的13条基本原则

2. 组织流程，管理精细化

3. 开发流程，运营程序化

1） 一切皆流程

2） 软件工程的过程、方法和工具的选择

3） 中国式执行:兼容并包，实践为本

4） 集成产品开发（IPD）结构化流程

第五讲 产品营销之法

1. 建网达情，国情式营销

2. 社群营销

3. 大数据营销

4. 撰写营销材料的3个常见问题

1） 自我为中心

2） 观点不突出

3） 技术化倾向

5. 营销材料撰写的方法

1） PASS分析方法

2） 10字三分段落分层法

3） 精粹价值提炼法

4） 价值传递火箭图

第六讲 产品渠道之法 1. 渠道设计准备的4个步骤

1） 寻找和鉴别市场机会

2） 了解和分析消费者需求

3） 挖掘竞争对手的渠道软肋

4） 坚持四项基本原则，选择最佳渠道

工具1：行业合作伙伴分析

工具2：企业竞争力评估

2. 5步构建分销渠道结构

1） 识别渠道设计决策的需求

2） 建立和协调分销目标

3） 明确所有的渠道任务

4） 设计可行的分销渠道结构

5） 遴选最佳渠道结构方案

工具：渠道结构设计

第七讲 产品退市之法

1. 产品退市的时机选择

2. 产品新老更替的市场保障

3. 退市产品的服务保障 第八讲 产品人修炼之法

1. 智—坐知立行

2. 信—合作共赢

3. 仁—客户至上

4. 勇—勇于创新

5. 严—品质保障